隨著年齡的增大， 人的各個器官都會逐漸老化， 大多數人的聽力功能也不例外的下降了。 但是有的人認為年齡大了， 聽不見是正常的， 聽不見正好， 少好多煩心的事。 但事實並非如此， 其實對於聽力不好的老年人來說， 越是聽不到， 他越想聽到， 想知道的更多， 慢慢脾氣會變的比較大， 甚至覺得反正我聽不好， 我就不聽了， 把自己孤獨起來。 而有的老人在知道自己聽力不好之後， 立即和孩子溝通或者自己就來我們驗配中心， 諮詢助聽器的相關問題， 我們便耐心的幫老人解答， 幫老人測聽力， 並且根據聽力情況選擇適合老人的機器試聽，
同樣我們也遇到過這樣的顧客， 明明聽力不好， 還說我沒事， 我聽的見， 孩子把他帶到我們驗配中心， 測完聽力後， 看到結果後就不得不承認自己聽力不好了， 再戴上助聽器後， 覺得效果很好， 從心裡就開始服氣了， 也接受了。
但還有極個別的顧客， 子女一片孝心， 好說歹說把老人勸到我們驗配中心， 甚至連聽力都沒有耐心測， 說不用測了， 直接給我試聽助聽器就行，
所以我們說態度是決定驗配成功與否的 關鍵， 希望家屬能耐心的為老人講解和開導， 只有用戶配合才能使助聽器真正發揮作用。