一位在“轉轉”上出售二手iPhone 6s的霍女士“財物兩空”，
另一位網友花費1850元錢購買的二手筆記本卻被安裝木馬，
並且導致重要資料丟失。
閒置物品交易平臺為何“欺詐”事件如此多
在談閒置物品交易平臺的問題前， 價值兄先給大家分享兩個案例， 這似乎能說明目前正在草莽時代發展的閒置物品交易平臺， “欺詐”事件頻頻的一個縮影。
2016年雙十一期間， 周先生在轉轉上想購買一款二手筆記本， 但在他發佈的《吐血整理我在轉轉上被騙的親身經歷》內容描述， 自己在購買了一台聯想筆記本後發現， 該筆記本並非如賣家所描述的真實， 花費1880元錢購買了一台山寨組裝電腦， 提供的發票是假的， 並被注入了木馬， 導致了自己的很多重要資料丟失了。
周先生甚至發現，
另外， 據眾多網友反映， 在轉轉等平臺上， 目前依然有眾多虛假資訊存在， 正如上述周先生的經歷， 魚龍混雜的二手交易資訊充斥其中， 這讓消費者們不敢信任， 何談放心將物品放在上面交易呢？
未來千億大市場如今有哪些坑， 為何“轉轉”填不平
根據市場預計， 國內閒置交易市場未來將擁有千億市場規模。 但從這兩個案例來看， 消費者目前在閒置交易平臺上如同待宰的羔羊一般， 赤裸地曝光在各種騙子的魔爪之下。 那麼， 為何轉轉等平臺對二手商品交易的控制如此不力呢？價值兄認為， 這些如欺詐買家賣家，
1.融資2億美金， 最大手筆卻是砸廣告。 今年4月份， 轉轉宣佈獲得騰訊高達2億美金融資。 這個消息令互聯網行業都很震驚， 因為騰訊憑藉自身雄厚的資本優勢， 資源匹配和支付系統的支援， 對於一家成立不足兩年的創業公司來說（轉轉於2015年11月成立）， 顯然是天上掉下來的餡餅。 但是據價值兄最近瞭解發現， 最近動作頻頻的轉轉， 最大手筆則是在各種影視劇中強行植入， 地鐵、樓宇等戶外廣告上刷屏。 這些“簡單粗暴”的品牌推廣方式， 無疑令轉轉在短時間內獲得了關注度。 但是在對於閒置物品交易平臺上各種問題的改善，這種看來不能短時間內形成“口碑”的行為，轉轉似乎“淡忘了”。殊不知，消費者的親身體驗，才是長期建立的口碑效應。
2.從58孵化而來，但欺詐問題尚未根除。眾所周知，轉轉誕生於58同城內部，作為國內優秀的本地資訊服務平臺，在本地生活服務領域建立起長期優勢，但也留下了如虛假資訊氾濫，各種欺詐問題頻出的癥結。從58同城孵化而來的轉轉，對比上述消費者遇到的種種問題來看，顯然這些問題尚未根除。因此，很難再短時間在消費者心中建立起足夠的信任感。而消費者親身在轉轉遭遇的各種欺詐資訊，依然阻礙著它在大家心中建立起良好印象的鴻溝。
3.不帶電商基因，令使用體驗遭遇用戶吐槽。據價值兄瞭解，轉轉希望成為專注二手物品交易的電商平臺。這一方向早在轉轉成立之初就被定義了。2015年11月，58同城創始人姚勁波曾表示，“曾經，中國的電商能起來，和淘寶有很大的關係。未來，中國的二手能夠起來，我希望是因為轉轉。”但不可回避的是，轉轉並不具備電商基因，因為即便是58同城都在電商方面處於劣勢。
相比之下，依賴電商基因建立起來的平臺，顯然在二手物品交易電商平臺領域，形成了相對完善的服務體系，以及售後服務保障。比如網友吐槽的，如果買家對物品不滿意，“賣家次日居然key不告知買家直接拒絕退款並進行發貨”，該網友甚至認為轉轉“視消費者正當利益為無物的平臺”。
4.優品自營學習京東？決心有餘技術不足。根據價值兄瞭解的情況，轉轉的定位希望將自身打造成二手交易市場領域的“京東”。一位轉轉內部人士曾表示，與京東類似，轉轉希望學習其自營模式，這是被認為的衝破淘寶和閑魚的核心競爭力之一。但轉轉推出的優品自營服務模式，目前還處於服務尚不完善的階段，比如被曝光送去質檢後的商品均有人為的損壞，甚至被掉包或換掉。這也令消費者的體驗大幅度下降。轉轉表示優品自營具備51項質檢優勢，但經過檢測的商品卻被賣家頻頻詬病。
閒置交易風口剛剛刮起，蹣跚學步能否贏得未來？
阿裡旗下閑魚的高速發展，以及今年4月份的騰訊投資，讓整個行業都對國內閒置物品交易市場感受到，風口已經來臨。但不可忽視的是，閒置物品交易市場依然是一個小眾和垂直細分市場。價值兄認為，國內目前閑魚第一，轉轉第二，但其他競爭者尚未進入，應該說閒置物品交易風聲剛剛刮起。
根據極光大資料iAPP監測平臺今年4月份發佈的資料顯示，截止4月16日，閑魚的滲透率為3.05%，而轉轉則為1.29%。值得注意的是，閑魚在滲透率上始終維持較快的增長步伐，大有進一步擴大差距的勢頭。在新增用戶數上，閑魚的領先優勢得到了延續。此外，在農曆新年過後，閑魚的新增用戶數一路高歌猛進，和轉轉的差距進一步拉大。
閒置物品交易市場風聲剛刮來，似乎不滿兩歲的轉轉，尚處在蹣跚學步階段，能否贏得未來，別忘了維護消費者利益。
但是在對於閒置物品交易平臺上各種問題的改善，這種看來不能短時間內形成“口碑”的行為，轉轉似乎“淡忘了”。殊不知，消費者的親身體驗，才是長期建立的口碑效應。
2.從58孵化而來，但欺詐問題尚未根除。眾所周知，轉轉誕生於58同城內部，作為國內優秀的本地資訊服務平臺，在本地生活服務領域建立起長期優勢，但也留下了如虛假資訊氾濫，各種欺詐問題頻出的癥結。從58同城孵化而來的轉轉，對比上述消費者遇到的種種問題來看，顯然這些問題尚未根除。因此，很難再短時間在消費者心中建立起足夠的信任感。而消費者親身在轉轉遭遇的各種欺詐資訊，依然阻礙著它在大家心中建立起良好印象的鴻溝。
3.不帶電商基因，令使用體驗遭遇用戶吐槽。據價值兄瞭解，轉轉希望成為專注二手物品交易的電商平臺。這一方向早在轉轉成立之初就被定義了。2015年11月，58同城創始人姚勁波曾表示，“曾經，中國的電商能起來，和淘寶有很大的關係。未來，中國的二手能夠起來，我希望是因為轉轉。”但不可回避的是，轉轉並不具備電商基因，因為即便是58同城都在電商方面處於劣勢。
相比之下，依賴電商基因建立起來的平臺，顯然在二手物品交易電商平臺領域，形成了相對完善的服務體系，以及售後服務保障。比如網友吐槽的，如果買家對物品不滿意，“賣家次日居然key不告知買家直接拒絕退款並進行發貨”，該網友甚至認為轉轉“視消費者正當利益為無物的平臺”。
4.優品自營學習京東？決心有餘技術不足。根據價值兄瞭解的情況，轉轉的定位希望將自身打造成二手交易市場領域的“京東”。一位轉轉內部人士曾表示，與京東類似，轉轉希望學習其自營模式，這是被認為的衝破淘寶和閑魚的核心競爭力之一。但轉轉推出的優品自營服務模式，目前還處於服務尚不完善的階段，比如被曝光送去質檢後的商品均有人為的損壞，甚至被掉包或換掉。這也令消費者的體驗大幅度下降。轉轉表示優品自營具備51項質檢優勢，但經過檢測的商品卻被賣家頻頻詬病。
閒置交易風口剛剛刮起，蹣跚學步能否贏得未來？
阿裡旗下閑魚的高速發展，以及今年4月份的騰訊投資，讓整個行業都對國內閒置物品交易市場感受到，風口已經來臨。但不可忽視的是，閒置物品交易市場依然是一個小眾和垂直細分市場。價值兄認為，國內目前閑魚第一，轉轉第二，但其他競爭者尚未進入，應該說閒置物品交易風聲剛剛刮起。
根據極光大資料iAPP監測平臺今年4月份發佈的資料顯示，截止4月16日，閑魚的滲透率為3.05%，而轉轉則為1.29%。值得注意的是，閑魚在滲透率上始終維持較快的增長步伐，大有進一步擴大差距的勢頭。在新增用戶數上，閑魚的領先優勢得到了延續。此外，在農曆新年過後，閑魚的新增用戶數一路高歌猛進，和轉轉的差距進一步拉大。
閒置物品交易市場風聲剛刮來，似乎不滿兩歲的轉轉，尚處在蹣跚學步階段，能否贏得未來，別忘了維護消費者利益。