當Skype聊天軟體成為人們必不可少的溝通工具,由此風行的emoji表情符號也是經常出現在日常聊天記錄中。 但是， 在一封重要的電子郵件中， 你會給老闆發一個笑臉表情嗎？近日微軟和YouGov聯合進行的一項新調查研究了emojis的受歡迎程度， 發現它們在工作場所是“公平遊戲”。
該研究發現使用emoji表情符號的最佳實踐， 甚至為那些希望進行更有效地溝通的辦公室新進員工提供了提示。 總的來說， 它發現， 70％的千禧一代覺得在工作場所使用emoji是正確的方式（儘管他們更喜歡在和朋友或同齡人溝通時使用emoji， 而不是在和老闆或客戶溝通時使用）。
更具體地說， 88％的千禧一代表示， 當他們已經和同事成為朋友時， 他們會在工作時使用emoji表情符號和他們交流。 65％的千禧一代認為使用表情符號的最佳情況是一對一的對話。
這項研究還有其他發現：
千禧一代認為， 使用表情符號的主要目的是轉化為工作交流。
40％的千禧一代在工作中使用表情符號是作為更好地將消息個性化的一種方式。
21％的千禧一代使用表情符號是為了進行更隨意的對話。
經常使用表情符號的人中有74％在移動設備上使用即時消息服務或短信。
在收到積極的回復時， 千禧一代傾向於表情符號， 但是發現在收到更為重要的回復時， 表情符號不會使得情況變得不那麼尷尬。
與愛相關的表情符號往往會讓千禧一代感到不舒服。
當收到積極的回復時， 表情符號使千禧一代感到快樂或自豪。