您的位置:首頁>正文

客戶砍價,十大經典回復,360度解決問題,避免銷售危機

大家好, 我們又見面了, 今天給大家解答的是, 我們做銷售過程中, 當遇到客戶砍價, 或者客戶覺得我們價格高的時候, 我們該如何回復的問題。 這裡老銷給大家總結了10種方式, 希望給遇到這個問題的銷售人員, 參考參考。

賤賣是最忌諱的

問題:拜訪客戶, 客戶說貴, 必須降價怎麼辦?(確定是否是目標客戶)

回復1:客戶說貴, 這是所有客戶的本性, 即使產品很便宜他也會說貴, 為什麼這樣呢, 因為客戶總是用挑剔和懷疑的眼光看待我們的產品, 所以一定不要緊張, 而我們做銷售人員就是為了打消客戶的這種看法, 並且心態他們, 所以首先心態不能亂。

回復2:咱們必須底氣十足, 不能馬上答應他降價, 首先該做的就是聽說完, 這樣才能從他的話語中找出毛病和漏洞。

回復3:把產品給掰碎了, 說說咱們產品到底有什麼不同, 有什麼功能, 用自己的專業度震住他。

回復4:降價的這種人, 很多時候都抱著嘗試的心理, 想著能壓多少就是多少, 所以對於這種情況, 我們一定不要膽怯, 更不能給他降價, 要做的就是反復的給他講解我們的產品, 不說價格, 就說產品的價值。

表情緊張

回復5:要是客戶真的要求降價,

我們就用後邊的增值服務來填補, 除了產品之外, 能夠給客戶帶來其他的什麼相應服務或者附加產品, 讓他覺得佔便宜了。

回復6:把本企業產品和競品的各種優劣勢進行詳細比較, 用資料、證書等直觀的方式, 從企業的狀況和產品的定位、包裝、品質等方面向客戶說明。

回復7:先讓客戶講, 看看他之所以認為我們企業的產品“價格高”, 是什麼原因, 是在與哪家企業產品進行比較, 還是因為我們哪裡做的不好。

回復8:告訴客戶我們的高價產品背後, 有著優於競爭對手的完善的服務體系, 有著完善的保障體系, 同時拿出競品的保障體系進行比較。

太過強硬

回復9:用損失厭惡的話術, 就是強調我們有你想要價格的產品, 這種產品可以給你提供, 但是這種產品帶來的效果會怎樣, 後邊出現怎樣的不方便等等。

回復10:從產品的付款還有數量去說, 如果這個客戶需求量大, 而且付款週期短, 那麼最後可以考慮考慮, 但是在前期還是不要回復客戶。

行了, 今天就說這樣多, 希望我說的能幫助你,

我們明天見。

同類文章
Next Article
喜欢就按个赞吧!!!
点击关闭提示