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創立五年,起於草莽的小豬如何突圍民宿市場?

生活不只是眼前的苟且, 還有詩和遠方。 入夏以來, 熊孩子們也放假了, 又到了每年的出遊高峰期。 身邊有不少朋友去旅遊了, 還在朋友圈曬圖拉仇恨。 尤其是有個特別會玩的哥們, 發了好多雲南很有特色的民宿照片, 看得人心癢癢。

皓哥發現, 大家似乎解鎖了新玩法, 不再追求千篇一律的酒店, 而是帶有“小確幸”味道的民宿。 趁著出行高峰季, 我們就以小豬為例, 分析一下民宿市場。

北京房東梁女士的房間, 在小豬上被評為2016年最受歡迎民宿之一

一、為什麼民宿的交易平臺是一個好機會?

首先, 房和車是共用經濟中最大的兩個品類, 也最有機會出現超級獨角獸公司。

美國的Uber和Airbnb分別解決了車和房的共用, 是共用經濟最大的兩家獨角獸公司。 Airbnb作為全球短租民宿平臺老大, 在3月份最新一輪融資後估值已達310億美元。 其他公司根本難以望其項背。

我們用中美市場社交領域的No.1——Facebook和騰訊,

來大致估算兩國互聯網產品的差距。 Facebook目前市值4700多億美金, 騰訊28000多億港元, 比值1.3。 按此折算, 對標Airbnb的估值, 中國的房屋共用住宿領域第一平臺, 應該也會是千億級人民幣的估值。

其次, 供需雙方越分散, 中間交易平臺的議價能力就越強, 價值也越大。

不僅短租民宿是一個大蛋糕, 而且民宿c2c模式的供需兩邊都很分散, 短租民宿平臺在中間可爭取的議價空間也更大。

再者, 民宿交易平臺對於市場而言是增量業務, 為供需雙方創造了新的價值。

在Airbnb等平臺出現之前, 旅遊或出短差的選擇無非是酒店或客棧。 除了個別驢友有“背包客”、“睡沙發”的體驗之外, 大部分人還是會因為缺乏對陌生人的信任,

或是沒有途徑獲取房源資訊, 放棄“住到當地人家裡”。

而新出現的Airbnb、小豬等民宿交易平臺作為增量業務, 解決了市場空白, 直接將房東和房客連接起來。

對供給方而言, 平臺提供了新的閒置資源變現手段, 甚至是一種新的生活方式。

不論是朝九晚五的小白領還是空巢老人, 都可以把自己的一套閒置房屋, 或是家中的空房間共用出去;租金回報也很有吸引力, 遠高於同等情況的長租。

更有趣的是, 短租也給了房東一種新鮮的生活方式, 在自己的家中迎接天南海北的過路客。 比如皓哥就認識一些海外民宿的房東老爺爺老奶奶, 孩子不在身邊, 孤零零地住著大別墅;自從當了房東後, 常常接待年輕人, 日子過得很充實。

至於需求方,

民宿平臺也為驢友和差旅人士提供了體驗更好、價格親民的服務。

用和快捷酒店差不多的價格, 就可以住到設施齊全、風格別致的當地人家中, 有的別墅甚至是整棟出租, 和幾個朋友分攤, 人均價格也貴不到哪裡去。 廚房、浴室、洗衣房應有盡有, 這種親民的服務體驗是一般酒店難以提供的。

最後, 民宿民宿帶有更多文化屬性, 提供了個性化、品質化、精品化的選擇, 符合消費升級大趨勢和85、90後新消費群體的特徵。

消費升級下, 人們更願意為商品的附加價值買單。 同時, 85、90後群體已逐漸成為重要的消費群體, 具有充滿好奇、對新鮮事物接受度高以及追求個性表達的新消費特徵。

有句話說得好, 旅遊就是從自己呆膩了的地方,

到別人呆膩的地方去。 酒店作為標品, 服務體驗千篇一律, 叫年輕人怎麼盡興?而民宿作為非標品, 更能滿足個性化、品質化和精品化的需求。 在民宿裡嘗嘗家宴、聽聽方言, 像當地人那樣生活, 就像打開了一扇文化的視窗。

二、從被質疑到頭部企業, 小豬的成功是如何煉成的?

小豬是國內知名的短租民宿預訂平臺, 已經走過了五個年頭。 從一開始被質疑和嘲笑“照搬Airbnb”, 成長到今天的國內住房分享經濟頭部企業, 小豬可謂是一個值得借鑒的行業標杆案例。 在我們看來, 它的成功主要有三個原因。

第一是前瞻性的眼光。 5年前, C2C共用住房市場在國內還普遍不被看好, 小豬團隊卻堅定要在其中殺出一條血路, 充當第一批吃螃蟹的人。

小豬CEO陳馳在內部郵件中提到,五年前,分享經濟還只是一個難以在中國落地的舶來品,從公眾到投資機構都很懷疑小豬的一廂情願。中國被看做是“信任的沙漠”,大家對社會道德水準和信用體系持悲觀態度。

但小豬的創始團隊是“樂觀主義者”,看到了民宿市場的潛力,也相信中國社會的信用機制將在共用經濟中被重建。在大部分競品還沒有看清局勢時,小豬已經開始“拓荒”。

小豬CEO陳馳

時至今日,小豬的房源已經覆蓋國內322城和海外48城,房源超20萬套,有近2000萬活躍用戶。每天有1000套新房源在小豬平臺註冊,2017年的GMV預計可達20億元。經營資料有力地證明了它當年的前瞻性眼光,也體現了先發優勢。

第二,小豬長期堅持培育優質供給,以此吸引大量需求端使用者,建立網路效應。

民宿C2C需要緩慢的前期積累,中國市場就更需要耐心。小豬的投資方、晨興資本合夥人程宇總結過,共用經濟的冷開機是最難的,即便是Airbnb在美國這種更易接受民宿的文化中,說服人們入駐平臺也需要大量線下工作。Airbnb從08年開始到真正進入陡峭的增長階段花了四年之久。

小豬在成立初期,正好碰上O2O熱潮;不少企業大打補貼戰。但小豬沒有盲目跟風,而是選擇把錢花在提升有效供給上。

因為要實現共用經濟網路的冷開機,關鍵在於優質供給的挖掘與培育。當供給達到一定規模和品質,需求自然會被吸引和留下;增加的需求又會吸引新的供給,兩者呈螺旋式上升,形成良性迴圈。靠燒錢補貼吸引來的用戶就像牆頭草,哪裡便宜去哪裡,沒有忠誠度可言。

同時,小豬善於引導房東,為他們提供工具,把非標服務標準化,降低供給端的進入門檻。

早期的小豬在房東培訓上尤其下功夫,員工會上門為房子提很多建議,並告訴房東如何接待陌生人,怎麼去體現“人情味”。

發展到今天,小豬還推出了智慧門鎖、上門實拍、小豬管家保潔等工具,把非標服務往安全、衛生、真實的方向標準化,降低房東加入的門檻。目前小豬管家和智慧門鎖的覆蓋率都已超60%,小豬已建成國內最大的基於房屋分享的基礎設施服務網路。

第三,在各個民宿短租平臺中,小豬更有文化和溫度,有更多的個性化房源和獨特體驗。

在去年,“小豬短租”更名為“小豬”,Slogan也變成了“居住自由主義”。說明小豬已經不再局限於短租,而是想通過獨有的個性化房源,幫助用戶探索更多可能性和更高品質的生活;傳遞出溫度和文化屬性,佔領使用者心智、提高用戶粘性。

小豬的房源除了四合院、洋房、海邊小屋和樹屋,甚至還有花店、書店和劇院。你可以在書店的油墨香中睡去,也可以在劇場看看演出。

這是小豬“城市之光”書店住宿計畫廈門公益圖書館房源

去年,北京鼓樓西劇場在小豬平臺成為了全國首家可住宿的劇場;劇作家、《奇葩說》辯手史航受邀成為了第一位房客。他說,“住進劇場,就是以溫柔的方式進入別人的生活,進入角色們的生活,成為他們的鄰居。”

這是小豬的鼓樓西劇場房源

三、展望未來,贏者通吃或許已經不遠了

民宿交易平臺具有網路效應,越到後期馬太效應越強,最終會是贏者通吃的結局。

目前,小豬已經成為了中國民宿共用市場的領導者,也有著一批年輕優質用戶;隨著供需雙方的不斷加入,網路效應會逐漸顯現。

在民宿的雙邊市場中,當房客在你的平臺上能找到更多的好房源,房東也能接觸更多優質客源,賺取豐厚回報,就會有更多雙邊資源被吸引到網路中。

大量房源間優勝劣汰,不僅用戶將受益於更好的服務,平臺也會像滾雪球一樣積攢實力,強者愈強;最終市場將會是贏家通吃。

並且,在積攢了優質流量和用戶品牌認知後,小豬未來的可延展性也很強。

有了大批用戶,後續的流量變現和商業模式的開拓只是時間的問題。比如在B端,小豬已經在今年4月上線了商旅業務,針對差旅人士提供發票、7*24小時入住保障、先行賠付等標準化服務;還提供優惠政策吸引企業合作。

至於C端,未來預計小豬可以圍繞旅遊場景提供衍生服務,比如本地旅遊門票、租車、保險等;迅速崛起的出境遊新場景中也有更多服務類型待發掘。

此外,未來隨著大資料應用的普及,前期沉澱的海量使用者行為資料,可以説明平臺進一步反覆運算和精細化運營,提升用戶體驗。

人工智慧和大資料的潛力我們無需多言,民宿交易平臺的另一個重要資產就是長期沉澱下來的使用者消費資料。

未來,大資料還可能釋放出更多價值,引領民宿平臺的反覆運算更新,提升用戶體驗。比如,小豬可以通過大資料採擷各地民宿的價格窪地或降價資訊,並推送給潛在有需求的用戶;還可以基於用戶畫像,做個性化推薦,推送打動你的旅行目的地的民宿,輔助用戶更好地做出行決策。

小豬CEO陳馳在內部郵件中提到,五年前,分享經濟還只是一個難以在中國落地的舶來品,從公眾到投資機構都很懷疑小豬的一廂情願。中國被看做是“信任的沙漠”,大家對社會道德水準和信用體系持悲觀態度。

但小豬的創始團隊是“樂觀主義者”,看到了民宿市場的潛力,也相信中國社會的信用機制將在共用經濟中被重建。在大部分競品還沒有看清局勢時,小豬已經開始“拓荒”。

小豬CEO陳馳

時至今日,小豬的房源已經覆蓋國內322城和海外48城,房源超20萬套,有近2000萬活躍用戶。每天有1000套新房源在小豬平臺註冊,2017年的GMV預計可達20億元。經營資料有力地證明了它當年的前瞻性眼光,也體現了先發優勢。

第二,小豬長期堅持培育優質供給,以此吸引大量需求端使用者,建立網路效應。

民宿C2C需要緩慢的前期積累,中國市場就更需要耐心。小豬的投資方、晨興資本合夥人程宇總結過,共用經濟的冷開機是最難的,即便是Airbnb在美國這種更易接受民宿的文化中,說服人們入駐平臺也需要大量線下工作。Airbnb從08年開始到真正進入陡峭的增長階段花了四年之久。

小豬在成立初期,正好碰上O2O熱潮;不少企業大打補貼戰。但小豬沒有盲目跟風,而是選擇把錢花在提升有效供給上。

因為要實現共用經濟網路的冷開機,關鍵在於優質供給的挖掘與培育。當供給達到一定規模和品質,需求自然會被吸引和留下;增加的需求又會吸引新的供給,兩者呈螺旋式上升,形成良性迴圈。靠燒錢補貼吸引來的用戶就像牆頭草,哪裡便宜去哪裡,沒有忠誠度可言。

同時,小豬善於引導房東,為他們提供工具,把非標服務標準化,降低供給端的進入門檻。

早期的小豬在房東培訓上尤其下功夫,員工會上門為房子提很多建議,並告訴房東如何接待陌生人,怎麼去體現“人情味”。

發展到今天,小豬還推出了智慧門鎖、上門實拍、小豬管家保潔等工具,把非標服務往安全、衛生、真實的方向標準化,降低房東加入的門檻。目前小豬管家和智慧門鎖的覆蓋率都已超60%,小豬已建成國內最大的基於房屋分享的基礎設施服務網路。

第三,在各個民宿短租平臺中,小豬更有文化和溫度,有更多的個性化房源和獨特體驗。

在去年,“小豬短租”更名為“小豬”,Slogan也變成了“居住自由主義”。說明小豬已經不再局限於短租,而是想通過獨有的個性化房源,幫助用戶探索更多可能性和更高品質的生活;傳遞出溫度和文化屬性,佔領使用者心智、提高用戶粘性。

小豬的房源除了四合院、洋房、海邊小屋和樹屋,甚至還有花店、書店和劇院。你可以在書店的油墨香中睡去,也可以在劇場看看演出。

這是小豬“城市之光”書店住宿計畫廈門公益圖書館房源

去年,北京鼓樓西劇場在小豬平臺成為了全國首家可住宿的劇場;劇作家、《奇葩說》辯手史航受邀成為了第一位房客。他說,“住進劇場,就是以溫柔的方式進入別人的生活,進入角色們的生活,成為他們的鄰居。”

這是小豬的鼓樓西劇場房源

三、展望未來,贏者通吃或許已經不遠了

民宿交易平臺具有網路效應,越到後期馬太效應越強,最終會是贏者通吃的結局。

目前,小豬已經成為了中國民宿共用市場的領導者,也有著一批年輕優質用戶;隨著供需雙方的不斷加入,網路效應會逐漸顯現。

在民宿的雙邊市場中,當房客在你的平臺上能找到更多的好房源,房東也能接觸更多優質客源,賺取豐厚回報,就會有更多雙邊資源被吸引到網路中。

大量房源間優勝劣汰,不僅用戶將受益於更好的服務,平臺也會像滾雪球一樣積攢實力,強者愈強;最終市場將會是贏家通吃。

並且,在積攢了優質流量和用戶品牌認知後,小豬未來的可延展性也很強。

有了大批用戶,後續的流量變現和商業模式的開拓只是時間的問題。比如在B端,小豬已經在今年4月上線了商旅業務,針對差旅人士提供發票、7*24小時入住保障、先行賠付等標準化服務;還提供優惠政策吸引企業合作。

至於C端,未來預計小豬可以圍繞旅遊場景提供衍生服務,比如本地旅遊門票、租車、保險等;迅速崛起的出境遊新場景中也有更多服務類型待發掘。

此外,未來隨著大資料應用的普及,前期沉澱的海量使用者行為資料,可以説明平臺進一步反覆運算和精細化運營,提升用戶體驗。

人工智慧和大資料的潛力我們無需多言,民宿交易平臺的另一個重要資產就是長期沉澱下來的使用者消費資料。

未來,大資料還可能釋放出更多價值,引領民宿平臺的反覆運算更新,提升用戶體驗。比如,小豬可以通過大資料採擷各地民宿的價格窪地或降價資訊,並推送給潛在有需求的用戶;還可以基於用戶畫像,做個性化推薦,推送打動你的旅行目的地的民宿,輔助用戶更好地做出行決策。

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