財報顯示， 第四季度騰訊總收入為人民幣438.64億元（63.23億美元）， 比去年同期增長44%；經營盈利為人民幣139.30億元 （20.08億美元）， 比去年同期增長28%；經營利潤率由去年同期的36%降至32%。
財報發佈後， 騰訊董事長兼CEO馬化騰、總裁劉熾平、首席戰略官詹姆斯·蜜雪兒（James Michelle）及CFO羅碩瀚等公司高管召開了財報電話會議， 解讀財報要點， 並回答分析師提問。
以下為虎嗅從本次電話會議問答環節內容裡挑選的幾個問題。 總裁劉熾平多處表達的意思是：這個業務（產品）騰訊不指望它賺錢、那個業務（產品）中期還會繼續虧損， 但騰訊都會繼續加大對這些業務（產品）的投入， 因為它是生態， 是騰訊的基礎設施建設……其實說來說去， 還就是因為一個根本的：因為騰訊在遊戲與廣告上已賺得夠多了啊！#這最後一句不是劉熾平說的
“支付”交易量增長迅猛， 但騰訊並不指望它賺錢
麥格理資本分析師溫蒂·黃（Wendy Huang）：騰訊財務業績在第四季度表現強勁， 尤其是移動支付業務， 日均支付交易筆數現已超過6億， 管理層能否透露一下線下和線上交易量分別是多少？公司提到“其他收入”項（包含支付業務）的平均毛利率為20%， 那麼公司支付業務何時能收支平衡甚至實現盈利， 公司會以哪種費率對商家進行收費？
劉熾平：騰訊移動支付的日均支付交易筆數已超過6億， 交易量的排名基本上是社交支付（包括紅包）、線上支付及線下支付， 我們發現這也是公司利用兩大支付平臺的長期形式， 它們都充分利用了紅包這種形式，
支付交易總量同比增長了近一倍， 商業交易額（包括線下和線上商業交易）同比增長了兩倍， 這就是不同支付產品類別的增長情況。 說到支付平臺的商業化， 我們只是將它看作是騰訊整個生態的基礎設施服務， 我們希望充分利用支付平臺與用戶進行互動， 為商家和使用者之間的交易提供便利。 這樣一來， 用戶就可以在騰訊平臺上從事更多的活動，
所以說， 公司的主要出發點並不是為了賺錢。 大家可能還記得， 大概就在去年的這個時候， 公司支付平臺的虧損還十分嚴重。 後來我們做了一些調整， 可以控制虧損水準， 比如對用戶提現收費， 這些舉措讓毛利率有所改善；與此同時， 我們在行銷、人才、基礎設施等方面進行大量投資。 就目前而言， 我們主要將支付平臺看作是基礎設施服務， 而不是以賺錢為目的的服務， 這也將是騰訊繼續堅持一段時間的戰略。
解釋為何第四季品牌廣告收入增速放緩
詹姆斯·蜜雪兒：品牌廣告庫存多少與線上視頻廣告收入增長無關， 後者的收入增長主要與移動產品MAU和移動訂閱使用者數量有關。
小程式在財務上不會給騰訊帶來任何實質性回報
至於這項業務的商業化， 如果你看一看現有市場上的小程式——我們認為這是更有效的市場調研方法——會發現小程式的確會給使用者帶來很大幫助。 我們希望在近期與不同服務提供者合作，創建一些真正有吸引力的專案，充分展現小程式的價值主張，將越來越多的服務提供者吸引到這個平臺上。
視頻中期虧損還會加大，降價搶生意並非雲計算核心策略
瑞銀集團分析師許明（Ming Xu）：我的問題與雲計算和視頻業務對公司利潤的影響。騰訊兩大競爭對手都宣佈了今年在內容方面的激進投入計畫，而騰訊本身也加大了對雲計算的投資。我的第一個問題是，騰訊今年在線上視頻內容成本上有何計畫？第二，騰訊對線上視頻和雲計算業務的市場份額或營收目標是多少？第三，為了實現這些目標，騰訊可以承受多大的虧損？
劉熾平：這兩項業務都是我們目前在進行投資的業務，而視頻業務的虧損遠遠超過雲計算業務。在視頻方面，我們之前已經多次強調過，視頻是騰訊整體使用者體驗的重要組成部分，因為它能積極調動用戶的參與熱情。因此，儘管視頻業務始終虧損很大，但我們認為它是一項非常重要的業務，值得我們去投資。為了在這一市場保持競爭力，我們必須積極購買內容，這是我們必須要做的事情，將來也會繼續做的。
從中期來看，我們認為虧損還會擴大，因為市場上的內容成本增長速度超過了營收增長速度，儘管大家看到廣告收入增加，會員收入也在增加。假以時日，隨著我們繼續製作出高品質的原創內容，繼續提高商業化水準，創收能力會越來越好。不過，這只能在幾年後才能發生，而不是在最近幾年內。
在雲計算方面，我們最近中標一項工程只是獨立個案。在一些規模較小的訂單裡，我們允許銷售人員當場決定如何進行專案投標。這只是單獨的個案，這個訂單的規模並不大，只是很幸運吸引了媒體的關注。我認為，從長期看，降價搶生意並不是我們在雲計算市場的核心策略，當然我們將提供非常有競爭力的價格。但在雲計算服務，隨著時間的推移，增值服務將是我們區別于競爭對手的優勢，我們有信心做到這一點。
我們希望在近期與不同服務提供者合作，創建一些真正有吸引力的專案，充分展現小程式的價值主張，將越來越多的服務提供者吸引到這個平臺上。視頻中期虧損還會加大，降價搶生意並非雲計算核心策略
瑞銀集團分析師許明（Ming Xu）：我的問題與雲計算和視頻業務對公司利潤的影響。騰訊兩大競爭對手都宣佈了今年在內容方面的激進投入計畫，而騰訊本身也加大了對雲計算的投資。我的第一個問題是，騰訊今年在線上視頻內容成本上有何計畫？第二，騰訊對線上視頻和雲計算業務的市場份額或營收目標是多少？第三，為了實現這些目標，騰訊可以承受多大的虧損？
劉熾平：這兩項業務都是我們目前在進行投資的業務，而視頻業務的虧損遠遠超過雲計算業務。在視頻方面，我們之前已經多次強調過，視頻是騰訊整體使用者體驗的重要組成部分，因為它能積極調動用戶的參與熱情。因此，儘管視頻業務始終虧損很大，但我們認為它是一項非常重要的業務，值得我們去投資。為了在這一市場保持競爭力，我們必須積極購買內容，這是我們必須要做的事情，將來也會繼續做的。
從中期來看，我們認為虧損還會擴大，因為市場上的內容成本增長速度超過了營收增長速度，儘管大家看到廣告收入增加，會員收入也在增加。假以時日，隨著我們繼續製作出高品質的原創內容，繼續提高商業化水準，創收能力會越來越好。不過，這只能在幾年後才能發生，而不是在最近幾年內。
在雲計算方面，我們最近中標一項工程只是獨立個案。在一些規模較小的訂單裡，我們允許銷售人員當場決定如何進行專案投標。這只是單獨的個案，這個訂單的規模並不大，只是很幸運吸引了媒體的關注。我認為，從長期看，降價搶生意並不是我們在雲計算市場的核心策略，當然我們將提供非常有競爭力的價格。但在雲計算服務，隨著時間的推移，增值服務將是我們區別于競爭對手的優勢，我們有信心做到這一點。