日前， 劉女士想趁孩子放假之際外出旅遊， 於是上網選購旅遊產品。 在一家旅遊網站， 她發現訂購一款旅遊產品還“贈送五星級酒店”。 這讓劉女士心動了。 讓劉女士沒想到的是， 她下單沒多久， 說好的“優惠”就沒有了。 資料顯示， 消費者在網購旅遊產品時， 容易陷入承諾被刪改、偽造資質等五大陷阱。
黑龍江省消費者協會提醒消費者， 網購旅遊產品應與產品相關的合作旅行社簽訂線下合同， 發生糾紛有維權憑證。
資質有“貓膩
有些無資質的“黑旅行社”冒充正規旅行社售賣旅遊產品， 或擅自轉團拼團，
合同被忽略
消費者通過網路平臺購買旅行產品， 往往會忽略簽訂書面合同， 而許多旅遊網站不會主動或者不會提供書面合同。 因此， 一旦發生糾紛， 消費者將面臨無合同依據的法律風險。
尾款超時支付預付款不退
旅遊電商平臺動輒99元國內遊、999元出境遊， 吸引了很多消費者。 當消費者支付定金後， 會被要求補繳尾款。 這時， 消費者一定要注意尾款支付時限， 超時支付很可能導致訂購失敗且定金不退。
運營商和旅行社“踢皮球”
部分旅遊網路運營商與組團旅行社並非同一主體， 網路運營商僅為組團旅行社提供網路經營平臺。 在發生糾紛消費者進行維權時， 網路運營商與組團旅行社往往互相推諉。
下單後優惠承諾“秒消失”
有些旅遊網站在發佈廣告時做出虛假承諾， 在行程安排、遊覽時間等方面誇大宣傳。 消費者交了款項之後， 刪除之前的廣告網頁， 使得消費者維權時無法提供證據證明該網站做過類似的虛假宣傳。
網購旅遊要注意
1、在網路上購買旅遊產品要選擇正規、知名的旅遊電商平臺和旅行社， 要鑒別接待社資質。
2、應線上下與相應合作旅行社簽訂規範的旅遊合同， 簽訂合同時注意交易方、合同簽訂方與服務提供方的關係， 看清責任承擔的條件和對方的免責條款是否合理。
3、網購線上旅遊產品前， 消費者同旅遊電商平臺在符合法律法規的範圍內約定好取消行程的辦法。 此外， 遊客還可以購買“無理由取消險”， 降低無法成行的風險。
4、目前， 許多線上旅遊平臺僅充當問題投訴的協調者， 並非責任的承擔者， 如果網購旅遊產品權益受到損害， 消費者可向消費者協會申請調解幫助， 或向物價、工商（市場監管）等行政部門申訴。
5、針對網購旅遊網站在發佈廣告時做出虛假承諾之後刪除相關廣告網頁的現象， 消費者應注意及時保存網頁、照片、錄音等證據， 方便在以後的維權和訴訟中舉證。
記者：李佳琪