浙江省對浙江政務服務網辦事指南完整性、準確性、可靠性等三個方面抽查結果日前公佈， 新昌縣獲得了滿分。 這也是全省被抽查的90個縣（市、區）中唯一一個滿分縣。
“辦事指南的完整性、準確性、可靠性， 是‘最多跑一次’改革工作的一項基礎內容。 ”縣行政服務中心有關負責人說， 改革前市民要辦業務， 怎麼辦、帶啥材料， 都是工作人員口頭告知的， 隨意性較大， 容易讓群眾跑冤枉路。
今年初全面推進“最多跑一次”改革以來， 新昌縣通過多次梳理， 實現了1228項事項“最多跑一次”， 與此同時， 同步梳理每一個事項精准的辦事指南。
“辦事指南裡不能有模糊條款和兜底條款， 表述一定要讓群眾明白無誤。 ”縣行政服務中心有關負責人說， 他們專門對工作人員進行集中培訓， 同時通過不斷督查， 推進辦事指南標準化進程。 此後， 標準化辦事指南陸續上網。 如今， 新昌縣群眾如要辦理相關事項， 只要點開浙江政務服務網就能查到完整的辦事指南。
辦事指南網上可查， 年輕人辦事方便了， 但對於較少接觸網絡或不會使用手機APP的群體， 怎樣才能讓他們共用“最多跑一次”改革帶來的便利？
“現在家家戶戶都有電視， 於是我們推出了華數互動電視本地平臺查詢服務， 並開設了‘最多跑一次’專欄。 ”縣行政服務中心工作人員說， 6月30日， 新昌華數互動電視“最多跑一次”專欄正式上線，
截至7月10日， 已經有1216人關注了新昌華數“最多跑一次”專欄， 2000人參與了滿意度調查， 滿意度達99%。