入伏後青島的夏天悶熱悶熱， 沒有太陽的時候， 皮膚感覺擰擰都能嘩啦啦地淌水。 一大早， 中信銀行人民路支行的大門剛開， 趕早市路過的周圍居民們， 開始陸續走了進來。
還沒見著人， 只聽從銀行大堂裡傳出了爽朗的聲音“郭叔叔您來啦， 外面熱吧。 ”這聲音正是遲曉寧， 中信銀行人民路支行的明星理財師。 4年時間裡， 周圍的居民們都認得她：這個特別愛笑， 眼睛彎彎， 充滿正能量的漂亮姑娘。 一上午， 特意來找遲曉甯辦理理財業務的客戶絡繹不絕， 她始終微笑著一一為大家解答、處理， 貼心、專業、溫暖人心。
4年微笑服務， 換客戶絕對信任
遲曉寧算是中信銀行人民路支行的“元老級”員工了， 在2013年10月份這裡正式成立的時候， 她就已經坐在了現在的工位上。 4年時間， 住在周圍的居民們都知道， 中信銀行有個特別愛笑的理財經理， 即便是有的客戶已經搬離那附近，
“曉寧， 又變漂亮了。 ”前來辦業務的市民張大爺， 一見到遲曉寧就誇起來， 曉甯笑得越發好看。 整個銀行大堂裡是一種特別歡樂且溫馨的氛圍， 叫人心裡暖暖的。
遲曉寧幾乎能叫得上所有來找她辦理業務的叔叔阿姨的名字。 “郭阿姨， 今天不用看孩子呀？”、“夏阿姨， 您不用親自來， 大熱天的， 讓您老伴兒過來辦理就可以啦。 ”這其中， 有許多客戶把遲曉甯當作自己閨女一般信任， 只接她的電話， 只找她辦理業務。
專業“紅娘”服務， 客戶婚嫁都找她
遲曉寧因為愛笑， 平易近人的性格和專業的服務遠近聞名， 除此之外， 還是客戶群裡有名的專業“紅娘”。 誰家孩子想找物件， 客戶們都會先找遲曉寧。
“我有一個專門記錄紅娘本， 誰家孩子啥需求， 我這小本一翻， 就能給對上號。
去年， 遲曉寧以紅娘身份去參加了一場婚宴， 到了現場發現， 全是自己的客戶。 賓客待她就如親人一般， 不停地給她夾菜、照顧。
愛笑是自身標籤，真誠是服務信念
“現在，大家都愛貼標籤，我覺得，笑，大概就是我自己的標籤了。”遲曉寧說道。這個雙魚座女孩，用她自己的開朗，為客戶傳遞最舒服的親和力與快樂，用她自己的真誠，獲得了客戶最赤誠的信任，用她自己的專業，為客戶做了最貼心和放心的服務。
“我之所以可以這麼愉快地工作，我很感謝我的領導和我的同事，以及我們的工作環境。”遲曉寧說道。工作在中信銀行人民路支行，領導的帶領給予了她專業的收穫，同事之間的友愛給予了她溫暖的收穫，而客戶，對於她自己而言，是最大的收穫。
“微笑是一種情感傳遞，我希望每天快快樂樂，同時，讓我的客戶也能感受到這種美好跟快樂。”遲曉寧說道。
2017年青島市文明辦、鳳凰網青島攜手中信銀行青島分行聯合打造“微笑青島”大型城市公益活動。面向全市徵集千張笑臉，將深入9大行業領域，50多個工作崗位，向世界講述這座城市溫暖人心的故事！
參與方式：
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微笑，是青島最好的城市名片。
微笑中的青島，更美，邀您共建微笑青島。
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