7月20號刊
特寫
“企業軟體領域正在發生重構。 從企業軟體走向企業服務， 從工具走向平臺雲服務。 ”王文京如是說。
在6月29日開幕的中國國際軟體博覽會主論壇上， 用友網路董事長兼CEO王文京發表了《從企業軟體到企業服務》的主題演講。 他說， 之所以發生這樣的變革， 是因為當代商業模式已經發生變化。 例如， 金融滲透到各種業務和交易場景中， 資料變成了企業資產， 貨幣電子化了，
在這樣的大背景下， 用友網路從1.0階段的財務軟體、2.0階段的ERP軟體、進入到以用友雲為核心的3.0階段， 業務領域從之前的企業管理擴展到業務運營和企業金融， 為企業客戶提供一站式服務。
有粘性的雲服務
今年4月， “用友雲”全新上線運營。 與阿裡雲、華為雲提供以計算、存儲和網路為主的基礎設施服務（IaaS雲服務）不同， 用友雲提供在IaaS之上的PaaS、SaaS、DaaS等服務， 也就是應用平臺服務、應用服務和資料服務。 王文京稱， 這對企業來說是最有粘性、最具生命力的雲服務。
“因為它能為企業客戶帶來價值， 使得雲計算在企業中能真正落地。 ”他說。
用友雲包括領域雲， 如財務雲、人力雲、協同雲、採購雲、行銷雲、電子發票、雲通信等；也包括部分行業雲， 如建築雲、能源雲、汽車雲、金融雲、政務雲、餐飲雲；並包括一個企業金融雲， 開展支付和供應鏈金融， 通過雲市場彙聚協力廠商生態企業， 構建一個開放的雲生態平臺。
王文京介紹， 在這次軟博會期間向業界推薦的用友雲， 並不是一個空談的戰略， 而是一個具體的服務平臺。 從2014年開始， 用友已對外陸續推出雲服務產品。 2016年， 用友把這些服務統一命名為“用友雲”。
很多傳統軟體企業做雲， 在一些雲計算業界看來， 並不是“真雲”。 他們把原來的軟體拿來做一個新的部屬， 改變一個收費模式。 王文京介紹說， 用友雲是一個真雲， 不僅整個架構是全新的， 代碼也是從第一行開始重新編寫的。 “現在我們雲服務平臺的專職研發團隊就超過1000人， 還沒有包括行銷、服務等團隊。 ”
近幾年來， 市場上出現很多創新SaaS企業， 用友雲的SaaS服務有怎樣的優勢？
“我們看到很多企業是在某一領域提供SaaS服務，
有的企業客戶是從一個單項SaaS服務開始應用， 但他們最後都要走向綜合服務。 這些服務之間怎麼打通互聯是一個不小的問題。 “我們是把這些服務都構建在一個統一的平臺上， 是整合的、一體化的企業雲服務。 這就免除了企業未來的對接問題。 ”
與此同時， 在企業應用領域， 用友已經做了近30年， 從技術產品經驗到客戶資源的積澱都是不可小覷的優勢。 目前已經累計了200多萬家企業客戶， 很多客戶“生下來”就是用友的客戶， 這與從零開始創業的SaaS公司有所差別。
“我知道現在一些創業的公司可能產品做得不錯， 但是怎麼找客戶是一個大問題，因為toB跟toC不一樣，不是我說免費，別人就會大量用。客戶在選一個SaaS服務時，通常會考慮供應商的可持續性、品牌以及安全保障。因此，很多創業公司遇到的最大挑戰是獲客。這也是為什麼風投在這方面最近有些降溫的原因，因為它的增長並沒有拉動起來。”
不過，現在，協力廠商企業與用友雲有了互補的好機會。
打造社會化共用與分工生態
在用友雲的平臺上，除了公共水準服務和部分行業服務之外，大部分針對細分行業和細分領域的SaaS服務是由協力廠商入駐企業提供的。目前，用友雲上的協力廠商合作夥伴包括SaaS類應用服務、運營服務、資料服務、知識服務、安全服務、雲解決方案、專有雲應用等，並在不斷發展中。
“在雲服務模式下，我們原先所做的公共技術和基礎服務，可以通過平臺進行社會化共用，像支付、通信、電子發票、財務、人力資源，沒有必要每家公司都去重複開發，減少產業資源的浪費。他們可以基於共用平臺，快速構建起細分領域的服務並進行創新。”王文京反復強調這個理念，“今天遊戲產業已經是這個格局，我認為企業服務產業也會走向這個格局——基於社會化共用平臺的生態分工服務。”
在這樣的共用分工平臺上，企業客戶可以在其中找到想要的服務，也不需要考慮“打通這個、連接那個”這樣的問題；加入到平臺上協力廠商服務商，也可以基於最大化的客戶資源，把有價值的服務快速推廣給客戶。“這就像現在的騰訊遊戲平臺一樣。”
為了構建用友雲，用友近幾年在組織架構上進行了調整。“目前這個調整基本上到位了。總的架構是把整個用友雲的公共基礎服務聚集在一個很大的用友雲BG中，並在幾個行業子公司中發展行業雲，如建築雲、汽車雲、金融雲、能源雲、政務雲、餐飲雲等。”王文京說，“我們希望用友雲形成強大生態，服務千萬家企業和公共組織，服務企業互聯網化，保障國家資訊安全自主可控，帶動資訊產業發展，助力中國企業互聯網化、金融化。”
作者 | 趙豔秋
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但是怎麼找客戶是一個大問題，因為toB跟toC不一樣，不是我說免費，別人就會大量用。客戶在選一個SaaS服務時，通常會考慮供應商的可持續性、品牌以及安全保障。因此，很多創業公司遇到的最大挑戰是獲客。這也是為什麼風投在這方面最近有些降溫的原因，因為它的增長並沒有拉動起來。”不過，現在，協力廠商企業與用友雲有了互補的好機會。
打造社會化共用與分工生態
在用友雲的平臺上，除了公共水準服務和部分行業服務之外，大部分針對細分行業和細分領域的SaaS服務是由協力廠商入駐企業提供的。目前，用友雲上的協力廠商合作夥伴包括SaaS類應用服務、運營服務、資料服務、知識服務、安全服務、雲解決方案、專有雲應用等，並在不斷發展中。
“在雲服務模式下，我們原先所做的公共技術和基礎服務，可以通過平臺進行社會化共用，像支付、通信、電子發票、財務、人力資源，沒有必要每家公司都去重複開發，減少產業資源的浪費。他們可以基於共用平臺，快速構建起細分領域的服務並進行創新。”王文京反復強調這個理念，“今天遊戲產業已經是這個格局，我認為企業服務產業也會走向這個格局——基於社會化共用平臺的生態分工服務。”
在這樣的共用分工平臺上，企業客戶可以在其中找到想要的服務，也不需要考慮“打通這個、連接那個”這樣的問題；加入到平臺上協力廠商服務商，也可以基於最大化的客戶資源，把有價值的服務快速推廣給客戶。“這就像現在的騰訊遊戲平臺一樣。”
為了構建用友雲，用友近幾年在組織架構上進行了調整。“目前這個調整基本上到位了。總的架構是把整個用友雲的公共基礎服務聚集在一個很大的用友雲BG中，並在幾個行業子公司中發展行業雲，如建築雲、汽車雲、金融雲、能源雲、政務雲、餐飲雲等。”王文京說，“我們希望用友雲形成強大生態，服務千萬家企業和公共組織，服務企業互聯網化，保障國家資訊安全自主可控，帶動資訊產業發展，助力中國企業互聯網化、金融化。”
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