記者23日從海口市政府獲悉， “海口僑中裡電纜安全隱患”事件經媒體報導後， 海口市紀委第一時間介入瞭解， 最終6人被問責。 同時， 海口要求各區、各部門一定要嚴肅對待12345熱線， 今後一周連續兩次上榜負面典型辦件的單位， 將對其直接負責人或分管領導、直接領導啟動問責機制。
據瞭解， 有海口市民從1月5日至3月17日， 先後16次向12345熱線投訴僑中裡“電纜掉落存在安全隱患”問題， 該問題主要涉及供電、聯通兩家單位。 據悉， 中國聯通海南分公司存在不主動巡查維護和發現問題等行為， 3月21日接到派件趕到現場後以天色已晚、施工存在安全隱患為由不及時處理;海口供電局龍華供電所在此期間多次接到派件，
依據有關規定， 海口供電局給予負有管理責任的龍華供電所所長劉亞波警告處分， 給予履職不到位的龍華供電所副所長吳鐘德記過處分， 給予負直接責任的龍華供電所急修班班長謝周生免職處分。 中國聯通海口分公司給予負管理責任的分管網路維護工作的副總經理林洪鈺“誡勉談話”問責， 給予公司網路維護中心主任王青劍及片區長洪常明“通報批評”問責。
媒體報導此事後， 海口專門召開專題會進行處理。