院長視角：台州醫院智慧化建設的五大關鍵字

在數位化和資訊化飛速發展的時代， 為了促進健康中國戰略發展， 推進我國醫院現代化進程， 越來越多的醫院將智慧化建設列為工作重點。 曾因“台州模式”被大家所熟知的浙江省台州醫院也正在為患者和醫院“烹製”著一場智能化的饕餮盛宴。

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作為一家集醫療、科研、教學、預防為一體的三級甲等綜合醫院， 浙江省台州醫院的智慧化建設有哪些獨到之處？在智慧化建設實踐中又有哪些創新舉措？帶著這些疑問， HC3i中國數位醫療網記者採訪了浙江省台州醫院院長陳海嘯， 陳海嘯院長以該院智慧化建設實踐為藍本，

對新時期智慧化醫院建設經驗進行了總結。

浙江省台州醫院院長 陳海嘯

關鍵字一：“臨床路徑”

臨床路徑管理試點工作作為公立醫院改革重點內容之一， 一方面是改革醫院管理的重要手段， 另一方面則是公立醫院改革中直接針對醫療活動和醫療服務的改革，

是持續改進醫療品質、保障醫療安全的有力舉措。 從2010年浙江省台州醫院被衛生部評為臨床路徑試點醫院以後， 醫院自主研發了臨床路徑軟體， 截至目前， 該軟體已經更新至第四代， 同時推出了方便患者使用的“住院管家”。 陳海嘯院長表示， 住院管家可以方便患者瞭解自身的情況， 為患者提前設置“虛擬病房”， 減少等待時間， 還可以對醫護人員進行滿意度評價。 該軟體目前已申請軟體智慧財產權， 全國有近百家醫院使用該軟體， 在行業享有很高的知名度。 陳海嘯院長還介紹， 醫院目前臨床路徑的入徑率高達51%， 僅去年一年就完成了61000例。

關鍵字二：“通天鑽地”

如今大醫院“人滿為患”、小醫院“門口羅雀”的現象十分嚴重，

為緩解優質醫療資源配置不均、看病難等問題， 浙江省台州醫院於今年啟用互聯網醫學中心。 “為了患者， 通天鑽地；為了健康， 聚山匯海”是該醫學中心的口號， 同時也是建設初衷。 陳海嘯院長介紹到， 該醫學中心與美國克利夫蘭診所、北京大學第三醫院、中日友好醫院、復旦大學附屬華山醫院等多家國內外知名醫療機構建立遠端會診， 醫院之間可以通過網路進行資訊共用、經驗交流。 與此同時該醫學中心還深入到海島、山區， 為偏遠地區居民提供優質醫療服務， 獲得了廣大患者的認可和支持。

關鍵字三：“管理駕駛艙”

隨著患者對疾病治療期望值的提高， 醫院實行精細化管理成為必然趨勢，

所謂精細化管理， 就是將管理的物件逐一分解、進行量化， 使每一項工作內容具體到人。 精細化管理運行機制的成敗只有四個字----嚴格考核。 為更好地實行精細化管理， 浙江省台州醫院推出“管理駕駛艙”， 通過詳盡的指標體系， 即時反映醫院的運行狀態， 將採集的資料形象化、直觀化、具體化， 同時科主任、各級幹部能夠根據許可權調閱需要的醫院運營資料， 對工作做到提前知曉、提前安排， 從而更好地提高工作效率。

關鍵字四：“醫療不良事件報告”

近年來， 全國範圍內醫療不良事件頻發， 給患者、醫生、醫院， 甚至是整個社會都帶來了惡劣影響。 浙江省台州醫院為了鼓勵全院職工及患者主動報告醫療不良事件， 推出了“醫療不良事件報告體系”，

該體系對全社會開放， 患者可以對任何不合理醫療行為進行上報， 同時借助於人工智慧技術， 該系統可以將不良事件分為緊急、2小時內、24小時內、72小時內等不同等級， 並將資訊通知給相關責任人。 陳海嘯院長表示， 該體系的上線， 對於提高醫療品質、提升患者就醫滿意度有著十分重要的意義。

關鍵字五：“循序漸進”

人工智慧、大資料時代的到來， 使得智慧醫院的建設也不再是“空中樓閣”， 那麼理想中的智慧醫院又是什麼樣的呢？陳海嘯院長這樣描述， 首先醫院的各類活動應全部轉化為資料記錄， 其次對資料進行智慧化的判斷、協調、決策， 通過資訊化的過程， 最終減少醫生的重複體力勞動、降低誤診率和出錯率。 陳海嘯院長還強調，儘管智慧醫院建設十分火熱，但是建設過程要循序漸進，切記冒進，同時總的頂層設計規劃至關重要。

“思想要理性，硬體要適度超前，開放、分享、整合仍是主調”，關於未來智慧醫院建設，陳海嘯院長如是說。

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