iPhone發佈已經十年了， Axway調查了美國消費者對智能手機的態度。 調查發現， 和炫酷的新應用和功能相比， 消費者更重視資料安全和隱私。 69%的智慧手機用戶希望智慧手機開發專注于資料安全和隱私， 而不是酷炫的新應用和功能。
雖然， 移動行業越來越關注語音服務， 但是， 調查發現消費者還是更喜歡使用移動應用。 62%的受訪者表示， 不會放棄移動應用而轉向像Siri這樣的語音服務。 只有5%的受訪者在他們的願望清單列出了新的語音功能。
在過去十年中， 智慧手機已經整合的各種設備和功能， 從音樂播放到遊戲和地圖，
其他流行用例包括遊戲（30%）、音樂（28%）、導航和地圖（24%）、時鐘（23%）、購物（23%）、天氣（22%）和銀行業（21%）。
視頻聊天（8%）和移動電視（11%）等新興業務的使用率最低。
電池是未來手機體驗的關鍵。 為了確定消費者的想法， 調查詢問了消費者希望將來的手機體驗改善哪些地方。
電池電量是最重要的， 近半數（48%）消費者將其列入願望清單。 其次是無線充電（15%）、耐用性（10%）和相容性（8%）。
但是， 3D螢幕（4%）或虛擬實境（4%）並不被消費者重視。
智慧手機還將取代哪些設備呢？37%的受訪者認為智慧手機將取代銀行卡；28%的消費者認為智慧手機將取代平板電腦；27%的受訪者認為智慧手機將取代筆記型電腦；21%的消費者認為智慧手機將取代汽車鑰匙。
