感人！事發通許縣！這封感謝信，輾轉多次，終於送達了……

7月18日7時左右，像往常一樣，通許縣農村信用聯社西關分社主任侯俊和網點櫃員、大堂經理、保安陸續來到社裡。打掃衛生，整理款箱，開晨會，然後一天的工作就正式開始了。

“張大爺，上午好，您今天是取錢還是存錢呢？”見老客戶張大爺走進社裡，侯俊趕緊迎上前去。

“今天我啥業務也不辦。 ”

“那就在我們這兒歇會兒吧，看看我們這兒的宣傳視頻和宣傳冊。 ”

“妞，你也不問問我來幹啥了？我是來送感謝信的。 ”話說出口，張大爺拿出了一張手寫的感謝信。

營業廳瞬間熱鬧起來。

一封規規矩矩的信件，有標題，有落款，顯然是深思熟慮之後寫的。這到底是怎樣的一個故事呢？

張大爺是通許縣城關鎮五裡卜社區張莊村12組村民，今年77歲，兒女都在外面打工，平時一個人在家，與西關分社打交道有35年之久。用張大爺的話說，在這30多年的接觸中，看見西關分社的業務人員就跟親人一樣。

“你們對客戶總是笑臉相迎、說話和藹，而且辦事認真，對客戶特別負責。這樣的事例不勝枚舉。 ”張大爺對侯俊說。

最讓張大爺感動的是鄰居老李的親身經歷。新農保、低保自從經農信社發放後，老李再也不抱怨養老錢難領了。以前他領一次錢得跑十來趟，

轉到農信社後辦業務方便多了。 “老李說，農信社網點多，僅通許縣就有23個，且以後還會增加。櫃檯上的工作人員手快、嘴甜，聊天的功夫就把業務辦完了。遇到老年人，大堂經理還幫忙取號，講解新的存款政策，像到家一樣。 ”張大爺講起這些事越講越帶勁兒。

幾個月前，張大爺數次找侯俊，說要找媒體給該分社宣傳宣傳，但每次都被樸實的侯俊一句“這是我們應該做的”拒絕了。這一次，被這封感謝信“堵”在營業廳，侯俊很是為難。

一位與西關分社打交道多年的客戶小王瞭解事情的經過後大聲說道：“這封感謝信該收。 ”原來小王也有想給該分社的感謝信。

小王是該縣電業局的一名會計，因為農村收電費零錢居多，每次收電費都是小王最頭疼的時候。每次拎著幾塑膠袋的零錢去銀行存錢，小王難免遭到白眼，且辦理時間特別長。自從在該分社辦理業務後，小王感覺辦理存零錢業務不再“丟人”，且業務辦理時間大大縮短。櫃員會告訴他哪個時間段客戶少、排號時間短。

愉快的業務辦理體驗也讓他越來越喜歡來該分社辦理業務，存款也都轉移到這裡。小王的鄰居和親戚受他影響，也紛紛到該分社辦理業務，他也被大家封為該分社的“代言人”。

“妞，前兩次來，我說找媒體給你宣傳，你非不讓。這次，可不是我一個人要感謝，還有經常跟我一起來的你張叔，也要感謝你們。再說，給你們宣傳，可不僅是為了誇你們，更是想讓咱通許的老百姓知道通許農信社服務態度好。咋的，你是不想讓更多的人知道你們西關分社，還是不想給更多的通許老百姓提供優質服務呢？”

見侯俊還是不想收下這封感謝信，張大爺急了：“妞，你是不是嫌我的字不好？要不，我找人給你做面錦旗。”

“收下吧，侯主任，我們都是農信社的鐵杆粉絲，張大爺說出了我們的心裡話。”營業廳內的客戶都附和道。

眼看著“僵持”不下，侯俊笑著收下了這封感謝信。

優質真誠的服務帶來了客戶發自肺腑的感謝和信任，也為該分社帶來了驕人的業績。截至2017年6月底，通許縣農村信用聯社西關分社存款餘額23047萬元，較年初上升3709萬元，完成半年任務的119.65%，完成全年任務的74.18%。

全媒體記者李國勝通訊員劉曉曉報導

領導說了，您點一個

日報君工資就加5毛！