7月14日上午， 中國鐵路總公司黨組書記、總經理陸東福在鐵路總公司會見了騰訊公司董事局主席兼首席執行官馬化騰一行， 雙方就深化路企合作舉行會談， 並歡迎騰訊加入中國鐵路混改。 （中國證券網7月17日）
自2013年中國鐵路總公司（以下簡稱中國鐵總）成立以來， 我國鐵路在市場的主導下， 取得了飛速發展， 建立起了世界上最發達的高速鐵路網。 但是， 由於我國鐵路運輸需求量巨大， 傳統的鐵路服務手段已經難以滿足這種日益擴大的市場需求， 購票難、檢票慢、服務效率低等問題一直成為阻礙鐵路事業發展的瓶頸。
在國家強力推行供給側改革和“互聯網+”發展的時代大背景下， 中國鐵路事業的發展在某種程度上已經落伍於時代， 不僅降低了鐵路服務國民經濟社會發展的效率， 增加了勞動力成本， 同時也提高了居民出行的物質和時間成本， 不利於中國鐵路事業的長遠發展。
中國鐵總作為一家服務群體巨大的企業， 單靠傳統的人力已經難以做到， 必須依靠新技術的力量來實現。 這種新技術體現在服務層面， 就是互聯網技術。 當前， 中國鐵路需要以更加開放包容的心態積極擁抱互聯網， 與互聯網技術深度融合， 才能在服務效率與服務能力上取得重大突破。
中國高鐵網與騰訊等互聯網企業的融合發展，
讓我們為中國鐵總的襟懷與格局點贊， 我們更希望雙方的合作能夠早日進入實質性層面， 取得積極豐碩的成果。