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崔永元怒懟媒體,犯了公關大忌

兩年來, 也許是心情過於急迫, 也許是認為“正必壓邪”, 崔永元在反轉鬥爭中, 不斷的“手撕媒體”。 就公關策略而言, 這實屬大忌。

公眾人物要樹立形象、應對輿情、產生影響力的基本原則,

就是不要與媒體為敵, 不要與媒體打官司, 如有分歧, 也要追求溝通和諒解。

因為媒體本質上是一種社會權力, 它的天職和價值之一就是質疑。 當媒體質疑崔永元代言的電商平臺的上食品太過昂貴, 它是代表著公眾來質疑的。

多數公眾消費不起的食品, 就是一種貴族的奢侈品。 宣稱為了公眾的利益而反抗轉基因的, 自己推出的產品卻脫離了公眾。 那麼, 人們就有理由懷疑, 此前進行的所有針對轉基因的抗爭, 好像是為如今的商業行為進行預熱和廣告。 於是, 公眾就和媒體站在了一起。

此時, 正確的做法是儘快進行危機公關, 比如, 說明價格形成和分層機制, 尋求媒體溝通,

甚至邀請媒體參觀工廠, 這有可能將質疑轉變為宣傳契機。 但小崔卻直懟媒體, 以不理性的語言辱駡媒體和記者。 於是, 小崔和媒體、多數公眾, 就站在了對立面了。

所以, 從危機公關的角度看來, 崔永元退出璞穀塘是正確的, 除此之外, 他還需要緩和與媒體的關係,

並組建一支輿論部隊和民意共同體。 指望個體的孤獨戰鬥贏得反轉鬥爭的勝利, 是可笑的唐吉可德的臆想。

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