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讓“110”更高效 雨花區探索非警務事項分流處理

華聲線上7月12日訊(毛敏軒 姚學文 楊建立)家裡大門打不開, 取暖設備電源忘關, 在醫院發生醫療糾紛……遇到類似的事, 一些人會撥打“110”, 讓本應專注打擊犯罪的公安民警疲于應對。 如何讓民警從無關警務報警中解脫出來?今天上午, 長沙市雨花區侯家塘街道組織召開“110”非警務事項分流處理工作經驗交流會。 在侯家塘街道, 設立了長沙首個社區警務分流綜治中心, 調集律師、各職能部門人員以及社區德高望重者入駐, 全天候化解矛盾糾紛, 分流處理非警務事項。

今年5月, 銀軒銘譽業委會將老物業解聘,

通過公開招標, 聘請了新的物業公司, 並要求雙方進行交接。 但老物業公司因部分業主拖欠物管費等問題拒絕移交, 雙方矛盾隨時可能激化。 綜治中心接到報警, 立即指派侯家塘司法所組織調解, 侯家塘派出所、街道社會事務辦相關負責人參與。 從當天下午4時許至第二天淩晨2時, 調解持續了近10個小時, 最終三方當事人握手言和, 兩家物業公司順利交接。

據介紹, 自去年7月以來, 侯家塘街道綜合中心向各部門、社區、駐街道單位分流非警務事項851起, 占此期間全部警情近20%, 群眾反響良好。

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