家裝建材投訴集中 行業協會提醒業主簽好“兩份合同”

“兩份合同”可省掉日後糾紛

行業協會提醒業主搞裝修簽好設計合同與裝修合同

剛剛過去的“3·15”， 以及隨後的消費維權部門集中受理投訴期間， 家裝行業都是消費者投訴比較集中的領域， 投訴的內容五花八門：房屋裝修保質期“不保質”、裝修主材“貨不對板”、地面瓷磚有瑕疵、預埋管線質次價高等等。 而現在長沙正進入春季裝修高峰， 為讓大家儘量避免損失， 湖南省室內裝飾協會日前發出警示， 提醒業主在裝修工程開始前一定簽好兩份合同：房屋設計合同和房屋裝修合同。

家裝建材投訴集中

省工商部門今年“3·15”公佈的“2016年消費投訴十大熱點”中， 位居第八位的就是裝修建材， 省工商部門全年受理裝修建材類投訴2440件， 主要反映產品品質、售後服務與合同問題， 其中裝飾材料投訴又占大頭， 達到1986件。 而長沙市工商同時公佈的投訴熱點， 同樣少不了家裝建材案例。

據湖南省室內裝飾協會消費者投訴站統計， 近年來， 在競爭日趨激烈的裝修市場， 不少裝修公司都推出“免費設計”、“設計費抵工程款”、“***元全包， 拎包入住”的優惠促銷活動， 來吸引廣大消費者。 很多消費者選定裝修公司後， 未談好設計和預算就貿然簽施工合同， 按照有些裝飾公司自行制定的合同格式文本， 不認真看清合同條款就落筆簽字， 等到雙方發生糾紛， 常常處於不利一方。

繳納定金尤要小心

湖南省室內裝飾協會提醒， 消費者在裝修時不要被企業廣告宣傳中承諾的低價款所誘惑， 要看清裝修包括的項目及所使用的材料細則， 要選擇資質過硬、市場信譽良好的裝修公司。

對於在裝修設計環節要求消費者繳納定金的，

消費者尤其要小心， 要謹防裝修公司以消費者不履約為由拒不退還定金。 為謹慎起見， 應與裝修公司在設計前就簽訂設計合同， 約定設計的內容和要求、設計費用的支付方式、雙方的違約責任。 目前， 很多裝修公司都省去了簽設計合同這個環節， 以交設計定金來代替。 有些消費者在設計方案確定後， 預算金額大大超出了設計之前與裝修公司口頭約定的估算金額， 想退還設計定金， 最終無法達成。

施工合同詳盡規範

除了認真確定設計方案、施工預算表， 湖南省室內裝飾協會提醒， 還要明明白白簽施工合同。 消費者在確定裝修方案時要明確設計內容， 要看清設計方案的各個專案是否在預算表上有詳細的報價，

每個專案的材料是否寫明材質、等級、品牌、計量方法。 施工合同附件的材料清單上詳細寫上材料的名稱、品牌、規格、型號、品質等級、單位、數量、單價、總價。 在施工合同中應該對施工工期做詳細約定,以便按時收房， 若有工程項目增減的要另簽書面補充協議， 明確違約責任。

除了裝修公司要嚴格把好施工品質關外， 必要時， 消費者要依照合同約定監督施工品質， 如果在合同履行過程中， 裝修品質達不到要求， 主動提請相關部門鑒定， 並依法維權。

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