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安徽普查旅遊合同 糾正158條不公平格式條款

新安晚報 安徽網(www.ahwang.cn)訊 安徽省工商局今天公佈全省旅遊類合同格式條款集中整治活動結果顯示, 該部門共糾正旅遊企業的不公平格式條款達158條, 這些不公平條款往往隱含在合同的附加協議, 對消費者維權不利。

據瞭解, 此次集中整治活動主要針對旅遊合同格式條款中發現的問題, 尤其是對各地旅遊企業使用的合同補充協議(說明)、提示(告知)書、注意事項、各類旅遊行程單、自駕游(自由行)服務合同等, 進行了重點檢查和規範, 一些旅遊企業使用的合同的附加協議補往往隱含不公平格式條款。

這些不公平格式條款現象主要包括:合同格式條款存在不公平、不公正。 比如, 一家旅行社的《XX印象雙臥六日游合同》補充說明中存在“保險費包括:人身意外傷害險+旅行社責任險”。 根據《旅行社條例》第三十八條規定:“旅行社應當投保旅行社責任險。 ”可見, 投保旅行社責任險是旅行社的法定義務, 其保險費應當由旅行社承擔。 其次, 合同行為不規範。 部分企業應當簽訂書面合同的沒有簽, 如旅行社與員工之間、旅行社與租車單位之間均沒有書面合同, 給日後的維權埋下了很大的隱患。 此外, 示範文本使用不規範。 全省旅遊企業使用的旅遊合同基本上都是示範文本, 但示範文本的填寫仍存在缺項、漏項情況, 不標明地接社資訊,

不約定違約責任, 不明確住宿酒店名稱及用車、用房、用餐標準;個別旅行社仍在使用老版合同;合同中還存在不確定表述, 如住宿方面存在“準星級”等模糊表示;自行刪除、修改旅遊合同示範文本條款內容, 導致違約責任不對等或明顯不利於消費者。

新安晚報 安徽網記者 胡霞利

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