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嘉賓互動:新興市場2017出口紅利在哪?

【億邦動力網訊】7月14日消息, 在2017深圳跨境電商出口峰會新興市場分論壇上, 由二貨聯盟創始人程桂良主持, 非洲平臺Kilimall招商總監劉光國、Shopee中國區招商總監王小靜、俄羅斯電商平臺UMKA中國區總裁張曉燕等嘉賓以“跨境出口翻篇了, 新興市場2017出口紅利在哪?”進行了討論互動。

(從左至右分別是:非洲平臺Kilimall招商總監劉光國、Shopee中國區招商總監王小靜、俄羅斯電商平臺UMKA中國區總裁張曉燕、二貨聯盟創始人程桂良)

溫馨提示:本文為速記初審稿, 保證現場嘉賓原意, 未經刪節, 或存紕漏, 敬請諒解。

以下為互動實錄:

【主持人-winnie Miao】:非常謝謝劉總的分享, 劉總提到電商的成功關鍵點很重要就是物流, 成功的跨境電商最重要的是要有好的物流體系, 這就是Seedeer一直在反復強調的, 他們一定會給賣家提供最優質的物流服務。

接下來是今天下午新興市場分論壇的重頭戲, 也是一個互動環節,

今天有幸邀請到二貨聯盟的創始人程桂良先生和我們一起分享, 我把舞臺交給程先生。

【主持人-程桂良】:深圳的朋友大家上午好!早上到現在聽了很多的乾貨, 除了我以外, 還會把Shopee的王總, Kilimall的劉總, 還有Umka的張總請上臺。 二貨聯盟是幫大家處理美國賣不掉的貨, 先把麥給我旁邊的美女, 讓他們一個一個自我介紹。

【張曉燕】:尊敬的女士們、先生們, 大家下午好!我是來自于俄羅斯的張曉研, 請允許我在這裡代表俄羅斯本土的電商平臺Umka致以誠摯的問候, 我從小在俄羅斯長大, 我畢業于莫斯科大學, 我非常瞭解俄羅斯, 我很高興能參加這個會議和大家認識, 如果大家以後可能和俄羅斯發生化學反應的地方可以跟我聯繫。

【王小靜】:大家下午好!又見面了, 希望在這個環節和大家有更多的互動, 希望大家有更多的收穫。

【劉光國】:大家好, 我是Kilimall的劉光國, Kilimall是專注非洲的電商平臺, 過去三年中, 我們為非洲提供了很多優質的產品。

【主持人-程桂良】:我2005、2006年在羅湖的一個財務公司, 後來我去的非洲, 我跑到西非的多歌共和國, 跑到兩個港口, 劉總剛剛講了很多官方的東西, 我想聽聽劉總講一些Kilimall這幾年的發展。

【劉光國】:做跨境電商最難的就是物流, 從國際運輸、清關, 非洲沒有明顯的地標, 非洲一般是雙卡雙待的手機, 手機沒有流量了停機了, 有可能找不到人。 我們在肯亞、烏干達、奈及利亞都有業務。

【主持人-程桂良】:謝謝劉總。 說完非洲又說說最近的地方,

我們都很喜歡東南亞, Shopee在東南亞有很好的優勢, 相比俄羅斯和非洲, 東南亞的消費者對中國的產品和文化很接受, 王總的優勢已經很明顯了, 接地氣的情況下都沒你們強, 往下拋離這些人你們要克服什麼樣的核心問題?

【王小靜】:我們在非洲、俄羅斯、東南亞市場對於中國的賣家來講是有地緣優勢的, 我們想走得更長、更遠要站在賣家的角度上如何把平臺做得更好, 如何解決賣家遇到的物流、支付以及專業的運營人才等痛點問題, Shopee來到中國這一年多的時間, 我們一直致力於解決這些事情, 我們會給中國的賣家提供小語種的服務, 完成中間的客服, 我們就是隱形的存在, 把賣家和買家聯繫在一起解決消費者的需求,

物流上我們也推自營物流, 我們提供運費補貼的基礎上, 我們6月提出降價, 讓用戶可以享受來自Shopee的服務, 還有利於中國賣家做運營的平臺服務, 對於平臺來講, 先做好自身的產品會讓我們走得更長遠。

【主持人-程桂良】:講完東南亞再講講我們的鄰居俄羅斯, 有會俄語的人嗎?

【張曉燕】:俄羅斯已經成為購買中國產品最多的國家, 中國的產品是深受俄羅斯消費者的喜愛, 可能中國的賣家還不知道, 在我看來, 中國大多數賣家的注意力在歐美、東南亞和其他的國家, 我個人的建議, 俄羅斯目前的電商發展政治正處於飛速的發展過程中, 這對於中國來講, 包括中國的賣家來講是非常好的機遇, 很多人都認為是不是只要便宜, 是不是只要產品定價足夠好就可以吸引到俄羅斯的消費者?事實上俄羅斯的消費者是非常喜愛有質感的產品,很多人對中國製造都認為中國製造的產品都不是很好的產品,但是俄羅斯消費者的購買能力是非常強的,在俄羅斯本地的電商平臺上,我們看到很多中國製造的產品,客單價的成交量已經高達288美金、395美金甚至500到600美金的情況,中國產品在俄羅斯有著非常大的機遇和機會。

【主持人-程桂良】:平均客單價288美金,這個資料很有意思。我給Shopee的王總留一個難題,無論是新賣家、中賣家、小型賣家,做新型平臺有一個疑問,新平臺會找環球易購、通拓這樣的大賣家先去趟大路才放一條小路給中小賣家,對於三位的平臺來說,你們有什麼方式方法讓新賣家、中賣家能既有高速路跑,同樣也有一條小路讓中賣家、小賣家在你們那兒找到吃的?

【王小靜】:通拓這樣的賣家,已經成為首批中國賣家入住Shopee,中小賣也有機會,我們有明確的升降機制,基於賣家實際,入住Shopee各個國家站的銷售表現,我們孵化中小賣家的定單表現,我們每週有來自於市場動態、平臺上優勢品類,熱門搜索關鍵字,指導資訊,是一視同仁給到各個賣家。

【主持人-程桂良】:這個很重要,擁有的資訊是和通拓的廖老哥是一樣的?

【王小靜】:每個人怎麼樣處理拿到的資訊是取決於賣家,如果賣家拿著資訊做出反應,給出適合這個市場相應的價格,讓消費者更樂於接受,以及順應平臺給出的運營指導做好自己平日的運營管理,讓自己的商品對於賣家有更好的露出,我相信整個的銷售產出也會更好,更多運營成果還是取決於賣家自身對選品和運營方向的把控,對於平臺來講,我們希望賣家都做得好,做得更好。

【主持人-程桂良】:謝謝王總,如果他們不一時同仁你找我,我回去寫稿子。又回到非洲兄弟,王總把答案要了,你怎麼恒定大賣家、新賣家、中賣家,你怎麼幫助他們呢?

【劉光國】:去年我們給吳總的支持是比較大的,包括通拓。今年我們改變策略,你把你的商品做好,自然而然你的流量、你的店鋪會有人進來,在Kilimall是不用擔心的,包括接下來的策略重點,也會向中國賣家做一些傾斜,包括物流、付款方面支持是比較大的。

【主持人-程桂良】:你們在肯亞和肯亞電信做一個支付的工具,那是一年前我聽到的消息,這個支付解決得怎麼樣?

【劉光國】:Kilimall的支付是自己研發的,我們的支付是獨立的,在整個非洲,我們接入了20多個管道,這也是Kilimall的優勢。

【主持人-程桂良】:非洲兄弟在非洲自己做了支付,而且是政府支持的,一視同仁,自己開發支付。據我所知俄羅斯是疆土特別廣闊的地方,本土的配送和結匯上,你們是怎麼給這些新賣家和中小賣家做扶持呢?

【張曉燕】:剛才說到大賣家和中小賣家,事實上我們的選品是俄羅斯團隊幫助中國賣家進行選品,幫助俄羅斯的消費者進行選品,只要你的產品是適合俄羅斯的,我們會給到最大程度的支持和曝光以及流量,有一些賣家的產品針對俄羅斯市場不是非常的受歡迎的情況下,我們是不推薦上平臺,對大賣家、中小賣家衡量的標準的,你的商品是否適合俄羅斯,是否能進入俄羅斯的主流消費市場。俄羅斯1700萬平方公里,接近中國兩倍,地大物博,事實上物流是非常困擾中國賣家的問題,俄羅斯消費者的體驗是非常不好的,基於這樣的基礎,我們Umka建立了自己倉配體系和前四十大快遞企業達成戰略合作,系統、API和內部資料的對接,讓消費者在Umka上產生的定單,以最快、本土物流服務有很好的體驗。

【主持人-程桂良】:我們今天講的是新興平臺的紅利,我說紅利是以前有但不是特別明顯,現在變成很強烈,包括天珅講的全球物流,可以幫助的新平臺,新興物流都是做投城的支持,Kilimall、Shopee、Umka做得很好,Shopee怎麼能保證引流呢?

【王小靜】:我們在全球有2000多的員工,我們有線上、線下的引流,特別是在東南亞是有非常明顯的社交文化的地區,所以我們在Facebook上有官方的操作站,現在來講,中國的賣家依然可以很大的享受到我們在本土的操作帶來日益增長的流量,有一個資料可以和大家講,我們是非常大比例的定單來自于自然流量,流量不會成為日常發展初期新興電子商務市場的問題,對於中國賣家,真正的能夠順應這個階段平臺消費者期望的全品和價格做,自己開拓新平臺的運營策略。

【主持人-程桂良】:流量問題已經解決了,我們講講另外兩個極端,Kilimall曾經推廣一個東西,你們在教堂裡推廣你們的平臺,劉總怎麼保證流量的穩定?

【劉光國】:CIM,我們和主流的門戶網站紙媒會有比較好的合作,他第一次帶到這個市場。還有一些TV、收音機我們也是一些常規的推廣。還有我們做戶外的看板、刷公車,我們和當地運營商合作比較深。

【主持人-程桂良】:Kilimall的主戰場我是瞭解的,一個是肯亞,在奈及利亞也在佈局,這兩個國家的人口是非常密集的,劉總做線下引流相信一定很有效果。俄羅斯那麼廣闊的疆土,據我瞭解俄羅斯傳統線下的商貿還是很強大的,對於你們來說怎麼保障這個平臺的流量呢?

【張曉燕】:我相信淘寶在剛剛發展起來的時候,很多人是不理解的,實體的經濟是可以完敗線上的,按照俄羅斯的發展形勢,俄羅斯的年輕人很喜歡當地社交的工具VK,也就是說目前的電商平臺上大多數的定單都是來自於俄羅斯本地的社交軟體,事實上俄羅斯輕工業是不發達的,大家知道飛機、坦克、大炮是俄羅斯聯邦非常重要的重工業,輕工業96%以上依賴於中國進口,也就是說俄羅斯目前線下的實體經濟是不能滿足俄羅斯消費者的需求,包括產品的價格是非常高的,我是在俄羅斯生活這麼多年,我最大的感覺是俄羅斯人蠻可憐的,他們的收入那麼高,國家保障那麼好,全民醫療、全民教育都是免費的,各種各樣的生活保障那麼高的條件下,我目前公司裡面95%以上的都是俄羅斯員工,大家都會說,能不能每個月發兩次工資,為什麼?因為他們不攢錢,可能撐不到15號已經沒有更多錢支撐其餘的消費了,這也恰恰證明了俄羅斯線下的零售價格是非常昂貴的,這給到線上的電商一個非常高的機遇,所以我們相信在接下來的5到6年內,俄羅斯電商的發展形勢會讓全球所有的賣家都注意到俄羅斯,原來是一個如此寶貴的市場。

【主持人-程桂良】:歷史上看,我們以前是從歐美學習,有句笑話,最大的美粉就是中國人,我們都去學習美國,電商尤其是跨境電商這個事情上,我們有可能在輸出很多新的東西,比如說在東南亞、非洲、俄羅斯,還有五年的時間,因為我們還沒有看到一個東西,還有一個東西要問,本土的賣家他們到底在你們各自平臺是什麼樣的情況?

【王小靜】:我覺得我可以分享我的一個小經歷,我今年5月去新加坡總部出差,我做了一天的招商工作,和當地的賣家做了接觸,我非常負責任的和中國的賣家說,新加坡本土的這些賣家較中國的賣家會很簡單、很單純,比如說我打電話會說:我是Shopee的電商,你的店品類很適合我們,我想邀請你來Shopee開店。他說:OK,有沒有費用?我做過多年的招商,中國的賣家會問,我在你這兒能做多少,你熱賣的品類是什麼,你能給我什麼樣的資源支持?大家現在就會知道,你面臨的競爭對手是什麼樣的。

【主持人-程桂良】:王總說得很隱諱。我曾經去到華東出差遇到一些賣家,他說我好喜歡華南,好喜歡深圳,因為深圳的跨境電商賣家太厲害了。

【王小靜】:我們這麼富有電商運營思維的賣家去新興市場,這些新興市場消費者對中國的商品充滿期待,我們為什麼不做呢?

【主持人-程桂良】:講完東南亞,非洲本地的賣家是什麼情況呢?

【劉光國】:他是殖民地國家,沒有工業基礎,80%到90%的商品來自於中國,Kilimall的賣家占了四分之一,他們也很單純,一個是在做一般貿易,越來越多的中國人到非洲做生意,他們採用爆款的策略,一個商品賣得好,就賣一個商品,他的SKU相當少,還有賣一些本地的產品,他們對電商的瞭解程度,尤其是跨境電商的規則熟悉度跟被eBay和亞馬遜教育很多年的中國賣家差遠了。

【主持人-程桂良】:俄羅斯都是漢子,你們平臺上是什麼情況呢?

【張曉燕】:事實上俄羅斯本土賣家依靠的是代工的方式進行生產,所以他的優勢是沒有我們中國目前這麼強大的供應鏈,因為俄羅斯的消費者更信賴自己本土賣家的一些產品,我相信我們中國產品價格上的優勢是可以給到俄羅斯市場很大的衝擊。

【主持人-程桂良】:歐美你會發現,美國賣家的打法和中國賣家的打法是完全不一樣的,美國賣家更多是用本土化的平臺打法,包括一些公關、市場的東西,最後提一個問題,做買賣有賺有平,有大量出口,也有賣得不是特別好的貨,不是賣得特別好的貨你們有什麼建議給賣家、小賣家合理處理這件事情?

【王小靜】:自主招商入住,我們目前是沒有帶錢來平臺來的,有些賣家是多品類在運作,對一些次要的品類,我們會相應給一些運營商的意見,比如說部分商品去做臺灣站更合適,做到什麼樣的價格區間運營經理相應的都會給到賣家這樣的運營指導。

【主持人-程桂良】:解決問題最好的辦法是先不要讓他成為問題。劉總你們怎麼辦?

【劉光國】:每一個賣家,無論大賣家、小賣家入住的時候,我們有一個指南,告訴你在非洲市場,東非、西非哪些品類賣得好,大概什麼價位段賣得好,我們也是開放給賣家後臺,賣家後臺可以看到商品資料,比如說手機,比如說攝象頭1600萬、1300萬,基本上是主力的配置,抓緊這樣的基本賣點,不會出現滯銷的風險,萬一備貨到我們海外倉出現滯銷,我們平臺也會有這樣的頻道,有活動支援你,盡可能降低風險。

【主持人-程桂良】:資料說明問題,謝謝劉總。

【張曉燕】:俄羅斯市場是比較缺產品的國家,目前所有的選品都是俄羅斯本地的團隊在做,我們已經確定要上Umka這個平臺的時候,您產品的定價、產品的翻譯,後期各種各樣的工作我們都已經做在前面,如果您的產品不適合俄羅斯就不可能到這個平臺。目前賣得都是補貨補得來不及的,選品我們卡得非常嚴格。比如說某一個賣家同一類型的產品賣的不如熱銷產品,我們會給頁面上的支援,給他更多的曝光、流量以及當地網紅行銷,各種各樣的管道,除此之外我們和俄羅斯當地的大電商平臺都有一些交叉式的合作,我們會把選入我們平臺的產品階段式的提供給其他俄羅斯本地的平臺增加我們中國賣家的產品曝光,我認為目前在俄羅斯不愁賣。

這不是你想像中的內容電商>>

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是不是只要產品定價足夠好就可以吸引到俄羅斯的消費者?事實上俄羅斯的消費者是非常喜愛有質感的產品,很多人對中國製造都認為中國製造的產品都不是很好的產品,但是俄羅斯消費者的購買能力是非常強的,在俄羅斯本地的電商平臺上,我們看到很多中國製造的產品,客單價的成交量已經高達288美金、395美金甚至500到600美金的情況,中國產品在俄羅斯有著非常大的機遇和機會。

【主持人-程桂良】:平均客單價288美金,這個資料很有意思。我給Shopee的王總留一個難題,無論是新賣家、中賣家、小型賣家,做新型平臺有一個疑問,新平臺會找環球易購、通拓這樣的大賣家先去趟大路才放一條小路給中小賣家,對於三位的平臺來說,你們有什麼方式方法讓新賣家、中賣家能既有高速路跑,同樣也有一條小路讓中賣家、小賣家在你們那兒找到吃的?

【王小靜】:通拓這樣的賣家,已經成為首批中國賣家入住Shopee,中小賣也有機會,我們有明確的升降機制,基於賣家實際,入住Shopee各個國家站的銷售表現,我們孵化中小賣家的定單表現,我們每週有來自於市場動態、平臺上優勢品類,熱門搜索關鍵字,指導資訊,是一視同仁給到各個賣家。

【主持人-程桂良】:這個很重要,擁有的資訊是和通拓的廖老哥是一樣的?

【王小靜】:每個人怎麼樣處理拿到的資訊是取決於賣家,如果賣家拿著資訊做出反應,給出適合這個市場相應的價格,讓消費者更樂於接受,以及順應平臺給出的運營指導做好自己平日的運營管理,讓自己的商品對於賣家有更好的露出,我相信整個的銷售產出也會更好,更多運營成果還是取決於賣家自身對選品和運營方向的把控,對於平臺來講,我們希望賣家都做得好,做得更好。

【主持人-程桂良】:謝謝王總,如果他們不一時同仁你找我,我回去寫稿子。又回到非洲兄弟,王總把答案要了,你怎麼恒定大賣家、新賣家、中賣家,你怎麼幫助他們呢?

【劉光國】:去年我們給吳總的支持是比較大的,包括通拓。今年我們改變策略,你把你的商品做好,自然而然你的流量、你的店鋪會有人進來,在Kilimall是不用擔心的,包括接下來的策略重點,也會向中國賣家做一些傾斜,包括物流、付款方面支持是比較大的。

【主持人-程桂良】:你們在肯亞和肯亞電信做一個支付的工具,那是一年前我聽到的消息,這個支付解決得怎麼樣?

【劉光國】:Kilimall的支付是自己研發的,我們的支付是獨立的,在整個非洲,我們接入了20多個管道,這也是Kilimall的優勢。

【主持人-程桂良】:非洲兄弟在非洲自己做了支付,而且是政府支持的,一視同仁,自己開發支付。據我所知俄羅斯是疆土特別廣闊的地方,本土的配送和結匯上,你們是怎麼給這些新賣家和中小賣家做扶持呢?

【張曉燕】:剛才說到大賣家和中小賣家,事實上我們的選品是俄羅斯團隊幫助中國賣家進行選品,幫助俄羅斯的消費者進行選品,只要你的產品是適合俄羅斯的,我們會給到最大程度的支持和曝光以及流量,有一些賣家的產品針對俄羅斯市場不是非常的受歡迎的情況下,我們是不推薦上平臺,對大賣家、中小賣家衡量的標準的,你的商品是否適合俄羅斯,是否能進入俄羅斯的主流消費市場。俄羅斯1700萬平方公里,接近中國兩倍,地大物博,事實上物流是非常困擾中國賣家的問題,俄羅斯消費者的體驗是非常不好的,基於這樣的基礎,我們Umka建立了自己倉配體系和前四十大快遞企業達成戰略合作,系統、API和內部資料的對接,讓消費者在Umka上產生的定單,以最快、本土物流服務有很好的體驗。

【主持人-程桂良】:我們今天講的是新興平臺的紅利,我說紅利是以前有但不是特別明顯,現在變成很強烈,包括天珅講的全球物流,可以幫助的新平臺,新興物流都是做投城的支持,Kilimall、Shopee、Umka做得很好,Shopee怎麼能保證引流呢?

【王小靜】:我們在全球有2000多的員工,我們有線上、線下的引流,特別是在東南亞是有非常明顯的社交文化的地區,所以我們在Facebook上有官方的操作站,現在來講,中國的賣家依然可以很大的享受到我們在本土的操作帶來日益增長的流量,有一個資料可以和大家講,我們是非常大比例的定單來自于自然流量,流量不會成為日常發展初期新興電子商務市場的問題,對於中國賣家,真正的能夠順應這個階段平臺消費者期望的全品和價格做,自己開拓新平臺的運營策略。

【主持人-程桂良】:流量問題已經解決了,我們講講另外兩個極端,Kilimall曾經推廣一個東西,你們在教堂裡推廣你們的平臺,劉總怎麼保證流量的穩定?

【劉光國】:CIM,我們和主流的門戶網站紙媒會有比較好的合作,他第一次帶到這個市場。還有一些TV、收音機我們也是一些常規的推廣。還有我們做戶外的看板、刷公車,我們和當地運營商合作比較深。

【主持人-程桂良】:Kilimall的主戰場我是瞭解的,一個是肯亞,在奈及利亞也在佈局,這兩個國家的人口是非常密集的,劉總做線下引流相信一定很有效果。俄羅斯那麼廣闊的疆土,據我瞭解俄羅斯傳統線下的商貿還是很強大的,對於你們來說怎麼保障這個平臺的流量呢?

【張曉燕】:我相信淘寶在剛剛發展起來的時候,很多人是不理解的,實體的經濟是可以完敗線上的,按照俄羅斯的發展形勢,俄羅斯的年輕人很喜歡當地社交的工具VK,也就是說目前的電商平臺上大多數的定單都是來自於俄羅斯本地的社交軟體,事實上俄羅斯輕工業是不發達的,大家知道飛機、坦克、大炮是俄羅斯聯邦非常重要的重工業,輕工業96%以上依賴於中國進口,也就是說俄羅斯目前線下的實體經濟是不能滿足俄羅斯消費者的需求,包括產品的價格是非常高的,我是在俄羅斯生活這麼多年,我最大的感覺是俄羅斯人蠻可憐的,他們的收入那麼高,國家保障那麼好,全民醫療、全民教育都是免費的,各種各樣的生活保障那麼高的條件下,我目前公司裡面95%以上的都是俄羅斯員工,大家都會說,能不能每個月發兩次工資,為什麼?因為他們不攢錢,可能撐不到15號已經沒有更多錢支撐其餘的消費了,這也恰恰證明了俄羅斯線下的零售價格是非常昂貴的,這給到線上的電商一個非常高的機遇,所以我們相信在接下來的5到6年內,俄羅斯電商的發展形勢會讓全球所有的賣家都注意到俄羅斯,原來是一個如此寶貴的市場。

【主持人-程桂良】:歷史上看,我們以前是從歐美學習,有句笑話,最大的美粉就是中國人,我們都去學習美國,電商尤其是跨境電商這個事情上,我們有可能在輸出很多新的東西,比如說在東南亞、非洲、俄羅斯,還有五年的時間,因為我們還沒有看到一個東西,還有一個東西要問,本土的賣家他們到底在你們各自平臺是什麼樣的情況?

【王小靜】:我覺得我可以分享我的一個小經歷,我今年5月去新加坡總部出差,我做了一天的招商工作,和當地的賣家做了接觸,我非常負責任的和中國的賣家說,新加坡本土的這些賣家較中國的賣家會很簡單、很單純,比如說我打電話會說:我是Shopee的電商,你的店品類很適合我們,我想邀請你來Shopee開店。他說:OK,有沒有費用?我做過多年的招商,中國的賣家會問,我在你這兒能做多少,你熱賣的品類是什麼,你能給我什麼樣的資源支持?大家現在就會知道,你面臨的競爭對手是什麼樣的。

【主持人-程桂良】:王總說得很隱諱。我曾經去到華東出差遇到一些賣家,他說我好喜歡華南,好喜歡深圳,因為深圳的跨境電商賣家太厲害了。

【王小靜】:我們這麼富有電商運營思維的賣家去新興市場,這些新興市場消費者對中國的商品充滿期待,我們為什麼不做呢?

【主持人-程桂良】:講完東南亞,非洲本地的賣家是什麼情況呢?

【劉光國】:他是殖民地國家,沒有工業基礎,80%到90%的商品來自於中國,Kilimall的賣家占了四分之一,他們也很單純,一個是在做一般貿易,越來越多的中國人到非洲做生意,他們採用爆款的策略,一個商品賣得好,就賣一個商品,他的SKU相當少,還有賣一些本地的產品,他們對電商的瞭解程度,尤其是跨境電商的規則熟悉度跟被eBay和亞馬遜教育很多年的中國賣家差遠了。

【主持人-程桂良】:俄羅斯都是漢子,你們平臺上是什麼情況呢?

【張曉燕】:事實上俄羅斯本土賣家依靠的是代工的方式進行生產,所以他的優勢是沒有我們中國目前這麼強大的供應鏈,因為俄羅斯的消費者更信賴自己本土賣家的一些產品,我相信我們中國產品價格上的優勢是可以給到俄羅斯市場很大的衝擊。

【主持人-程桂良】:歐美你會發現,美國賣家的打法和中國賣家的打法是完全不一樣的,美國賣家更多是用本土化的平臺打法,包括一些公關、市場的東西,最後提一個問題,做買賣有賺有平,有大量出口,也有賣得不是特別好的貨,不是賣得特別好的貨你們有什麼建議給賣家、小賣家合理處理這件事情?

【王小靜】:自主招商入住,我們目前是沒有帶錢來平臺來的,有些賣家是多品類在運作,對一些次要的品類,我們會相應給一些運營商的意見,比如說部分商品去做臺灣站更合適,做到什麼樣的價格區間運營經理相應的都會給到賣家這樣的運營指導。

【主持人-程桂良】:解決問題最好的辦法是先不要讓他成為問題。劉總你們怎麼辦?

【劉光國】:每一個賣家,無論大賣家、小賣家入住的時候,我們有一個指南,告訴你在非洲市場,東非、西非哪些品類賣得好,大概什麼價位段賣得好,我們也是開放給賣家後臺,賣家後臺可以看到商品資料,比如說手機,比如說攝象頭1600萬、1300萬,基本上是主力的配置,抓緊這樣的基本賣點,不會出現滯銷的風險,萬一備貨到我們海外倉出現滯銷,我們平臺也會有這樣的頻道,有活動支援你,盡可能降低風險。

【主持人-程桂良】:資料說明問題,謝謝劉總。

【張曉燕】:俄羅斯市場是比較缺產品的國家,目前所有的選品都是俄羅斯本地的團隊在做,我們已經確定要上Umka這個平臺的時候,您產品的定價、產品的翻譯,後期各種各樣的工作我們都已經做在前面,如果您的產品不適合俄羅斯就不可能到這個平臺。目前賣得都是補貨補得來不及的,選品我們卡得非常嚴格。比如說某一個賣家同一類型的產品賣的不如熱銷產品,我們會給頁面上的支援,給他更多的曝光、流量以及當地網紅行銷,各種各樣的管道,除此之外我們和俄羅斯當地的大電商平臺都有一些交叉式的合作,我們會把選入我們平臺的產品階段式的提供給其他俄羅斯本地的平臺增加我們中國賣家的產品曝光,我認為目前在俄羅斯不愁賣。

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