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黃島區人社局多措並舉開展基層人社服務平臺“精准服務年”活動

黃島區人社局多措並舉開展基層人社服務平臺“精准服務年”活動

為全面提升黃島區基層人社服務平臺為民服務、精准服務的能力,

大力加強視窗服務能力建設, 樹立人社部門基層視窗良好服務形象, 根據市人社局工作部署, 黃島區人社局結合工作實際, 制定了精准服務活動方案, 自2017年4月至2017年10月在黃島區人社服務平臺開展精准服務年活動。 目前精准服務年活動已在基層人社服務平臺全面展開。

一、高度重視, 建立健全精准服務工作機制

為確保此項工作取得實效, 黃島區人社局專門成立了工作領導小組, 由董華峰局長任領導小組組長, 各大中心主任為副組長, 相關科室負責人及各鎮街人社中心主任為成員的工作小組。 黃島區人社局制動了開展人社服務平臺精准服務年活動方案, 劃分了32個責任活動組和337個精准幫扶小組, 其中26個鎮街道平臺和區市綜合服務中心各1-2人, 摸清精准服務定位清單, 明確精准服務物件3000人, 建立了“一對一”即一個活動小組對一個企業或一個困難家庭的精准服務工作機制。

二、深入調研, 多管道摸清精准定位服務物件

一是進農戶, 每月打一次電話或入戶走訪調查, 詳細瞭解每家每戶的實際情況, 瞭解他們的就業意願, 截止目前,全區共有3000多人精准服務定位需求;二是對有就業能力的10名殘疾人及時和民政、殘聯等有關部門的台帳進行比對, 根據每個人的實際情況推薦合適的崗位12次;三是進企業,

對轄區內每個企業每月開展一次的走訪調查, 以便及時瞭解掌握企業的用工需求。

三、化整為零, 點對點落實精准定位服務責任

在具體精准服務工作中, 黃島區人社局把主要目標放在最迫切需要服務的困難群眾、重點企業上。 在深入調研的基礎上,

研究制定有針對性的服務措施, 切實解決實際問題。 要求每個人社服務視窗單位至少結對服務家庭10戶, 結對服務企業10家, 並填寫《結對情況匯總表》, 同時對結對服務情況, 實行台賬管理, 填寫《基層人社服務平臺精准服務台帳》, 有針對性的研究制定服務措施、確定服務標準、明確責任人員, 實行跟蹤服務, 並定期對結對服務成效進行評估。 截至目前, 32家服務視窗單位共結對服務家庭2893戶, 服務企業600家。 在精准服務活動中, 黃島區人社服務平臺共組織630名精准服務工作人員, 分別對各社區失業人員、畢業大學生、就業困難人員等等的就業、社會保險、工作待遇等需求以及責任企業進行“一對一”精准服務, 做到事事有回音, 件件有落實。截至目前,失業人員2470人,大中專畢業生280人,就業困難殘疾人員10人分別對他們進行了就業創業、養老保險、醫療保險、人才引進等各方面的政策指導和幫助。

四、整合資源,全面深入開展精准定位服務活動

截止到6月底,黃島區三級人社服務平臺,共舉辦企業人才招聘會117次,共有1600多家企業參加,總計提供6000多個就業崗位,達成2760個就業協定。極大的方便了群眾就近就業,同時為企業解決了招工難題,取得了雙贏的良好效果。

五、找出短板,全力打造精准服務形象

根據規定,自謀職業參保人員的社會保障卡由銀行統一發放,其中,黃島街道自謀職業參保人員有6000多人,分散在30個社區裡,領卡需本人攜帶身份證到發卡銀行領取。為方便參保人員領卡,黃島街道人社中心在區人社局的指導,發卡銀行的協助下,在街道設立19個集中發放點,每個集中髮卡點都有人社中心工作人員協助發放,對於參保人員較多的社區單獨入區發放,參保人員較少的社區,集中就近發放。大家都知道辦理退休手續也是一項比較繁瑣的事情,通常參保人員要辦理提取個人檔案、核定工齡、確認繳費年限、退休初審、複審等手續,往往需要多次往返於街道人社中心與區人社中心,尤其是退休人員的年齡較大,很多手續他也弄不明白,往往跑的上火。為解決這一難題,街道決定由街道人社中心工作人員統一代辦,退休人員只需要提供身份證等相關材料,填寫個人資訊,並在退休審批表上簽字即可,其它手續由街道工作人員代辦,辦好後再通知退休人員。拿到辦好手續的管師傅曾感動地說:“這可真是省心了,本來要跑三四趟還不知道能否辦成的事,現在不需要自己東奔西跑了,街道就給辦好了”。

六、敢於創新,努力提升精准服務水準

件件有落實。截至目前,失業人員2470人,大中專畢業生280人,就業困難殘疾人員10人分別對他們進行了就業創業、養老保險、醫療保險、人才引進等各方面的政策指導和幫助。

四、整合資源,全面深入開展精准定位服務活動

截止到6月底,黃島區三級人社服務平臺,共舉辦企業人才招聘會117次,共有1600多家企業參加,總計提供6000多個就業崗位,達成2760個就業協定。極大的方便了群眾就近就業,同時為企業解決了招工難題,取得了雙贏的良好效果。

五、找出短板,全力打造精准服務形象

根據規定,自謀職業參保人員的社會保障卡由銀行統一發放,其中,黃島街道自謀職業參保人員有6000多人,分散在30個社區裡,領卡需本人攜帶身份證到發卡銀行領取。為方便參保人員領卡,黃島街道人社中心在區人社局的指導,發卡銀行的協助下,在街道設立19個集中發放點,每個集中髮卡點都有人社中心工作人員協助發放,對於參保人員較多的社區單獨入區發放,參保人員較少的社區,集中就近發放。大家都知道辦理退休手續也是一項比較繁瑣的事情,通常參保人員要辦理提取個人檔案、核定工齡、確認繳費年限、退休初審、複審等手續,往往需要多次往返於街道人社中心與區人社中心,尤其是退休人員的年齡較大,很多手續他也弄不明白,往往跑的上火。為解決這一難題,街道決定由街道人社中心工作人員統一代辦,退休人員只需要提供身份證等相關材料,填寫個人資訊,並在退休審批表上簽字即可,其它手續由街道工作人員代辦,辦好後再通知退休人員。拿到辦好手續的管師傅曾感動地說:“這可真是省心了,本來要跑三四趟還不知道能否辦成的事,現在不需要自己東奔西跑了,街道就給辦好了”。

六、敢於創新,努力提升精准服務水準

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