此前， 央視《每週品質報告》報導， 京東商城出現假貨：報導中， 吳女士在京東自營上購買了一部價值3千多元的蘋果5C手機， 用了一個月， 手機頻繁死機， 直至後來不能開機。 隨後， 吳女士在一家蘋果維修中心檢修， 過程中， 檢測發現機內主機序號和機身外的序號不符合。
京東自詡於“正品低價”的自營方式而獲得消費者的關注， 但隨著入住商家的增多， 銷售規模的擴大， 京東商城的東西是正品嗎的相關問題甚囂塵上。 畢竟京東保障是做的再好， 總有漏網之魚。
面對假貨問題， 京東集團創始人劉強東直接撂下狠話：只要敢在京東商城上賣假貨， 我就讓你倒閉！
劉強東說得很乾脆：整頓非常簡單， 舉個例子， LV包， 據我所知， 沒有低於5000塊的， 網上有很多是300、400多的， 這怎麼可能是真的呢？從平臺供應商來講， 如果LV的包低於5000， 京東會直接把你給封了！