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7月13日11時46分， 鶴峰縣消防大隊指揮中心接到報警：鶴峰縣鴉來線雲來莊往燕子鎮方向281KM+800米處， 一輛滿載40噸煤粉的貨車撞斷護欄沖下斜坡，
11時57分， 消防官兵到達現場後發現， 大貨車在下坡急轉彎路段撞斷避險的防護欄沖下斜坡， 整個車身與坡道成65度， 由於慣性大導致車頭與地面相撞， 駕駛室嚴重變形， 2人被車輛零部件牢牢卡住， 無法動彈， 且受傷嚴重， 不斷發出求救呻吟。 同時車載的煤粉散落一地， 車輛油箱有柴油滲出， 情況十分危急。
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根據現場情況， 消防官兵立即展開救援行動， 一邊做好現場警戒工作， 防止在該危險路段發生二次車輛事故；一邊架設水槍做好掩護救援準備工作， 防止救援中出現險情；並設立安全員， 做好事故車輛固定工作， 隨時觀察事故車輛周邊情況， 防止救援中車輛出現滑落， 造成二次事故發生。 隨後， 消防官兵迅速利用搶險救援車牽引裝置將駕駛位元變形車門快速破拆， 並利用液壓剪擴器對駕駛員卡住部位進行反復剪切擴張，
接著， 消防官兵立刻深入駕駛室內部仔細偵察副駕駛位置人員被卡情況， 消防官兵在清理駕駛室內煤塊的同時， 迅速利用牽引裝置對駕駛室車座進行牽引， 進一步擴大救援空間， 再利用擴張器進行擴張， 一點一點擴大駕駛室內部救援空間。 12時40分許， 傷者被成功救出送往醫院救治。
目前， 事故正在進一步調查之中。 消防部門提醒， 高溫天氣， 山區危險路段多， 及時檢查制動系統， 行車時要提高注意力，