在德州市平原縣腰站鎮，
提起老韓，
人人豎起大拇指。
四十多歲，
憨厚的長相，
臉上常常掛著笑容，
顯得非常平易近人，
他就是韓寶連，
一個人口3萬餘人的鄉鎮信訪辦主任。
在鄉鎮工作20餘年的他，
8年前被任命為信訪辦主任，
負責信訪維穩工作，
這些年以來，
他始終堅守在基層的信訪崗位上，
以尊重群眾、理解群眾、關心群眾的態度，
解決信訪事項300餘件。
他用8個字向我們傳達了他的工作感受——“解疑、釋惑、幫困、順氣”。
8年來，
一樁樁、一件件關乎群眾民生的大事小情，
時刻記在他的心裡……
【換位思考，
促信訪事項解決】
2015年的一天， 腰站鎮小魏村的一家窯廠突然倒閉， 依靠在廠內打工掙錢的百余名工人也隨即失去了主要生活來源。 由於窯廠仍拖欠工人幾個月的工資未能發放， 工人們心急如焚， 派出代表到鎮政府上訪。 上訪的工人群眾因害怕拿不到工資， 情緒激動，
做好詳細記錄後， 韓寶連馬上向鎮黨委政府做了彙報， 黨委政府主要領導對該信訪案件高度重視， 隨即指派韓寶連和其餘幾名同志成立工作組， 下達了要在短時間內將問題解決的命令， 儘快將工人工資發放到位。 工作組馬不停蹄的來到窯廠， 實地查看情況， 詢問窯廠老闆具體情況。
原來， 窯廠的兩名老闆因財務問題出現了矛盾， 因資金問題導致窯廠倒閉。 瞭解了詳細原因後， 韓寶連向廠老闆說道：“廠子倒閉了， 但是在這裡工作的工人不能為你們承擔，
事後， 韓寶連在工作總結中寫道：“真正做到換位思考， 想群眾所想， 急群眾所急， 幫群眾所需， 解群眾所難， 實實在在為群眾辦實事辦好事， 才會真正成為百姓心中的貼心人。 ”
【加強溝通， 用聽證打開“癥結”】
在鄉鎮工作， 直接和老百姓打交道， 關對於村幹部的投訴事件很多， 在韓寶連看來，
腰站鎮梁莊村村民諸某近年來反映村幹部經濟問題， 韓寶連已經多次接待了他， 並就他反映的問題， 通過走訪梁莊村村幹部， 瞭解到諸某所反映的問題大部分是因為和村幹部之間有誤會， 從而導致他個人對村幹部有意見， 認為村幹部對他不公平。
韓寶連與工作片的同志多次耐心勸導他， 但是效果不好， 於是決定舉辦一次聽證會， 只有讓大傢伙坐到一起， 把問題攤開談透， 才能徹底解決諸某心中的心結。 2017年6月23日上午，
【連夜赴京，多方協調維護群眾利益】
2016年12月1日淩晨2點左右，腰站鎮鍋培口村42歲的村民李某，在北京市海澱區曙光街道辦事處奇美服裝某物業服務公司當保安執勤期間突發疾病猝死。事發後，鍋培口村的村幹部和死者家屬立即趕到北京，協調此事。因賠償問題，李某家屬和物業公司沒能達成協議。12月14日，李某家屬到北京市海澱區區政府上訪，被海澱區田村派出所收留。得知這一消息後，韓寶連和管片總支部書記姚磊當夜乘坐最後一趟動車趕到現場。
“當時李某華的妻子情緒非常激動，幾度哭暈過去，我看了心情也很沉重。”韓寶連說。他極力地穩控李某妻子情緒，並對其進行疏導。經進一步瞭解，李某家屬在北京舉目無親，涉事保安公司為一己私利又百般刁難。“我和王局長通過各種途徑幫助李某家屬協調賠償問題，我們的舉動令李某家屬非常感動，表示願協調解決，協調不成通過法律途徑解決賠償問題。”韓寶連說。
經過努力，12月29日，李某家屬和保安公司就賠償問題達成協議，12月30日返回平原縣鍋培口村。
“ 當我和同事返回時，雖然累到不想說話，但是心情卻很輕鬆，因為經過我們的不懈努力，我們又為老百姓辦了一件貼心事，這就足以令我們在暫時的安靜中酣睡一晚。”韓寶連道，信訪案件無大小，大到像上面列舉的案例涉及人員多，問題複雜；小到村民們之間的小矛盾，日常小事。“這都是我們信訪工作者日常的工作，有時，我還會遇到一些意外的驚喜。”
【熱心信訪當事人，他就是我的“兒”】
腰站鎮王雙堂村有一位張大娘，75歲，老伴去世早，兒子、女兒又因意外事件死亡，一連的不幸老人深受刺激。幾乎每天騎著三輪車到鎮上來找韓寶連聊天。韓寶連在生活中和精神上經常幫助她，從而使她有了依靠。老大娘年齡大了，有一次在德州走丟了，被人發現，撥打了韓寶連的號碼，“當我到現場接她時，我很納悶，大娘沒有手機，好心人怎麼會知道我的號碼呢？”韓寶連說，原來大娘的上衣兜裡放著紙條上面寫的正是韓寶連的號碼。“我當時很感動，大娘這是把我當成了她的親人，我為成為他的貼心人而感到無比高興。”
韓寶連說，盡職盡責是信訪工作者的本分，為居民解憂是信訪工作者的職責。基層鄉鎮信訪工作，沒有轟轟烈烈，都是日常小事，但是對於居民來說，那些卻都是大事，都需要我們鄉鎮信訪幹部認真對待，積極解決，這樣，我們才會真正成為百姓心中的貼心人，我們的鄉鎮、我們的社會才會和諧穩定！【連夜赴京，多方協調維護群眾利益】
2016年12月1日淩晨2點左右，腰站鎮鍋培口村42歲的村民李某，在北京市海澱區曙光街道辦事處奇美服裝某物業服務公司當保安執勤期間突發疾病猝死。事發後，鍋培口村的村幹部和死者家屬立即趕到北京，協調此事。因賠償問題，李某家屬和物業公司沒能達成協議。12月14日，李某家屬到北京市海澱區區政府上訪，被海澱區田村派出所收留。得知這一消息後，韓寶連和管片總支部書記姚磊當夜乘坐最後一趟動車趕到現場。
“當時李某華的妻子情緒非常激動，幾度哭暈過去，我看了心情也很沉重。”韓寶連說。他極力地穩控李某妻子情緒，並對其進行疏導。經進一步瞭解，李某家屬在北京舉目無親，涉事保安公司為一己私利又百般刁難。“我和王局長通過各種途徑幫助李某家屬協調賠償問題，我們的舉動令李某家屬非常感動，表示願協調解決，協調不成通過法律途徑解決賠償問題。”韓寶連說。
經過努力，12月29日，李某家屬和保安公司就賠償問題達成協議，12月30日返回平原縣鍋培口村。
“ 當我和同事返回時，雖然累到不想說話，但是心情卻很輕鬆，因為經過我們的不懈努力，我們又為老百姓辦了一件貼心事，這就足以令我們在暫時的安靜中酣睡一晚。”韓寶連道，信訪案件無大小，大到像上面列舉的案例涉及人員多，問題複雜；小到村民們之間的小矛盾，日常小事。“這都是我們信訪工作者日常的工作，有時，我還會遇到一些意外的驚喜。”
【熱心信訪當事人，他就是我的“兒”】
腰站鎮王雙堂村有一位張大娘，75歲，老伴去世早，兒子、女兒又因意外事件死亡，一連的不幸老人深受刺激。幾乎每天騎著三輪車到鎮上來找韓寶連聊天。韓寶連在生活中和精神上經常幫助她，從而使她有了依靠。老大娘年齡大了，有一次在德州走丟了，被人發現，撥打了韓寶連的號碼，“當我到現場接她時，我很納悶，大娘沒有手機，好心人怎麼會知道我的號碼呢？”韓寶連說，原來大娘的上衣兜裡放著紙條上面寫的正是韓寶連的號碼。“我當時很感動，大娘這是把我當成了她的親人，我為成為他的貼心人而感到無比高興。”
韓寶連說，盡職盡責是信訪工作者的本分，為居民解憂是信訪工作者的職責。基層鄉鎮信訪工作，沒有轟轟烈烈，都是日常小事，但是對於居民來說，那些卻都是大事，都需要我們鄉鎮信訪幹部認真對待，積極解決，這樣，我們才會真正成為百姓心中的貼心人，我們的鄉鎮、我們的社會才會和諧穩定！