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周忠專欄|歐派、尚品宅配、索菲亞,三巨頭的“三大戰役”(下)

作者周忠, 泛家居圈創始人、商業作家、資深媒體人、整合公關傳播專家

周忠在紐約曼哈頓

我在前兩篇同題的專欄文章中, 探討了三巨頭未來三到五年的人才和管道戰役, 在這篇專欄文章裡, 我將探討三巨頭未來三到五年的品牌戰役。

昨天, 在慕思舉行的321世界睡眠日主題活動期間, 我和吳曉波老師交流了中國企業面臨的未來發展趨勢, 吳曉波談到了“四個新紅利”, 即新中產、新工匠、新技術和新居住。

我覺得, 基於吳曉波的“四個新紅利”, 還有一個“新紅利”, 即“新品牌”。

新品牌將滿足和迎合新中產和新居住,

新工匠和新技術則是新品牌的基石。

我認為, 未來三到五年, 三巨頭將告別舊品牌戰役, 迎來新品牌戰役。

現在, 三巨頭的品牌戰役基本格局是什麼?

歐派家居旗下的歐派櫥櫃在櫥櫃領域處於絕對領先地位, 擁有超強的品牌溢價, 索菲亞旗下的索菲亞衣櫃在衣櫃領域處於強勢領先地位, 擁有很強的品牌溢價, 尚品宅配在全屋定制領域處於相對領先地位, 擁有相對強勢的品牌溢價。

關心三巨頭品牌發展的朋友都會發現, 不管是在機場或高鐵站或穿梭於城市的公交, 都會閃現三巨頭的戶外戶內廣告, 和它們聘請的靚麗的形象代言人, 歐派家居的孫儷、索菲亞的舒淇、尚品宅配的周迅、李冰冰, 這些大牌女星,

總會用她們迷人的眼神, 為她們代言的品牌爭奪眼球。

在她們迷人的眼神的背後卻是三巨頭在品牌競爭中的刀光劍影。

我們可以看看三巨頭在品牌建設上的投入。

據不完全統計, 2016年歐派品牌建設投入3億, 2016年索菲亞廣告費1.5億, 2016年尚品宅配上半年投入廣告代言費9261萬。

以上基本情況, 我將之歸為“舊的品牌戰役”, 我更關心的是三巨頭的“新的品牌戰役”。

新中產是什麼概念?是90、甚至00後, 是網路化一代, 是消費能力強和個性化凸顯, 是最講究品牌消費, 全屋定制家居單價相對較高(1萬到數萬元), 消費低頻, 導致新中產購買時會比較謹慎, 會多家仔細比較後綜合性價比來選擇, 因此品牌是非常重要的決策依據, 新中產對環保需求越來越高,

對品質也要求越來越高, 但裝修材料及工藝複雜, 新中產很難搞懂背後的所有細節再去做選擇, 同時市場分散, 商家太多, 因此品牌和口碑在新中產選擇時非常重要, 品牌和口碑的積累除了商家的主動行銷外, 又取決於商家的產品品質、售前售後服務等。

在當前資訊越來越碎片化的時代, 塑造一個非科技類產品的大眾化品牌越來越困難。

因此, 三巨頭傳統的品牌運作方式如廣告、如形象代言等等, 未必能滿足和迎合新中產需求, 業內就有朋友形象地說, 在“央視”打一輪廣告你的品牌可能如石沉大海、但是在某個新媒體講一個故事你的品牌可能撩撥無數粉絲。

在新的社群行銷、朋友圈推廣、新媒體運營方面,

三巨頭都在盡力探索新路, 這方面, 尚品宅配是做得最超前的, 尚品宅配旗下目前就擁有1000萬以上粉絲, 這1000萬粉絲絕對不是傳統的廣告能砸出來的。

再說說新工匠和新技術是新品牌的基石。

什麼是新工匠?就是智慧製造、是工業4.0, 是對以往基於低成本、規模化的超越和否定;什麼都新技術?是人工智慧、是虛擬實境等等, 是超越互聯網的第四次浪潮。

在打造新品牌基石之新工匠和新技術方面, 歐派家居、索菲亞、尚品宅配都是蠻拼的, 比如vr應用、比如智慧製造等等, 有一點很重要, 在“定制”風口逐漸減弱時(定制本質上是解決了消費者的空間問題), “智慧”將成為下一個風口, 當“智慧”風口形成時, 不知三巨頭誰將最先處於風口浪尖?

如果大家想看更多家居行業分析的話, 可以來我的看看。

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