京東和沃爾瑪的合作再次傳來新消息——日前雙方共同宣佈推出大型促銷活動“88購物節”, 同時將打通雙方的用戶、門店與庫存, 實現兩家不同零售基因的企業深度融合。
此次合作不同以往的看點在於, 雙方對於用戶、門店與庫存的打通, 將極大的改善作為零售企業最為看重的成本、效率與用戶體驗。 未來不僅沃爾瑪超市中會出現京東的自提點, 並且通過京東下單的商品將有可能直接從沃爾瑪的倉庫發貨, 這一方面將極大的便利消費者, 另一方面將使沃爾瑪的倉庫周轉率大幅提升, 並可以依據京東後臺的大資料,
眾所周知, 沃爾瑪起家於美國阿肯色州, 憑藉對消費趨勢變化的敏銳判斷, 創始人山姆沃爾頓將一個鄉下小店一手打造成遍佈世界的零售巨頭, 已經連續四年霸佔世界500強的榜首。 而京東起家於中關村的三尺櫃檯,
雙方的零售基因雖然不同, 但是對於零售本質的看法卻高度一致。 沃爾頓對於成本和效率有著幾乎偏執的瘋狂, 傳說他的黃色筆記本上記錄了各種改進門店運營, 提升用戶體驗的方法。 而京東也同樣一直致力於品質電商, 將消費者的購物體驗放在首位。
劉強東在近日關於第四次零售革命的理論中寫下了自己對零售的思考, 他說零售的本質並沒有改變, 成本、效率、體驗一直主導了零售業的發展。 但是零售的基礎設施正在發生改變, 未來消費的需求和場景會變得極為多元、分散, 零售企業需要一整套覆蓋資訊、商品、和資金流的全新支撐體系。
此次京東與沃爾瑪的深度合作, 無疑是對這一理論的重要實踐, 雙方在門店、客群、倉儲層面的打通, 實際是將各自的基礎設施互相開放並重構,
劉強東說, 京東定位于未來的零售基礎設施服務, 將向全社會提供“零售即服務”的解決方案。 消費者購買的過程, 就是享受服務的過程。 京東與沃爾瑪這樣不同零售基因的企業, 在面向零售業即將迎來風暴的決策中, 無疑將會把這一理念貫穿到每一個細節中。
對於成本、效率與體驗的追求, 是零售企業的終極目的。 而將這一訴求成功與消費者的需求結合在一起, 將會對整個零售生態帶來巨大的衝擊。