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手術室裡臨時調整手術方案起紛爭 女顧客不滿整形效果想退費

昨天, 市民陳女士來到整形醫院反映訴求時, 院方工作人員明確表示不會退費, 還將她此舉稱作為“醫鬧”行為。

圖文無關

今年2月7日,

陳女士因眼部形象欠佳要求改善, 來到漢口韓辰整形醫院做“三點重瞼式”雙眼皮手術。 手術快完成時, 陳女士發現左眼有點眼角下垂, 而且兩邊眼睛還是一大一小, 有些不太滿意, 醫生當時提出進行調整, 陳女士也答應了。

但陳女士表示, 第二天, 她才得知自己做的是“全切重瞼”, 這種手術疤痕會比較明顯, 是自己一開始就回避的。 “我選擇三點重瞼, 就是怕留疤。 ”陳女士說, 當時雖然同意調整方案, 但並不知道會是這種方案, 而且簽字時, 上面都是空白的。

昨天, 醫院負責處理此事的趙院長也承認, 陳女士在美容外科手術知情同意書上簽字時, 其他特別告知一欄是空白的, 後面才加上“術中由於對‘三點重瞼’術式效果不滿意,

通過溝通改‘全切重瞼’”這一句話。 但在手術室裡, 這些都已經口頭上溝通清楚, 雙方均認可後才進行調整, 手術室裡都有音訊記錄。

趙院長還透露, 陳女士已經向衛計委反映過此事, 想要退回手術費用, 但在沒有認定過錯之前, 醫院不可能退費, 陳女士屬於醫鬧行為。 如果對手術效果不滿意, 可以進行醫療鑒定, 通過司法途徑解決。

編輯:陳嫣然

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