京江晚報訊 如今團購卡券消費流行,但關於團購卡券的投訴也日益增多。 據市工商局“智慧315”消費維權平臺統計,團購卡券投訴涉及較多的行業為健身類、KTV類和美容美髮類。
市民韓先生反映,在市區的一家健身中心團購了健身卡,2100元可以使用兩年。 在繳納定金一個月後,韓先生去健身中心交錢開卡,但健身中心的工作人員稱,韓先生繳納全款超過了規定日期,不能享受2100元兩年的優惠價格,如需開卡需繳費2300元。 韓先生不同意,要求商家按原先的團購價格開卡,但遭到健身中心的拒絕。
市工商局“智慧315”消費維權平臺相關負責人表示,經營者向消費者提供商品或者服務,應當恪守社會公德,誠信經營,保障消費者的合法權益；不得設定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易。
“智慧315”平臺調查發現,從餐飲服務到電影票、從美容美髮到足浴,團購卡券應有盡有,既實惠又方便,確實受到許多消費者的熱捧,然而由於經營主體的良莠不齊,團購卡券市場也是亂象叢生,消費欺詐、以次充好的現象比比皆是,相關的消費糾紛和投訴也在急劇上升。
市消協提醒消費者,團購卡券種類繁多,對於卡券的選擇,最好細細察看,對於模棱兩可的宣傳介紹,要研究清楚,防止受騙。 同時選擇有信譽的團購網站,並挑選有信譽的商家,從而避免風險。