您的位置:首頁>科技>正文

亞太地區在移動旅行時代為何能持續引領全球?

亞太地區這一獨特的市場動態, 迫使旅行公司採用那些在別處無法發揮作用的當地語系化戰略。 在移動旅行時代, 亞太地區為什麼能夠持續引領全球潮流?

在移動旅行方面, 亞太地區領先全球所有市場

雖然從全球來看, 手機端旅行產品的預訂量均出現大幅增長, 但有些國家一直是領先的。 根據Phocuswright公司的“全球線上旅行概覽報告”, 在移動端預訂量上, 亞太地區領先全球所有市場。

Phocuswright這份報告對美加、歐洲、東歐、亞太、中東以及拉美, 這全球6大地區總的旅行預訂量以及線上旅行預訂量進行了對比。

報告預計, 亞太地區的移動端預訂量在線上旅行市場所占比例, 將會從2015年的24%增長到2017年的37%。 而美國和歐洲的這一比例到2017年年底預訂只有24%。

亞太旅行市場擁有全球最高的移動旅行滲透率

由於亞太地區越來越多的旅客能夠通過手機訪問互聯網和數字銀行, 移動端將成為該地區增長最快的線上平臺。 到2020年, 中國、印度和日本的移動預訂總額合計將達到1059億美元, 與2015年相比將增長325%。

在亞太地區, 相比于供應商, OTA處於移動創新、開發、行銷以及分銷的最前沿。 在印度, 2015年OTA占到移動旅行市場的88%, 同年中國的這一比例為60%。 OTA今後仍將是亞太地區推動移動預訂的主要力量。

東南亞的移動旅行購買與預訂量上升

東南亞內部各個旅行市場展現出彼此特點鮮明的購物與預訂趨勢。

雖然在東南亞地區的旅客當中, 電腦仍然是更為流行的旅行產品購買與預訂工具, 但智慧手機的使用量也在不斷上升。

在印尼和泰國, 通過手機購買旅行產品已佔據統治地位。 與馬來西亞和新加坡這些成熟的線上市場相比, 印尼、泰國較為年青的千禧一代為這些市場手機使用量的增長貢獻良多。 過去12個月裡, 印尼和泰國的線上旅客當中, 有超過一半的人是通過手機預訂旅行產品的。 在這些市場中, OTA在它們的App上發佈只有移動端客戶才能享受到的價格和折扣, 這也帶動了移動旅行預訂的增長。

與之形成對比的是, 在馬來西亞和新加坡, 通過手機購買和預訂旅行產品則不是那麼流行。

在這2個國家的旅行業, 特別是在航空業, 供應商格局較為穩固, 這意味著分銷將維持現狀, 並且消費者從PC端向移動端遷移的激勵不夠。

中國的航空公司開始重視直接預訂

中國政府於2016年初出臺指令, 要求國有航空公司到2018年至少要有一半的機票是直接銷售的, 同時減少支付給OTA的傭金。 這一規定迫使航空公司加大對線上售票的重視。

在這一方面, 中國的航空公司可謂任重道遠。 2015年, 航空公司的整體機票預訂當中只有16%是通過航空公司官網進行的。 來自航空公司呼叫中心的訂票也只占到很小的個位數比例, 這意味著航空公司的機票直銷比例僅略高於五分之一。

多年來, 中國的航空公司一直在減少它們支付的代銷傭金。

目前, 只有最大的旅行社才能獲得機票銷售傭金。 但即便是在三大航佔據統治地位的中國航空業, 分銷商仍在繼續扮演著關鍵角色。 要實現提直降代的目標, 中國的航空公司需要更好的技術, 而OTA則想要確保內容的獲得。 為此, 中國的幾大OTA分別通過股權投資的方式, 與航空公司結盟。

Next Article
喜欢就按个赞吧!!!
点击关闭提示