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高鐵餐飲服務升級,一舉多得

今日起, 鐵路部門將在全國27個高鐵客運站試點運行互聯網訂餐服務, 這一重磅消息也引得多方關注和討論。 在這移動互聯網時代, 開放、多元的經營模式本就符合市場需求, 本次鐵路部門將高鐵餐飲服務向社會開放, 也是“互聯網+”時代鐵路餐飲服務連接互聯網, 實現餐飲供應多元化的一次嘗試。

作為中國高速發展的一個重要標誌, 中國高鐵發展極為迅猛, 可以說是交通運輸界的互聯網。 一直以來, 中國高鐵以速度和安全享譽全球, 獲得多方旅客讚譽, 一度改善了人們的出行品質。 但在餐飲服務上面卻一直為人詬病,

此問題若不及時改善, 卻是讓中國高鐵的美名有點美中不足。 而在這消費升級的市場需求下, 服務升級在所難免。

此次開放的鐵路互聯網訂餐服務也是在12306的官方網路平臺上添加的服務, 鐵路網站本身就是一個巨大的流量平臺,

而且還不需要導入成本。 有此龐大的旅客資料, 可以讓鐵路部門實現全面互聯網化, 提供更多的增值服務, 提升自己的收入來源和盈利能力。

訂餐服務既滿足了旅客多樣化的餐飲需求, 又能解決列車上食材難以儲存和製作的問題, 同時還能提高地標性餐飲的聲譽, 可謂是一舉多得。 現在只要注意食品安全、配送及時、價格調控等問題, 隨著鐵路網路訂餐、配送流程的完善, 以後全面開放訂餐服務, 既能提升中國高鐵的整體形象和服務品質, 又能給旅客帶來更好的飲食品質。

其實這也並不是唯一的中國軌道餐飲服務升級嘗試, 在其他一些高鐵列車上, 也有特別訂制的萊斯威頓觸控一體機, 全程高清顯示餐飲資訊,

給旅客帶來不一樣的視覺體驗, 更為列車環境佈置提供了高科技素材, 讓高鐵這一高科技產物與科技形象更加契合。

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