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原創吧,房東|民宿公眾號運營實戰指南

住民宿, 其實是住在主人的情懷裡。

想要客人體會到你的情懷與用意, 首先得讓他住到你的民宿來。

有的人認為只要把東西做好了, 自然會有人來。

相信每一家民宿都有著自己的故事, 或文藝、或有趣

(請拉到右下點擊閱讀原文進行查看)

IRIS HOUSE 座標北京

這家民宿主人非常注重網路推廣宣傳

我們來試著淺析IRIS HOUSE的新媒體都有什麼好的經驗

首先這是一篇純原創的推送

可以看到這篇優質的推送標題就很吸引人

將春天和馬卡龍結合在一起, 給人無限甜蜜與遐想 ...

雖然是一個簡單的標題, 就已經讓人有點擊進去一探究竟的欲望

與標題表達風格相配的封面, 更是加分不少

點開連結...

小編流暢的文筆清晰的條理 給人輕鬆的感覺

合適的內容排版 圖片與文字搭配得當 整體和諧美好

清新的顏色配比 給讀者在閱讀時帶來愉快的視覺感受

從這些方面 我們都能體會到小編的可愛與用心

一篇優質的推送總是勝在這些細節上 ...

在交流中, 我們瞭解到北京IRIS HOUSE客戶群年齡層基本在30歲以下的年輕群體, 考慮到主要客戶群的需求, Ta們主要推送的內容包括遊玩攻略及店內活動的發佈及回顧。

有些帖子發送之後, 很多來店客人都會根據帖子的內容進行更深一步的瞭解和溝通, 這也激勵了Ta們和客人交流和探索的熱情。

就在春節前, IRISTAY發送了一篇年度回顧貼, 總結了Ta們和客人這一年來的點滴與合作, 引發了客群的點贊轉發和留言。 也有客人主動聯繫表示很想念在店裡的時光,

期待下一次在北京的相遇。

1. 針對後臺瞭解到的客群來定制服務于客人的文章。

2.對民宿空間生活點滴進行記錄, 住過的客人會感到溫暖, 將要來的也會感到期待。

北京 Iris House 內部

(Iris House的推送是不是就和他們的軟裝給人簡約明快的感覺)

原創, 是靈魂!把自我的感覺轉化為想要表達的東西。

其次我們要站在客人的角度為他們考慮, 設身處地想像自己是一個客人會怎麼想。 比如推送的時間、推送的頻率、推送的內容, 這些都需要你站在客人的角度上, 去瞭解他們的需求, 制定相對應的運營方案。

還有很重要的一點,就是不斷學習和更新自己的知識。和房東進行交流,和客人進行交流,才會有更深的感受,引起更強烈的共鳴。這樣你擁有的就不只是粉絲,而是朋友!

還有很重要的一點,就是不斷學習和更新自己的知識。和房東進行交流,和客人進行交流,才會有更深的感受,引起更強烈的共鳴。這樣你擁有的就不只是粉絲,而是朋友!

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