1. 保持微笑
微笑會讓對方覺得你是熱情而誠懇的， 給人溫柔隨和的好印象。
2. 留心傾聽
表達自己好奇的心， 做一個合格的傾聽者，
3. 多稱呼對方的名字
親切的稱呼對方的名字， 會覺得一種熟悉的親近感。
4. 談吐得體， 不隨意評論別人
知人不評人和最好的修養， 不要講別人的隱私。
5. 說話不可絕對
給對方留餘地， 就是給自己留餘地。 給對方說話的機會， 談論兩個人都知道的事情。
6. 尋找共同點
基於共同點， 建立交流。 理解對方， 投其所好的同時， 一步一步， 逐步深入， 不要給人輕浮的感覺。
7. 讚美對方
沒有人不喜歡聽讚美， 但切記適可而止， 太誇張會顯得很虛偽。 把握分寸， 才能恰到好處。
8. 適時自我表現
既要瞭解別人， 也要暴露自己。 只有這樣， 對彼此才是公平的， 信任感也更容易建立起來。