記者剛剛從環保廳獲悉， 為督促各市（州）做好環境保護信訪案件的辦理作， 加快解決一批群眾反映強烈， 社會關注度高的突出環境保護問題， 剛剛， 四川省政府與21個市州政府簽定了《化解環境保護類信訪案件責任書》。
一 、市（州）人民政府對本轄區環保信訪案件的辦理情況負總責， 嚴格落實《信訪條例》規定， 努力做到“事事有著落、件件有回音、案結事了"， 確保訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理， 讓人民群眾滿意， 讓省委省政府放心。
二、按照“屬地管理、分級負責， 誰主管、誰負責"的原則， 堅持“橫到邊、縱到底、不留死角"的要求， 對事關人民群眾直接利益的信訪投訴再梳理、再排查， 尤其是對2013年以來國家、省轉交辦且群眾反復投訴的案件和容易引發群眾進京到省越級走訪的案件， 要重點分析研判，
三、針對可能引發群體性事件的信訪案件， 要制定相應工作預案， 以高度的政治責任感， 及時採取有力措施， 就地化解矛盾， 做到“發現得早、控制得住、處理得好"， 不產生惡劣影響。
四、對群眾多次投訴、多次上訪的案件， 要堅持“可順不可激、可解不可結、可散不可聚"的原則， 開展深入、細緻、耐心的思想教育工作， 做到熱情接待， 妥善處置， 切忌態度生硬、方法簡單粗暴， 做到依法依規、區分性質、穩妥化解。
五、對梳理排查的重複信訪投訴案件， 短期內能夠解決的要抓緊解決一批， 需要較長時間解決的必須確定時間表、責任人、責任單位和具體化解方案， 形成長效機制，
六、高度重視環保信訪重複投訴案件的辦理， 強化領導責任， 落實一把手負責制。 對推諉扯皮、久拖不決、造成嚴重後果的， 依法依規嚴肅追究相關人員。
《四川觀察》編輯 張義