齊魯網3月22日訊 青島的王女士買了套別墅。 可讓王女士沒想到的是， 別墅住進去沒多長時間， 房子莫名其妙的開始漏水。
新別墅剛入住 煩惱不斷
“這個房子花了好幾百萬買的， 然後裝修也花了一百多萬， 你看現在住也沒法住， 看著還上火。 ”青島的王女士在高新區世茂意墅灣買了一套四層的別墅， 剛剛入住不久， 問題就出現了。 “搬過來不到十天， 我就發現這個位置往下滴水， 一開始我以為中央空調漏水， 就趕緊聯繫開發商， 開發商一開始態度還是很積極的， 過來配合， 給我們做打壓。 ”
王女士說， 開發商的工作人員對中央空調和地暖反復檢查了多次，
世茂房地產維保中心工作人員解釋說：“因為當時漏水不是一直在漏， 過一段時間漏一次， 我們的維保工程師去修的時候， 就以為是地暖滲水， 因為馬上就要供暖了， 確實修的時間有點長。 ”
問題遲遲沒有得到解決， 而此時王女士發現， 家裡漏水的情況越來越嚴重了。 “五月份開始這個水滴就很大， 然後我老公就找了一個小桶， 小桶一天差不多就得接兩桶水， 再後來， 十月份， 水慢慢蔓延， 好幾個位置都開始漏了。 ”
不單單是一樓的天花板漏水， 隨後的時間裡， 王女士發現二樓也出現了問題。 “後期呢， 我就發現廁所和衛生間，
對於王女士反應的這些問題， 開發商方面是否認可呢？世茂房地產維保中心工作人員：“後來業主自己找的工人， 我聽業主說， 維保這邊發現了。 後來業主自己發現是水管滲漏， 這期間， 我和負責片區的客服總經理， 還有維保， 先後我是去了一次， 我們就去現場， 當時就跟客戶說， 您這個情況我們給您修， 但業主當時堅決不認可， 這個事就僵持到現在。 ”
這麼貴的房子漏水， 換成是誰誰心裡也不好受， 再加上找不到漏水的原因， 卻遲遲解決不了。
長時間漏水 問題究竟在哪？
房主王女士：“我覺得蓋房子的都檢查不出來原因， 我快自己找吧， 他說行， 你自己找協力廠商， 後期的費用誰的問題， 誰給承擔。 ”
隨後， 王女士自己找來了技術人員， 經過檢查， 終於找到了房子的漏水點。 “找協力廠商查出來原因， 是房間的一處水管管頭這裂了一個很大的縫， 所以這個水一直漏， 包括我的壁紙， 起毛， 下面天花板， 全都是因為這個原因。 當時我就要求開發商把這個管頭給我換了。 ”
問題找到了， 開發商第一時間對損壞的部件進行了更換， 水管修好了， 王女士計算了一下自己損失不小。 “你看現在吧， 這個地磚， 已經配不上了，
對於善後維修， 王女士說出了自己的想法， 開發商又會給出什麼樣的解決方案呢？
世茂房地產維保中心宋經理：“確定了業主相關的一些損失， 像地磚有三塊， 然後有三塊吊頂和一個十平的壁紙， 我們第一時間確定給業主維修。 考慮到業主家裡的美觀， 就是把整個客廳的壁紙進行一個整體的更換。 ”
開發商的工作人員表示， 對於地磚和牆紙， 可以更換與王女士家相同品牌和型號的產品。
開發商：可以負責維修房屋
隨後， 雙方又進行了一段時間的協商， 但遺憾的是， 雙方始終沒能達成一致。
世茂房地產維保中心宋經理：“業主提出17萬的賠償， 對我們來說， 業主的訴求， 跟我們維修的差距確實挺大的， 我們這邊也是嚴格按照相關的合同約定， 還有兩書的約定， 首先給確定方案， 另外給一個最快的時間給你維修。 ”
編後：漏水這種事， 誰也不希望發生。 但既然發生了， 我們還是雙方能平心靜氣， 好好商量出來一個合適的解決方案。
好好商量出來一個合適的解決方案。