近日， 全國首屆月嫂民主生活在上海浦東舉行。 本次月嫂民主生活會由姆愛婦嬰主辦， 由優秀月嫂和行業相關培訓老師組成。 現場氣氛熱烈， 月嫂們都很積極， 踴躍分享服務心得， 開展批評與自我批評！“任勞任怨、追求完美、注重細節”成為本次討論最多關鍵字。
月嫂民主生活會
月嫂民主生活會是指月嫂集中交流、討論、反省、建議、獎勵的一次民主活動。
圍繞每次生活會主題進行交流討論，
總結經驗吸取教訓，
反省自身力求改變。
大家以誠相見、改善自身不足，
提高服務品質，
大家一起獻言獻策把服務做好。
民主生活月嫂分享服務心得
幾位元優秀月嫂在民主生活會上分享了服務心得， 讓我們知道了做為一名月嫂的辛苦與感動。
章阿姨：
每天把職責內的本職工作做好， 如果時間有空餘可以主動幫忙分擔家務， 家裡衛生一定要保持乾淨， 戒掉自己身上的不好陋習， 細心、耐心把服務做好！
除了掌握自己的專業技能外， 還要不斷學習新的知識， 經常複習。 掌握更全面的知識， 提高自己的能力， 提升服務品質， 增加客戶對我們的認可和信任。
對工作保持敬畏心， 不能有任何粗心大意， 月嫂工作本來就繁瑣更得小心仔細， 作為月嫂的我應該擔起這份責任。
陳阿姨：
我服務的寶媽寶爸說我很貼心， 我覺得這是他們對我認可的點。 我做事不用他們提醒就自覺的做好， 眼睛看到的、力所能及的就把他做好。 他們說我很勤快， 經常提醒我休息一下。 有時間經常跟寶媽聊聊天， 排解他產後的抑鬱心情開導開導她， 同時也會傳授家裡人母嬰護理知識讓他們更好的接手寶寶。
我覺得最主要的還熱心把寶寶、媽媽當做自己的親人照顧。
趙阿姨：
我覺得除了最基本的技能要掌握外， 服務時的態度一定要好， 保持微笑。 對自己的言行舉止也要嚴格要求， 尊重家庭隱私， 勤快自律， 不僅能提升自己的個人素質和技能， 客戶也更信任我。 遇到意見不一時也要耐心溝通， 時刻保持好心態， 調整自己的情緒決不能因為其他事情懈怠工作。
梁阿姨:
在做月嫂的過程中遇到了很多許多不同的客戶，每個客戶的情況都不一樣，因此要求我要懂得根據各個家庭情況對自己的服務習慣做出調整，不能讓客戶感覺到我很強勢或者業餘。在服務每個家庭都要保持好的心態跟身體素質，不能因此而給客戶留下不好的印象，遇到解決不了的事，第一時間打電話回公司諮詢，讓他們提供幫助。做事也要勤快，對於家庭其他成員也要和睦相處，營造融洽的氛圍大家開開心心的過好每一天。
針對月嫂們在服務中遇到的不常見母嬰護理專業問題和服務禮儀規範問題，分別由資深母嬰護理老師艾莉和禮儀規範培訓老師茜茜老師一一進行了講解和給出了處理方法。
活動主辦方姆愛婦嬰負責人對記者說：“這次民主生活會讓我們不僅瞭解到月嫂們服務的辛苦，更是讓我們知道了服務要做好不僅僅是掌握專業技能這麼簡單，還要時刻提升自己的能力，服務時細心細心再細心、勤快勤快再勤快，真正做到眼裡有活不用叫。在服務過程中的情緒調整更是重中之重，好的心態不僅能提高效率，更是讓自己以後提升有更大空間”。
梁阿姨:
在做月嫂的過程中遇到了很多許多不同的客戶，每個客戶的情況都不一樣，因此要求我要懂得根據各個家庭情況對自己的服務習慣做出調整，不能讓客戶感覺到我很強勢或者業餘。在服務每個家庭都要保持好的心態跟身體素質，不能因此而給客戶留下不好的印象，遇到解決不了的事，第一時間打電話回公司諮詢，讓他們提供幫助。做事也要勤快，對於家庭其他成員也要和睦相處，營造融洽的氛圍大家開開心心的過好每一天。
針對月嫂們在服務中遇到的不常見母嬰護理專業問題和服務禮儀規範問題，分別由資深母嬰護理老師艾莉和禮儀規範培訓老師茜茜老師一一進行了講解和給出了處理方法。
活動主辦方姆愛婦嬰負責人對記者說：“這次民主生活會讓我們不僅瞭解到月嫂們服務的辛苦，更是讓我們知道了服務要做好不僅僅是掌握專業技能這麼簡單，還要時刻提升自己的能力，服務時細心細心再細心、勤快勤快再勤快，真正做到眼裡有活不用叫。在服務過程中的情緒調整更是重中之重，好的心態不僅能提高效率，更是讓自己以後提升有更大空間”。