海智線上佘瑩：你可以說我們是一本工廠字典

“模式方向的正確性是否意味著已經成功了一半？”---題記。

採訪佘瑩的時候， 海智線上於當日上午剛對外公佈了獲得鐘鼎創投領投的4000萬元A輪融資， 鐘鼎創投把它定義為”生產力匹配平臺“， 這家工業零部件產業鏈綜合服務平臺的模式引起了行業關注， 億歐也就相關話題與創始人佘瑩討論了一番。

海智線上成立於2015年底， 定位於一家工業零部件產業鏈綜合服務平臺， 為零部件製造商提供訂單對接、生產線改造、數位化管理和供應鏈金融等服務， 其採用以工業非標件訂單和需求為導向的逆向對接模式，

為工廠服務， 打造採購供應鏈及製造業生態社群， 同時建立了工業大眾點評系統， 目前服務環節滿足詢盤發佈、線上報價、采供互動， 到精准匹配幾項要求， 平臺已登記工廠數量為50多萬家。

通過瞭解， 億歐認為業務在這個模式下涉及到幾大核心關鍵點：①服務模式：逆向對接；②精准匹配， 依據在哪；③服務效果以及滿意程度。

一、逆向對接

傳統的B端和C端尋求服務商模式是在搜索狂輸入自己的清晰或模糊的需求， 去找能提供對應服務的服務商。 佘瑩提到這種模式會有具體的溝通成本和風險存在， 如果不是被行業內推薦的工廠， 很難建立信任關係。

海智線上的模式是發佈需求者都是非標準件， 沒有辦法定位準確的關鍵字，

以及對應需求要求的工廠設備資質不同， 所以發佈在網上的全是圖紙和訂單， 同時添加有個人以及公司所有的情況， 這時逛網站的另一方是工廠， 他們有技術、設備、人才， 依據能力選擇是否接單以及報價競價。

不過， 需求方也可以對工廠（服務商）進行條件篩選， 例如年產值幾千萬以上的工廠、地域的要求、內外貿比例的要求等等， 而工廠也需要填寫詳細的欄位， 例如公司介紹和資質、設備型號、成立時間等等， 通過不斷完善的資料模型， 匹配最合適服務的工廠。 據悉需求滿足一般為7天到1個月， 儘量會保證24小時之內有報價， 48小時之內無回應將介入人工干預。

這個模式確實新穎， 會帶來兩端的進步。 怎麼說呢， 作為海智線上方面，

想要找出有成長空間的好工廠並加以扶持， 提供微改善的管道、方法、產品和服務， 這就需要判斷什麼樣的工廠有成長空間， 最終可以變成有錢和有空間改善的好工廠。 不同級別的工廠發展階段不同， 工廠主想法不同， 有些注重訂單和眼前發展， 有些注重組織文化和戰略方向， 這就需要有一個平臺做精細化資料分析， 提供分層分級的服務。

“看過太多國內外的工廠， 它們缺訂單和軟硬體， 自動化的智慧解決方案， 缺思維。 不知道企業怎麼一步步往上走。 “也許這也是一個鞭策。

二、精准匹配， 依據在哪？

海智線上在詢盤方和工廠端中間有一個智慧SaaS軟體， 這個用來匹配雙方的要求， 其背後是有很多欄位填充而成。

這可謂是業務的核心。 海智線上目前還在不斷填充欄位， 例如設備名稱、設備年限等等， “把標籤做細和完善， 標籤化和體系化， 自動匹配和抓資料就會更加準確”。

三、服務效果以及滿意程度

平臺的價值在於填補資訊不對稱， 連接合作。 億歐好奇作為平臺服務商如何評估服務效果呢？佘瑩透露公司的成長肯定需要富有戰鬥力的員工， 除了目前企業目標不斷覆蓋工廠數量之外， 其次也會關心每天、每週、每月詢盤數量、匹配度情況、專案週期、沉寂資料啟動等指標。 “風險前置， 知道每一件事會出發什麼行為， 服務商需要有這樣的把控。 ”

佘瑩還透露說目前公司比較關注“平衡點”， 據過往經驗得知， 3-8個報價需求發佈方和服務商是最滿意的區間，

這代表著發佈者有選擇的餘地， 服務商認為競爭也不那麼激烈。 所以詢盤和工廠報價和服務能力“比例”是否匹配， 這是關鍵。

據官方透露， 接下來公司A輪的資金也主要投入到海外市場， 用於滿足撮合跨國之間的服務交易， 根據中國中小型工廠的特點， 可以快速滿足國外短頻快的訂單需求。 “未來中國的工廠作為生產加工空間， 服務商需要幫工廠完成找訂單、找物流、成為最瞭解工廠的一方。 ”

工業零部件其實關係到生活中的衣食住行， 作為平臺服務商， 無論是正向和逆向服務都力求戳中痛點， 滿足用戶的需求， 在這個快時代的環境下， 資料與客戶為王， 模式的確需要設計巧妙。 中國傳統行業的改造依舊在互聯網的推進下繼續前行， 作為生產製造的主力，工廠變革命題看來不容易，但仍需堅持。

作為生產製造的主力，工廠變革命題看來不容易，但仍需堅持。