後樑建章時代的攜程，孫潔稱管理模式上的秘訣是分權

EMBA人物報導：

早前， 作為攜程的聯合創始人， 梁建章正式退居二線， 而掌握攜程這個旅遊巨頭的大權則落到了孫潔頭上。 “作為一個女性領導者， 帶領團隊更上一層樓有很多優勢。 ”在被問及作為全球第二大線上旅行公司女性CEO的感受時， 孫潔表示， 女性通常更具有團隊精神， 而正是這一女性特質讓她推遲了將近一年時間才接受CEO這個職位。

攜程上一次發現自己變得臃腫、緩慢是在2013年， 當時攜程創始人兼董事長梁建章剛結束六年的學術生活， 臨危受命重掌攜程， 而攜程彼時在移動互聯網大潮中落後， 連續五個季度多項財務指標持續惡化。 梁建章曾表示， 他回歸後發現， 阻礙攜程發展的， 是老化的龐大組織結構、管理機制和創新血液的缺失。 自此， 梁建章大力推行事業部CEO制， 把公司的組織機構分成一個一個小的事業部（BU）。 從集權到放權、將資本市場投資人的考核體系引入攜程的組織架構，

這一思路將延續至孫潔時代。 另一方面， 保證內部創新機制與靈活晉升通道， 也是孫潔的重要使命。

孫潔加入攜程11年， 年長梁建章一歲， 從CFO到COO再到CEO， 循序漸進。 2016年11月16日， 她接任梁建章成為公司新的CEO。 事實上， 孫潔特意將任職CEO推遲了一年。 在2015年底攜程投資去哪兒後， 梁建章即準備將CEO一職交給孫潔。 但孫潔認為整合去哪兒需要時間， 也需要梁建章在場。

如今， 雖卸任攜程CEO一職， 梁建章繼續任攜程董事會主席， 並且在戰略層面管理攜程。 現在每天早上， 梁建章依然保持與孫潔舉行10分鐘－15分鐘早會的習慣， 言簡意賅， 孫潔則負責把這些戰略藍圖轉化成可執行的路徑。

最近， 攜程進行了一系列國內、國際收購， 從收購標的可以看出， 攜程未來將往兩個主要方向發力：國際化和深耕三四線城市， 再加上OTA（線上旅行社）戰局穩定後提升利潤率， 以及往旅遊產業鏈上游拓展， 這四件事將是後樑建章時代， 孫潔與所有事業部CEO們所要做的。

與梁建章“高度專制”的管理方法不同的是，

孫潔提到攜程在管理模式上的秘訣便是“分權”。 孫潔說， 攜程已經是一家擁有3萬名員工的大公司了， 這意味著不能依靠CEO來做每一個決定。 “我們將權力下放， 讓每個業務去做自己的CEO， 對自己的業務資源負責。 你可以雇傭盡可能多的員工， 只要這種投資對你是有價值的， 在某種程度上， 這對於培養下一代的領導層也是一個很好的訓練場。 ”

“作為一名女性領導者， 我感覺女性的團隊建設能力和領導力是非常強的， 你願意為了團隊的利益和興趣做出個人犧牲， 那也是很重要的。 作為一名女性領導者我總是試著換位思考， 在艱難的談判中， 我總是嘗試讓大家有利益的共同點， 所以， 哪怕是再艱難的商業談判也能有效的推進。 ” 孫潔說。

EMBA人物｜深度報導商業精英， 商業領袖的傳奇經歷， 透析商業智慧