美國實體零售店遭遇比2008年經濟危機還嚴重地衰退， 越來越多的主力百貨店品牌關門， 比如Sears、梅西和 J.C.Penney。 與之形成鮮明對比的是， 亞馬遜服飾銷售額卻蒸蒸日上。
有分析師預計， 亞馬遜的服裝銷售將迎來爆點， 今年亞馬遜將超越梅西百貨， 成為美國最大的服裝銷售商。 目前， 亞馬遜的服裝銷售達到163億美元。
亞馬遜的服裝帝國
亞馬遜之所以能夠建立起一個超越實體店的服裝帝國， 主要有兩點原因：豐富的產品種類與強大的物流服務。 此前， 不少消費者認為亞馬遜價格便宜但不高級。
在亞馬遜的網站上， 不僅有許多頗受消費者歡迎的牌子， 例如CK， Tommy Hilfiger， Levi’s；還有八個自有品牌和專門的時尚頻道， 產品種類包括內衣、女性服飾、禮服、男士服裝和童裝。 你想買的， 在亞馬遜上都能看得到， 價格要比專櫃公道很多。
亞馬遜在建立時尚帝國的過程中， 最大的優勢就是海量的資料。 通過龐大的資料， 可以敏銳的感知消費者的喜好， 能説明擴充產品線。
表面上看起來亞馬遜的產品是符合大眾審美的， 但有了大資料的支援， 就能確保呈現在消費者面前的商品都是他們需要的， 有點“未卜先知”的意思。
亞馬遜的物流體系也助力了其建設時尚帝國。 不少在國外呆過的小夥伴可能都知道， 他們的物流有多糟糕。 沒有順豐、申通和韻達， 只有三四天送到的“慢”遞。 亞馬遜是唯一可以次日達的物流。 而且有Prime會員制度， 不僅保證了送貨的速度， 還可以讓使用者享受各種優惠。
亞馬遜跟上服裝定制潮流
儘管有一部分人已經完全接受了網上購物， 但仍有不少人對網上服飾的品質和合適度會產生質疑。 亞馬遜想要改變這一局面， 計畫推出個人按需定制服裝。 顧客提供各種精確的身體測量資料， 填寫訂單， 交給亞馬遜製作和配送。
今年4月亞馬遜曾獲得了個人按需定制的專利。 這套專利系統含有紡織物3D印表機、裁剪機器、組裝線以及相機， 相機所拍快照用於回饋， 提供衣物需做出的修改資訊。 該系統可以安排大規模的服飾組裝流程， 提高服裝定制的效率。
一旦亞馬遜的按需定制落到實處， 購物者將會得到更適合自己的衣服。 但這種個性化也意味著， 消費者如果退貨， 將對公司造成災難性的後果。
不過， 另外一家做按需個人定制的企業 Indochino 表示， 如果是定制的產品， 顧客的體驗和滿意度都比較高， 退貨訂單量少於1%。
除了定制專利外， 亞馬遜最近還推出了新款 Echo 產品， 助力其個性定制的發展。使用者使用新款 Echo Look 拍照，系統就可判斷穿衣風格，並給出相應的穿搭建議，幫助進行服裝定制。亞馬遜可利用這套系統，存儲使用者的身材和外觀資訊，並持續學習使用者的偏好。
亞馬遜的時尚帝國已經非常強大了。不過，還是有很多品牌拒絕與之為伍，尤其是奢侈品牌。美國市場調查機構L2的報告顯示，在83個奢侈品牌中，只有不到三分之一的入駐了亞馬遜。他們對於亞馬遜這種批發商模式和氾濫的假貨感到水土不服與厭惡。
在大牌眼中，“高級時尚”與“價格低廉”很難拼湊在一塊。即使亞馬遜將網站打造得再fashion，也改變不了，奢侈品進駐後和一堆雜貨書籍一塊售賣的局面。
此外，服裝產品種類豐富是好事，但也是壞事。在亞馬遜網站上，不僅有各個品牌的直營店，還有各種協力廠商買家的產品，亞馬遜並不會主動區分兩者。所以，各種產品和品牌魚目混雜，難以辨認。
當你點進一雙1000美元的純牛皮鞋時，旁邊推薦了一雙30美元的同款人造皮革鞋，那種感受真是難以言喻。雖然亞馬遜的收入逐漸超越了高大上的百貨公司，但其內核依然有點low。
不過，不少人認為，這些大牌們終有一天會向亞馬遜低頭。就如同他們已經向天貓低頭，只是時間問題。如果百貨管道持續不給力，奢侈品牌不太可能全靠自營管道。如果找不到什麼替代方案，亞馬遜就是他們的選擇了。
亞馬遜從傳統圖書領域起家，如今有重點著手服裝市場，未來能否在時尚界翻雲覆雨呢？
助力其個性定制的發展。使用者使用新款 Echo Look 拍照，系統就可判斷穿衣風格，並給出相應的穿搭建議，幫助進行服裝定制。亞馬遜可利用這套系統，存儲使用者的身材和外觀資訊，並持續學習使用者的偏好。亞馬遜的時尚帝國已經非常強大了。不過，還是有很多品牌拒絕與之為伍，尤其是奢侈品牌。美國市場調查機構L2的報告顯示，在83個奢侈品牌中，只有不到三分之一的入駐了亞馬遜。他們對於亞馬遜這種批發商模式和氾濫的假貨感到水土不服與厭惡。
在大牌眼中，“高級時尚”與“價格低廉”很難拼湊在一塊。即使亞馬遜將網站打造得再fashion，也改變不了，奢侈品進駐後和一堆雜貨書籍一塊售賣的局面。
此外，服裝產品種類豐富是好事，但也是壞事。在亞馬遜網站上，不僅有各個品牌的直營店，還有各種協力廠商買家的產品，亞馬遜並不會主動區分兩者。所以，各種產品和品牌魚目混雜，難以辨認。
當你點進一雙1000美元的純牛皮鞋時，旁邊推薦了一雙30美元的同款人造皮革鞋，那種感受真是難以言喻。雖然亞馬遜的收入逐漸超越了高大上的百貨公司，但其內核依然有點low。
不過，不少人認為，這些大牌們終有一天會向亞馬遜低頭。就如同他們已經向天貓低頭，只是時間問題。如果百貨管道持續不給力，奢侈品牌不太可能全靠自營管道。如果找不到什麼替代方案，亞馬遜就是他們的選擇了。
亞馬遜從傳統圖書領域起家，如今有重點著手服裝市場，未來能否在時尚界翻雲覆雨呢？