“叉魚春岸闊， 此興在中宵。 ”唐代文學家韓愈寓郴待命， 於北湖泛舟叉魚， 有感于北湖美景， 揮筆寫下膾炙人口的叉魚詩。 詩中描述的郴州春夜北湖叉魚的盛景， 令人神往， 引得一干文人雅士彙集於此， 爭睹北湖美景。
自古美景應如是。 今天， 行走在北湖區， 鱗次櫛比的高樓大廈、乾淨整潔的小巷之間， 一陣陣文明新風撲面而來。
這一切得益于北湖區全區上下對創建全國文明城市的努力與付出。
作為我市全國文明城市創建的主戰場， 北湖的城市建設管理者們勇當開路先鋒， 全面開展“創文鞏衛”百日行動，
管建並重 打造最乾淨城市
23個農貿市場、26個大型市場和超市、5個火車站汽車站、52條主次幹道， 45條背街小巷、21個城中村（組）、488個無物業管理社區……
這一連串資料對於北湖區城市管理者們來說耳熟能詳， 但這絕不是他們值得炫耀的數字， 這只是時刻不能忘記的責任。 這些資料的背後更多的是辛勤的汗水。
“城市管理最直觀， 難度最大的就是衛生保潔， 因為是動態性工作， 必須要全天候監控。 ”北湖區副區長陳秋生對“創文鞏衛”工作有著深刻的認識。 他說， 城市管理工作涉及的都是小事， 但件件都是群眾關心的大事。
找准短板才能提升標杆。
北湖區委區政府領導針對城管工作親自“把脈問診”， 在資金、人員等方面給予大力支持， 北湖區城市管理者們以“等不得”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“松不得”的責任感和“停不得”的使命感， 打響了衛生保潔的攻堅戰。
執法人員調查清楚原因後， 北湖區環衛處立即安排水車前往現場沖洗乾淨。
11時10分， 道路恢復了潔淨。
年初， 北湖區城管建立了城市管理聯動機制， 通過系統工作調度群， 做到資訊共用互通。
全區1200多名環衛保潔員和500余名城管執法隊員聯動， 第一時間發現問題， 第一時間趕到現場， 第一時間處置到位， 全面提升了網格化管理效果。
比聯動機制更迅速， 更嚴格的是數位城管系統。
幾年來， 數位化城管的高效運行，
管理上臺階建設需先行！北湖區針對城市功能的短板管建並重， 使市容市貌煥然一新。
走在整修一新的竹葉沖路上， 兩旁綠樹掩映， 空氣中彌漫著香樟的清香。 人行道上隨意擺放的攤位不見了， 老街變得別有一番味道。
但在提質改造前， 這裡可是另外一番景象。
過去， 為了好做生意， 商販占道經營是這裡的普遍現象， 一到高峰時段就堵得水泄不通。
商戶鄧茂端在竹葉沖路經營一家粉店， 已有10多年了。 見證竹葉沖路變化的她， 也是變化中的一員。
鄧茂端回憶， “創文”以來， 她已經有近三年沒把桌子擺在外面， 現在已養成習慣。
“郴州創建全國文明城市， 我不可能來拖這個後腿！” 鄧茂端說。
目前， 北湖區共投入2.1億元， 強力推進背街小巷社區基礎設施整治攻堅， 高標準完成110余條道路改造提質。 同時， 結合城區“綠城攻堅”活動， 對7個公園遊園新建改造提質。
除此之外， 落實環衛精細化保潔， 加大河道保潔力度， 強化渣土揚塵污染監管等工作一項不落， 北湖區“創文鞏衛”全面發力。
（下轉2版）
和諧共生 營造最滿意環境
全國文明城市創建和國家衛生城市複審迎檢， 是全市上下共同的大事，
群眾滿意是城市管理工作的價值取向！
6月27日， 68歲艾賢良吃過早飯就和老街坊在社區花園裡閒聊， 手就搭在健身器材上活動， 距離不到20米遠的地方就是五裡堆農貿市場。
艾賢良2006年搬來五裡堆農貿市場這個商住一體的社區， 市場提質改造之前， 艾賢良可不敢在社區樓下多停留。
“這裡原來是馬路市場， 經常污水橫流， 臭氣逼人， 路過都要快走幾步。 ”艾賢良回憶說。
2016年9月開始， 燕泉街道、五裡堆社區聯合五裡堆農貿市場對這裡進行改造， 經過改造後的五裡堆農貿市場60個攤位規範有序， 乾淨整潔， 再也看不見行人掩鼻而行的畫面了。
郴工住宅社區有235戶居民，897人，2009年因企業破產成為無人管理社區。
作為廠裡的退休幹部，今年74歲胡佑林，2013年開始，主動承擔起了組織、管理“郴工社區業主管理隊伍”的任務。
為了讓社區“舊貌換新顏”，胡佑林和業主委員會的成員們組織義務勞動，污水橫流、垃圾遍地現象不見了，小廣告、牛皮癬不見了，亂搭亂建的雜房不見了，空地上還種滿了花草。
從2016年9月份起，北湖區給“無物業管理社區”增加了270名環衛保潔人員，目前，負責“無物業管理社區”保潔的共598名環衛保潔人員。
以前 “髒亂差”的無人管理社區，通過文明創建，社區網格化管理等措施變得越來越美麗乾淨，一個個文明、平安、和諧的社區在北湖遍地開花。
文明執法 建設最堅強隊伍
城市管理工作涉及方方面面，用城管人的話來說就是“上管天（油煙擾民等），下管地（路面破損等），中間還要管空氣（渣土揚塵等）”。
城市管理要抓好，城管隊伍建設尤為重要。
今年以來，北湖區城管局發揚“樂奉獻、勇擔當、爭一流”的精神，連續開展了“環衛技能”、“文明執法”大比武，強化了隊伍建設，提高了城市管理效能。
在日常工作中，北湖城管抓緊對隊員進行社會主義核心價值觀的教育，全面推進“兩學一做”學習活動入腦入心。一批傳播正能量的城管隊員湧現出來。
駱仙執法大隊南嶺中隊中隊長黃小慶就是其中一位。
今年4月24日，黃小慶和隊員在南嶺大道巡邏時撿到一個錢包，經確認，錢包裡有3張銀行卡，現金1496元，會員卡兩張。
黃小慶和隊員們找到商家，查詢會員卡的資訊，終於聯繫上了失主肖先生。
錢包物歸原主，曬得黝黑的黃小慶也收穫了一面“拾金不昧 道德高尚”的錦旗。
面對執法過程中經常遭遇攤販的“冷對抗”的情況，城管隊員們用溫情執法的方式引導攤販規範經營。
陳雪生是北湖執法大隊的大隊長，轄區內的北湖市場周邊人流量大，流動攤販較多。
6月13日中午，一位80多歲的菜農在北湖市場三巷的人行道上賣菜，城管隊員輪番勸導老人都不理會。
陳雪生及時調整策略，與老人拉起家常。
得知老人為了節省中餐錢，想在這賣完再回去，陳雪生立刻掏錢給老人買了幾個肉包子當中飯。吃完包子後，老人主動將菜籃子挑到了協作農貿市場。
今年2月份以來，北湖區城管執法支隊組織300余名執法隊員分3批次進行城市管理綜合執法業務培訓，並組織開展執法案件考試，對考試中暴露的“南郭先生”，責令“充電”限期整改。否則一律吊銷《執法證》、調離執法崗位，作待崗處理。
通過加強學習培訓，提高業務素質，開展比武競賽，提升業務技能，強化效能監督，提速“創文鞏衛”百日攻堅行動。
目前，北湖區城管系統2000余名幹部職工正按照“時間倒排、任務倒逼、責任倒查”的要求，全部下沉到500餘條大街小巷、800餘個庭院社區、城中村組開展工作，全區“創文”工作正在向縱深推進！
郴工住宅社區有235戶居民，897人，2009年因企業破產成為無人管理社區。
作為廠裡的退休幹部，今年74歲胡佑林，2013年開始，主動承擔起了組織、管理“郴工社區業主管理隊伍”的任務。
為了讓社區“舊貌換新顏”，胡佑林和業主委員會的成員們組織義務勞動，污水橫流、垃圾遍地現象不見了，小廣告、牛皮癬不見了，亂搭亂建的雜房不見了，空地上還種滿了花草。
從2016年9月份起，北湖區給“無物業管理社區”增加了270名環衛保潔人員，目前，負責“無物業管理社區”保潔的共598名環衛保潔人員。
以前 “髒亂差”的無人管理社區，通過文明創建，社區網格化管理等措施變得越來越美麗乾淨，一個個文明、平安、和諧的社區在北湖遍地開花。
文明執法 建設最堅強隊伍
城市管理工作涉及方方面面，用城管人的話來說就是“上管天（油煙擾民等），下管地（路面破損等），中間還要管空氣（渣土揚塵等）”。
城市管理要抓好，城管隊伍建設尤為重要。
今年以來，北湖區城管局發揚“樂奉獻、勇擔當、爭一流”的精神，連續開展了“環衛技能”、“文明執法”大比武，強化了隊伍建設，提高了城市管理效能。
在日常工作中，北湖城管抓緊對隊員進行社會主義核心價值觀的教育，全面推進“兩學一做”學習活動入腦入心。一批傳播正能量的城管隊員湧現出來。
駱仙執法大隊南嶺中隊中隊長黃小慶就是其中一位。
今年4月24日，黃小慶和隊員在南嶺大道巡邏時撿到一個錢包，經確認，錢包裡有3張銀行卡，現金1496元，會員卡兩張。
黃小慶和隊員們找到商家，查詢會員卡的資訊，終於聯繫上了失主肖先生。
錢包物歸原主，曬得黝黑的黃小慶也收穫了一面“拾金不昧 道德高尚”的錦旗。
面對執法過程中經常遭遇攤販的“冷對抗”的情況，城管隊員們用溫情執法的方式引導攤販規範經營。
陳雪生是北湖執法大隊的大隊長，轄區內的北湖市場周邊人流量大，流動攤販較多。
6月13日中午，一位80多歲的菜農在北湖市場三巷的人行道上賣菜，城管隊員輪番勸導老人都不理會。
陳雪生及時調整策略，與老人拉起家常。
得知老人為了節省中餐錢，想在這賣完再回去，陳雪生立刻掏錢給老人買了幾個肉包子當中飯。吃完包子後，老人主動將菜籃子挑到了協作農貿市場。
今年2月份以來，北湖區城管執法支隊組織300余名執法隊員分3批次進行城市管理綜合執法業務培訓，並組織開展執法案件考試，對考試中暴露的“南郭先生”，責令“充電”限期整改。否則一律吊銷《執法證》、調離執法崗位，作待崗處理。
通過加強學習培訓，提高業務素質，開展比武競賽，提升業務技能，強化效能監督，提速“創文鞏衛”百日攻堅行動。
目前，北湖區城管系統2000余名幹部職工正按照“時間倒排、任務倒逼、責任倒查”的要求，全部下沉到500餘條大街小巷、800餘個庭院社區、城中村組開展工作，全區“創文”工作正在向縱深推進！