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作者:古藥師。 作者授權早讀課轉載。
編輯:Dva
小龍對外有過一次分享, 但他完整的思維框架, 難以得知。
最好的理解, 是學習後重新創作。
在創業多年脫了n層皮後, 藥師被逼以學術的方式來分析問題。 分析一個產品, 和分析 f=ma 並無不同。
不少朋友覺得, 小程式用來放那些不常用的服務。
對也不對。 常用的服務, 也會用到小程式。 這只是小程式的功能之一, 不是小程式存在的原因。
類似說法, 還有很多。
小程式, 讓使用者更輕便的使用服務;
小程式, 大幅降低開發成本;
......。
功能和優缺點的羅列,
就像藥師喜歡林妹妹的丹鳳眼、掩嘴偷笑的樣子、求真的執著, 很多很多。
首先是林妹妹, 然後才是丹鳳眼。 所以, 咱們先說說林妹妹, 說說小程式。
一) 小程式的角色
如馬化騰所說, 騰訊的目標是連接一切。
以包子鋪為例。 包子好吃, 顧客自然會來;包子不好吃, 顧客就不來。 老闆不能拉扯顧客, 拉扯沒用, 顧客也會煩。
服務號很成功, 藥師所知的企業大都在用。
服務號適合做使用者關係管理和維護, 但服務號也不是萬能的。 它的設計機制, 不能完美適應上面的關係。
顧客使用包子鋪的服務號, 需要先關注服務號。 關注之後, 包子鋪老闆還能向顧客主動推送消息。 包子鋪老闆能聯繫到顧客, 無論顧客是否願意。
對每個老闆來說, 包子賣的越多越好, 永遠有拉顧客的需要。 尤其是包子做的差的, 沒有顧客來, 店鋪都要倒閉了, 會不會騷擾顧客, 在生存面前已經不重要, 兩權相害取其輕。 以前掛上跳樓甩賣的大橫幅, 喇叭只怕聲音不夠大。
現在能通過服務號向使用者發消息, 當然要狠狠的發。 只要能拉到1個客戶, 騷擾99個客戶都是好的。 就像現在還沒消停的電話行銷, 藥師每次一聽就掛, 但還是不斷被騷擾。
雖然後來服務號做了限制, 一個月只能推送4次消息, 但終究不是為此而生。
這就是小程式要扮演的角色, 讓用戶和商戶回到正常的關係裡。 想買包子, 自會找你, 不用登記, 也不能推送消息。
張小龍說小程式像以前網站一樣。 是的, 就像網站一樣, 有需要我們就上網站, 網站沒法聯繫我們。 (這也是訂閱號把消息折疊起來的原因。 報紙送過來, 放好了就行, 主人想看自會去拿。 )
在實現上, 小程式也更加靈活, 介面的展示交給商家自己決定, 小程式只負責接入和運行。
二) 小程式的競爭對手
因此, 小程式可以作為app的補充。
觸手可及。
三)誰來支援小程式
app由手機系統直接支援。 小程式由誰來支援呢?
一種可能是, 有個獨立的app, 提供小程式的集合。 就像pc時代的hao123導航網站一樣。 hao123沒有壁壘, 只是純粹的提供網頁連結。 hao123作為網路入口之一, 適合作為更大的網路入口的一部分。 當時最大的網路入口是百度。 這就是hao123當年被百度收購的原因。
正如馬化騰所說, 騰訊的目標是連接一切(當然, 並非什麼都適合由騰訊來連接, 此話題藥師另起一篇單獨談)。
連接的一端是商家。
短期內,小程式不會像當初的服務號那樣火熱。商家拿不到使用者資料,不能推送消息,推廣積極性不高。長期來看,小程式是可持續發展的。服務號的廣泛使用,已能說明小程式的潛力。可以說,服務號的使用者都是小程式的使用者。小程式的進程,也取決於騰訊對小程式的引導和推廣。
藥師馬上找一輛摩拜的,摩拜支援小程式,掃一下就開走了。
未來,移動網路速度提升後,我們使用服務,直接啟動就能用,就像pc時代訪問網站一樣。小程式是在未來到來之前,提前提供類似的體驗。
這是後話,先按下不談。
五)張小龍的設計
以上,可知小程式的角色從哪來,到哪去。
名不正,則言不順。角色清楚了,功能自然也就定了。
下面關於小程式的設計理念和特性,是張小龍隊外分享的。是不是覺得理所當然呢。
2.觸手可及
3.用完即走
4小程式提供接近PC時代網站的服務
5 小程式沒有訂閱關係
6 小程式不能推送消息
7 小程式可以分享給好友和好友群
重要的是把方向對準未來。可以隨著技術的進步不斷演化,不斷的向觸手可及的連接邁進,無論是掃一掃、喊一喊、按一按、摸一摸或是其它方式,怎麼方便怎麼來。
六)小幸運
投稿郵箱:mm@zaodula.com
3月29日,100offer 邀請了被稱作「架構師的搖籃」的阿裡中介軟體參加知乎 Live。
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這是後話,先按下不談。
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名不正,則言不順。角色清楚了,功能自然也就定了。
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2.觸手可及
3.用完即走
4小程式提供接近PC時代網站的服務
5 小程式沒有訂閱關係
6 小程式不能推送消息
7 小程式可以分享給好友和好友群
重要的是把方向對準未來。可以隨著技術的進步不斷演化,不斷的向觸手可及的連接邁進,無論是掃一掃、喊一喊、按一按、摸一摸或是其它方式,怎麼方便怎麼來。
六)小幸運
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