E店寶是北京聖特爾科技發展有限公司旗下的電商運營管理軟體品牌， 公司成立於2004年， 可以說是伴隨了中國電商行業一路發展， 也經歷了巨大的業態轉變。
E店寶起步于電商ERP系統， 目前已經發展為以商戶為核心， 提供電子商務、移動電商、物流管理、網路分銷、移動社交運營等等綜合解決方案的公司。 E店寶正在逐步向商用資料智慧引擎公司轉型。
E店寶旗下的產品包括ERP軟體、電子商務ERP解決方案、CRM客戶關係管理系統、PDA無線倉儲管理系統、呼叫中心、E分銷系統、手機商城、手機領導報表、E店寶學院、WMS倉儲管理系統、智慧倉儲管理系統、SCRM客來客戶關係管理軟體等。
E店寶的產品矩陣能夠滿足不同行業、不同發展階段、跨不同平臺經營的需求。
E店寶創始人兼CEO陳濤介紹：“不同垂直品類、不同發展階段的商戶對產品都要不同的要求， 企業ERP產品標準化是相對的， 定制化是絕對的， 因此需要最小顆粒度地位客戶提供模組化的功能， 針對不同的行業、不同模式進行拆分， 再組合成標準化產品。 ”
目前E店寶支持服飾、電器、化妝個護、家居用品、食品等不同領域的電商以及10種不同發展階段的產品解決方案。
據介紹， 截止到2016年， E店寶已經服務了超過10萬家店鋪、6000家大中型客戶， 對接電商平臺80家， 支持商戶同時在15個電商平臺、並行上百種促銷方案、支持每天300萬單的發貨量。
就客戶而言， E店寶將客戶大致分為兩類， 一類是草根賣家發展而成的淘品牌， 另一類是傳統實業轉電子商務企業的公司， 前者對現代企業管理經驗不足， 因此需要電商CRP進行資訊化建設， 提升管理能力；後者具有企業管理經驗， 但是對電商環境不熟悉， 需要懂得管理+電商的服務商協助搭建管理團隊、完善組織架構。
E店寶作為獨立于電商巨頭的協力廠商運營商， 可以支援商戶在多個平臺上開業， 目前已經對接了80家主流電商平臺。
電商是個快速發展的行業， E點寶通過建設當地語系化支撐網路， 一方面為使用者提供及時有效的服務， 另一方面也鋪設了密集的行業需求感測器， 讓軟體服務能夠緊跟行業需求變化。
陳濤表示， 電商系統服務， 單個功能點並不是最關鍵的， 能夠有效地解決用戶問題最關鍵。 因此E店寶從創建之初就開始建設當地語系化服務體系， 目前已經有8個分公司以及33個辦事處， 在本地提供技術支援和維護服務， 定期為客戶提供線下培訓服務。
“當地語系化服務是真正做服務而不是銷售， E店寶並沒有把行銷作為核心戰略發展方向， 而是以產品加服務驅動， 持續多年在IT方面年投入， 集團總人數約1000人， 技術和研發占了50%， 20%是運維服務人員， 只有50個人的銷售團隊。 ”陳濤介紹。
這個當地語系化服務網路也是E店寶能夠走過電商十幾年業態不斷變化的重要原因。 電商行業從僅有阿裡系發展為目前百余家電商平臺、從純零售發展為分銷、跨境等多種形式、從PC端轉變為移動端，
E店寶會定期對全國幾十個客戶進行抽樣調研，
保持每星期小版本升級、每季度打升級、每年出一代新產品的更新速度。
陳濤表示， 以上是E店寶能夠經歷多個行業週期的經驗， 下個階段， E店寶想更注重為商戶提供綜合解決方案， 做商戶的智慧決策引擎， 説明商戶做選品、運營、物流管理的最優選擇。
做商業智慧決策引擎的基礎是大資料。
E店寶經過多年積累， 沉澱了客戶從訂單到倉儲的全鏈路以及跨平臺的資料， 目前在電商中市占率達到20%左右。
舉例來說， E店寶能夠基於商戶歷史定價、服務評價、物流時速等資料，
E店寶已經成為一個資料窪地，
如何挖掘資料價值是E店寶下個階段要探索的命題。
E店寶在2016年年末完成中科招商和51信用卡領投的8000萬B+輪融資， 估值10億， 此前還曾獲得GGV紀源資本、紅杉資本中國以及險峰長青的投資。
『本文頭圖來自：Yestone 邑石網正版圖庫』
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