前兩天聽說， “出道”27年的蘇寧， 累計至今就快要賣出一億台空調， 想想中國人口也才十幾億， 這概率， 就是一個班裡至少有三個人在蘇寧家買過空調啊。 這大概也正是蘇甯作為空調霸主的底氣所在， 哪怕同行競爭這樣激烈， 以空調起家的蘇寧， 始終堅守著自己最開始出發的那一寸天地。
整個空調銷售行業中， 從未有蘇寧這樣服務到家的， 但看其盡心盡責的安裝業務， 便是行業模範生一般的存在。
今年， 蘇寧空調推出的閃電送裝、服務不標準即賠付等特色福利， 引發用戶頻頻點贊。
為保障用戶第一時間用上空調，
而覆蓋工裝、工牌、鞋套、機墊、收費標準、衛生維護6項標準化服務， 也體現出蘇寧品質服務的優勢。 有調查顯示， 顧客對蘇甯的售後服務滿意度高達98%， 真是極為難得！
這樣的滿意度， 體現在一次次的服務細節中。 上個月有位蘇甯空調安裝工人， 因上到30米的高空安裝空調， 受到很多人的關注。 名叫李承鵬的師傅， 花了整整四個小時才把空調為住戶裝好， 而另一位馬金佩師傅還不忘打掃乾淨安裝帶來的灰塵垃圾。
這樣的優質服務， 獲得了顧客梁先生一家的連連點贊。 第二天， 梁先生愛人還特地為服務網點送來了錦旗：“服務精益求精， 態度一絲不苟！”
這不僅是對工人本身的肯定， 更是對蘇寧這個大平臺優質服務的肯定。
有肯定， 便一定有成績。 據蘇寧大資料顯示， 空調歷史總銷量在7月下旬已超過9900萬台。 按大忙季的銷售速度， 破億節點可能在未來5-15天。 為慶祝1億台里程碑， 也作為獻給用戶的回饋， 蘇寧也在818發燒購物節來臨之際， 備好了一份紀念禮——
1000台免費空調及10000份免費空調清洗保養卡！
如此用心的服務和如此良心的厚禮， 勢必會在8月上旬引發一陣瘋搶狂潮， 至於誰會是那位領到免費空調或保養卡的幸運兒？考驗人品的時刻到了~~~