價格先漲後降虛假促銷， 商品品質抽檢近半不合格——
網購， 需避哪些“坑”
記者 曹嫻 通訊員 譚伶
7月11日上午， 省工商局召開全省網路交易監管新聞通報會， 發佈了2016年《湖南省網路商品交易市場分析報告》《湖南省“雙十一”網路購物情況監測報告(2016)》， 並通報了去年我省查處的一批網路交易監管典型案例。
“雙十一”要擦亮眼睛， 避開“先漲後降”這些“坑”
“雙十一”已經成為一場全民購物的狂歡節。 距離今年“雙十一”還有4個月， 省工商局發佈的這份《湖南省“雙十一”網路購物情況監測報告(2016)》， 為“剁手一族”們提供了一份避“坑”指南。
去年9月11日至11月11日， 省工商局委託協力廠商機構通過大資料、雲計算等手段， 採取定向監測和定向檢測的方式， 對我省“雙十一”網路購物活動進行監測。
資料顯示， 大多暢銷商品與女性消費者息息相關。 11月11日當天， 在監測的省外協力廠商網路交易平臺上的200多萬件湖南商品中， 美妝護理、母嬰用品、零食特產等類別商品銷售量占比較大;美妝護理、手機數碼、運動戶外等類別商品銷售額占比較高。
而省內協力廠商網路交易平臺及獨立網站中， 11月11日當天有交易行為的有497家， 涉及商品7.29余萬件， 同樣是美妝護理、母嬰用品、零食特產商品銷得最好。
監測發現， 先漲後降， 是商家促銷最大的“套路”。 資料顯示， 監測的促銷商品中有23萬餘件出現了先漲後降的現象，
通過對特高交易進行監測， 即涉嫌商家刷單炒信的交易行為， 可以發現， 單個商品價格在100至500元的， 有近半存在特高交易。 特高交易商品主要集中在家居生活用品、箱包鞋類、男裝和汽車服務等4大類。
省工商局網路交易監督管理處副處長陶健介紹， “雙十一”促銷日前1周， 監測人員在省外大型協力廠商網路交易平臺或獨立網站上篩選8大類產品、468組商品， 然後在“雙十一”當天下單購買， 發現其中無法付款完成交易的有26組， 已下架的有32組， 付款完成後被告知無貨而退款的有105組，
對這205組商品進行檢測， 合格106組， 不合格99組。 主要品質問題包括：家用電器商品存在標誌和說明、輸入功率、內部佈線、電源連接及外部軟線、接地措施、耐熱和耐燃等6個專案不合格;服裝商品存在標識、成分含量、pH值、染色牢度等4個項目不合格;嬰童用品存在成分含量、甲醛含量、染色牢度不合格等問題。 此外， 還存在網店頁面未公開或未正確公開營業執照登載的資訊、不主動提供發票、贈品為三無產品、“雙十一”銷售價格高於平時正常價格等問題。
陶健表示， 對這次監測中發現的問題線索， 工商行政管理部門將依法進行規範和查處。 同時， 提醒廣大消費者在網路購物活動中要注意幾個方面：對購物網站的真實身份資訊進行核實，
比如， 在網購時遇到商品在某個時段出現大量的好評(有的相差不過幾分鐘)、評論內容大同小異、買家強力推薦商品(寫得具體， 圖片發得很多)， 就要小心。
我省品牌企業開設網店215家， 去年網路商品交易額12億多元
報告顯示， 我省網路商品交易市場活躍， 2016年參與網路商品交易經營行為的市場主體49.66萬家， 其中， C店， 即淘寶等網購平臺上的個人店最多，
去年， 全省範圍內商家店的網路商品交易額238.73億元， 其中， 零食特產、母嬰用品、家居生活三大類行業店鋪數量最多;內衣/家居服、美妝護理、運動戶外三大行業的交易額最高， 分別為44.07億元、41.55億元、29.75億元。 個人店的網路商品交易額541.72億元， 其中女裝、零食特產、手機數碼三大行業的交易額最高， 分別為161.42億元、78.98億元、55.89億元。
長沙已成為我省網路商品交易產業集聚區。 至2016年， 長沙市網路商品交易市場主體有22.24萬家， 占全省總量的44.79%;交易額573.77億元， 占比逾七成。 除了長沙， 網路商家店交易額位居第二、三位的是株洲、益陽;個人店交易額名列第二、三名的， 則是株洲和郴州。
全國各省市當中，哪些地方更愛“湖南貨”?資料顯示，去年我省網路商品交易中，廣東、江蘇、北京名列銷往地區前三名。
目前，我省品牌企業依託本地協力廠商交易平臺和獨立網站，或依託天貓、京東等協力廠商交易平臺，共開設網店215家，去年的網路商品交易額為12.19億元，占全省整體網路交易額的1.56%。其中，我省44家老字型大小品牌中，開設網店的有8家，去年的網路交易額為3068萬元。
我省在天貓和京東兩大平臺的商家店，存活1至3年的企業數量最多，占32%左右;存活3至5年的企業數量占29.36%;存活5至10年的占26.77%。
省工商局網路交易監督管理處處長賀然介紹，相對於珠三角、長三角地區，我省網路商品交易市場起步較晚，目前主要存在缺乏整體統籌規劃，標準體系不健全;網路商品交易整體水準偏低，基礎條件薄弱;網路商品交易縣域發展落後等不足。對此，建議我省加快完善基礎設施建設;突出品牌戰略，重點培育農村電商;完善電子商務信用體系，豐富行業監管。
則是株洲和郴州。全國各省市當中，哪些地方更愛“湖南貨”?資料顯示，去年我省網路商品交易中，廣東、江蘇、北京名列銷往地區前三名。
目前，我省品牌企業依託本地協力廠商交易平臺和獨立網站，或依託天貓、京東等協力廠商交易平臺，共開設網店215家，去年的網路商品交易額為12.19億元，占全省整體網路交易額的1.56%。其中，我省44家老字型大小品牌中，開設網店的有8家，去年的網路交易額為3068萬元。
我省在天貓和京東兩大平臺的商家店，存活1至3年的企業數量最多，占32%左右;存活3至5年的企業數量占29.36%;存活5至10年的占26.77%。
省工商局網路交易監督管理處處長賀然介紹，相對於珠三角、長三角地區，我省網路商品交易市場起步較晚，目前主要存在缺乏整體統籌規劃，標準體系不健全;網路商品交易整體水準偏低，基礎條件薄弱;網路商品交易縣域發展落後等不足。對此，建議我省加快完善基礎設施建設;突出品牌戰略，重點培育農村電商;完善電子商務信用體系，豐富行業監管。