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大叔原創:外貿銷售的背後邏輯

“聽過很多道理, 卻還是過不好這一生”是這幾年很流行的一句話。 因為他似乎說出了很多人的心聲。

我是09年入的外貿這行, 當時市面上的培訓好像也不多,

大家熱衷於參加的就是各大平臺, 阿裡巴巴環球資源等提供的培訓。 到了2017年, 外貿培訓已經是個很大的市場了, 各種培訓課程百花齊放。 但是, 還是有很多人覺得, 看了很多外貿文章, 收藏了很多銷售秘笈, 花了很多銀子, 但還是不知道怎麼樣成為外貿高手。

一個重要的因素當然是學了要用, 在用中更好地學。 但我覺得還有一個也很重要的原因, 也就是沒有找到這些外貿高手分享的背後邏輯。

做外貿最重要的關鍵字是什麼?是銷售。 最終目的是什麼?是持續銷售。

這聽起來像一句廢話, 做外貿業務不就是為了賣東西嗎, 不然做啥業務。 可是, 知道你的職業定位是銷售, 和真正意識到你要做的事是銷售,

我覺得還是有很大區別的。

覺得自己是銷售, 那就上班回回詢盤, 更新一下產品, 跟蹤一下老客人, 有討價還價就磨一磨。 然後看到網上的各種高手分享覺得, “哇!好厲害!“。

真正知道自己的目的是持續銷售的人, 他們會做什麼?

從開發客戶開始, JAC研究“誰在買?”(尋找目標客戶, 研究目標客戶), “為什麼會買?”(研究客戶需求, 尋找客戶的買點)。

找到客戶以後, 做什麼?研究“客戶為什麼會跟我買”(我的賣點如何符合客戶的買點, 如何傳遞給客戶)

如何跟客戶成交(“日式報價法”“締結成交法”)

如何維護客戶關係(“成交後的服務體系”“老客戶跟蹤體系”)

……

這些聽起來似乎很簡單, 可是真正要像JAC那樣做到背後的融會貫通, 不是一件簡單的事情。

所有的技巧都是圍繞背後的邏輯來的。

你想要銷售, 你就會想研究自己的產品, 研究客戶心理, 研究怎麼跟客人成交, 研究怎麼樣在老闆給的限制和客戶的要求之間尋求平衡。 你想要持續銷售, 你就會知道需要去瞭解關鍵參數, 就不會在客訴來臨時覺得都不是自己的問題。

見過很多人抱怨說公司沒人帶, 老闆不給平臺, 客戶不回郵件, 種種種種。 這些當然都是不利因素。 這些單獨拎出來你也能找到各路大神的各種技巧文章, 這些當然都是有用的。 但是自己想要真正成長, 就要先謹記背後的重要邏輯, 外貿業務就是為了持續銷售。

在面對任何問題和任何障礙的時候, 時刻記住“持續銷售”這個終極目的, 在這個前提下,

抱著“如何有利於我持續銷售”的心態去把問題拆分, 找到關鍵點, 你就會發現那些問題其實沒那麼複雜, 通往解決的道路也更加清晰。 這個時候, 假如你再找到合適的文章或指導, 你也可以更快地找到別人技巧的背後邏輯, 把它內化成自己解決問題的能力。

如果想要改變, 我建議從改變思維模式改變邏輯想法開始。

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