網上買賣,
不論是買家還是賣家都應遵守相關的條例規範,
若不遵守後果很嚴重。
集結會員, 利用QQ群等聊天工具, 發佈攻擊任務, 拍下某店鋪大量訂單再操作線上退貨, 導致商家無法正常經營, 惡意攻擊以獲取不正當利益, 並進行敲詐勒索。
近日, 阿裡巴巴一紙訴狀向深圳市南山區人民法院提起訴訟, 起訴90後買家楊某惡意攻擊商家的惡劣行為, 索賠人民幣100萬元。 接到起訴狀當天, 深圳市南山區人民法院正式受理此案。
利益驅使 用QQ群發佈惡意攻擊任務
被告楊某作為群主(昵稱:天盟-小隊長)之前創建了多個付費QQ群,
原本一個正常、良性的商品推廣組織, 由於組織者的管理不善, 在利益的驅使下, 本質發生了變化, 逐漸淪為了惡意攻擊商家的聚集地。
日成交量大, 客單價高的天貓店鋪, 往往成為該團夥攻擊的目標。
被告通過這些群多次煽動、組織、教唆群內成員對商家發起惡意攻擊, 通過拍下大量訂單, 後再操作線上退貨, 導致商家庫存一直被鎖定, 無法正常運營, 被告趁機向商家敲詐勒索金錢。
阿裡巴巴通過系統監控和排查, 發現有多個帳戶引發大量異常訂單。 並向相關商家取證查明:被告楊某多次發動對商家的攻擊, 其中, 曾於去年“雙12”大促前發佈攻擊任務, 僅12月11日, 在A店鋪下單3400多個, 涉及商品17979件, 金額91萬多元。 今年3月份, 又對B店鋪發動攻擊, 導致該店鋪部分商品下架, 一周內日銷售額下降50%以上。
被告的這種違背誠實信用原則和公認的商業道德行為, 損害了商家及原告的合法權益。 依據《中華人民共和國反不正當競爭法》等法律法規, 原告依法提起訴訟:判令被告立即停止不正當競爭行為, 並賠償相關經濟損失, 關停涉案QQ群, 對群主、群管理員帳號採取永久封停。
維護商家合法權益對惡意行為零容忍
在日常的交易中, 為提升消費者的購物體驗, 平臺制定相應規則來保護消費者的權益不受侵害, 這也是淘寶/天貓深受消費者喜愛與信任的重要原因之一。
但是在該案件中, 出於保障平臺交易安全性及便利性的正常運營規則, 以及出於對買家善意保護的規則卻被別有所圖的利用, 嚴重侵害了商家的合法權益, 也嚴重擾亂平臺及網購市場的健康秩序。
對於此類惡意攻擊行為, 阿裡巴巴同樣是零容忍。 因此, 類似不正當行為一經發現、核實, 阿裡巴巴必當給予相應處罰, 並視情節嚴重採取法律維權。
值得關注的是, 今年6月20日, 全國“刷單入刑”第一案在杭州市余杭區人民法院公開宣判。 “90後”刷單組織者李某某因犯非法經營罪被一審判決五年六個月,
刷單、炒信行為已經“入刑”, 用刑罰懲治刷單組織者可以說是重大的司法成果和社會進步。
對於網路惡勢力, 灰色產業鏈, 一直以來, 阿裡巴巴致力於高強度打擊, 堅持“零容忍”的態度, 此次, 對於打擊惡意買家攻擊商家行為, 阿裡巴巴同樣絕不手軟。
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阿裡巴巴如此之舉,你最想對馬雲說什麼?
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