張家界市大力推動藥品經營企業提質升級

紅網張家界分站7月18日訊(通訊員 覃建勳)今年以來， 張家界市以創建國家食品安全城市為契機， 大力推動藥品經營企業提質升級， 致力打造品質安全、經營規範、服務專業、人民滿意的藥品經營企業。

一是謀劃發展目標。 對全市藥品經營企業發展提出了實現“三個轉變”、當好“五個角色”的目標。 “三個轉變”即：實現供應中心向技術中心轉變、以藥品為中心向以患者為中心轉變、以銷售為中心向以服務為中心轉變。 “五個角色”即：當好藥品監管法律法規的掌握者和傳播者， 成為領頭人；當好藥品經營的品質管制者，

成為守門人；在為學上術業有專攻， 成為醫師的夥伴；在治心上換位思考， 成為患者的親人；在修德上服務社會， 成為公眾的朋友。

二是嚴格許可監管。 依據以新修訂《藥品經營品質管制規範》為許可標準， 將450家換發《藥品經營許可證》的企業中不規範的101家淘汰；對新申報的企業不予許可9家(含4家申請人主動撤銷申請)；進一步維護藥品經營公平公正的市場競爭秩序， 取締無證經營19家。 並積極推動企業規模化、集約化、連鎖化發展。 全市藥品經營連鎖門店由2014年的50多家增加到213家， 連鎖率由13%增加到56%， 藥店小、散、亂的現象得到較大的改觀。

三是全面服務指導。 指導企業店面裝修個性化， 店內顏色、吊牌設計從患者的視覺出發，

增強舒適感和吸引力；藥品陳列合理佈局， 方便患者買到需要的藥品；員工服務要專業化、技能化， 提高患者的認可度和滿意度；內部培訓機械化， 提高員工綜合素質；行銷活動要合法合規， 有內容講實效。 倡議企業在日常經營活動中， 結合自身實際， 找准座標和對標， 提質升級， 突出藥品與其他商品的特殊性， 實現經濟效益和社會效益雙豐收。