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銀行APP功能再逆天,欲做金融版Siri?

這是秦朔朋友圈的第1443篇原創首發文章

去銀行辦業務, 總逃不過排隊的宿命。 排隊兩小時, 辦理五分鐘, 這樣的調侃, 放之世界哪座城市都毫不誇張。

大多數銀行的開門營業時間, 介於早上8:30至9:00之間。 當你在清晨六點毅然起床, 憤而邁上網點朝聖之旅欲力拔頭籌之時, 總有一大波“排隊鐵杆粉”用行動向你證明, 沒有最早只有更早!

銀行排隊, 浪費你多少時間?

據對志願者的調查結果顯示, 從排隊或取號到櫃檯辦理業務, 平均等候時長超過30分鐘的銀行網點比例超過三成, 最長排隊時長甚至達到213分鐘(>3個半小時)。

如果一個人的壽命按照80歲來算, 合計有700800個小時。 每天休息時間為8小時;吃飯喝水會花掉2個小時;每天花掉3個小時用於交通和購物上;2個小時梳洗打扮;3個小時刷朋友圈……那我們還剩下多少有效時間?

答案是175200個小時, 折算為20年。

而這些所謂的有效時間, 還會被我們支離破碎的小事情所耽誤, 比如, 到銀行辦理業務。 假設我們一個月去一次銀行, 每次辦理業務需要半小時, 那麼在這80年內, 我們在銀行排隊上所需的時間是480小時, 也就是20天。

整整20天的時間, 就這麼一秒不落地浪費在銀行排長隊上。

如何節省在銀行的排隊時間, 已是當下都市人快節奏生活的必修課。

做好事前準備, 減少排隊時間

錯開高峰期。 從宏觀來講, 一年之中過年前後肯定是銀行業務辦理的高峰期, 而在一天之中, 早上開門後和晚上關門前的幾小時也是高峰期。 當然, 每家網點的每日情況不同, 避開高峰期, 需因地制宜地錯峰辦理。

排隊等待時間內先做好準備。 需要填寫的表單、需準備的證件, 都請事先備齊, 我們可在排隊的等待時間裡完成上述事項, 勿再浪費時間, 方便自己的同時, 也在方便他人。

充分利用電子銀行和自助終端。 隨著如今智慧科學技術的發展, 除了不可避免的大額現金存取之外, 實體銀行的大部分業務工作都可轉移至線上辦理,

用好手機裡的電子銀行, 能為自己省下大量時間。

在銀行APP如雨後春筍般冒出的今日, 如何甄別安全而又有保障的銀行APP

刷臉、認聲、錄指紋,

牢牢守住帳戶安全

不同於其他銀行APP無差異化的數位密碼登陸, 新升級的平安口袋銀行4.0已採用人臉驗證、聲紋登錄、指紋登錄等三種生物識別方式來保障帳戶安全。

作為行業最早開始大規模使用人臉識別技術的銀行, 平安銀行通過大資料和人臉識別技術保衛了千萬用戶的帳戶安全。 到目前為止, 在使用人臉識別技術的信用卡申請歷史中, 還沒有出現過一筆被偽冒申請的案件, 充分體現了這一技術應用的精確性。

智慧投資顧問,

“一鍵”為用戶省事省心

平安口袋銀行4.0還精心推出了“千人千面”的個性化服務, 智慧投顧系統為每一位元客戶在最佳的時機、用最佳的管道提供最佳的產品和服務。

口袋4.0從客戶特徵出發, 運用大資料分析及人工智慧等技術, 利用專業的資產配置模型, 為客戶提供個性化、與之風險承受能力相匹配的基金產品配置組合建議, 並可提供產品組合一鍵下單,方便客戶購買。未來,智慧投顧還將不斷完善配置模型,豐富資產配置產品類型,為客戶提供更好的理財配置建議。

同時理財產品豐富,適合不同類型客戶(有新客專享),適合不同投資需求(活期、定期、基金、黃金、資產配置等),該方面流程都有再造,讓用戶體驗更順,在銀行界開始趨於領先。

平安銀行信用卡還在APP端為客戶提供極速的“一鍵服務”,使用者只需輕點手機就能完成“一鍵辦卡”“一鍵綁卡”“一鍵借款”“一鍵分期”“一鍵還款”“一鍵提額”等系列信用卡服務,暢享便捷的科技生活。

線上線下無縫全銜接,解放排隊雙腿

平安銀行的許多明星產品,如和盈系列理財產品、大額存單等,口袋4.0上都能提供全線上購買流程,即線下未完成的服務也可以轉移至口袋4.0繼續完成。

把服務做到流程互通,不論線上上還是線下,客戶都可以感受到平安銀行服務的無縫銜接流程,從根源上解決業務辦理的排隊難題。

能賺也能花,

“金融管家”+“生活助手”

平安銀行整合自身及集團內的優勢資源,將極具亮點的金融產品及服務,通過外掛程式方式向協力廠商平臺進行輸出,讓客戶在生活的各場景中都能體驗到平安銀行提供的便捷智慧貼心服務。

除了理財投資之外,口袋4.0還積極引入協力廠商平臺的生活服務功能,讓客戶無需切換平臺,就可以在口袋內享受生活繳費、電影票購買、商城購物、機票預定等各種常用服務。衣食住行玩,在口袋4.0都能一站式搞定。

可以預想的是,在未來,用戶對銀行APP的甄選將越發挑剔,利用好智慧科技更好服務使用者,是佔領市場的唯一出路。

並可提供產品組合一鍵下單,方便客戶購買。未來,智慧投顧還將不斷完善配置模型,豐富資產配置產品類型,為客戶提供更好的理財配置建議。

同時理財產品豐富,適合不同類型客戶(有新客專享),適合不同投資需求(活期、定期、基金、黃金、資產配置等),該方面流程都有再造,讓用戶體驗更順,在銀行界開始趨於領先。

平安銀行信用卡還在APP端為客戶提供極速的“一鍵服務”,使用者只需輕點手機就能完成“一鍵辦卡”“一鍵綁卡”“一鍵借款”“一鍵分期”“一鍵還款”“一鍵提額”等系列信用卡服務,暢享便捷的科技生活。

線上線下無縫全銜接,解放排隊雙腿

平安銀行的許多明星產品,如和盈系列理財產品、大額存單等,口袋4.0上都能提供全線上購買流程,即線下未完成的服務也可以轉移至口袋4.0繼續完成。

把服務做到流程互通,不論線上上還是線下,客戶都可以感受到平安銀行服務的無縫銜接流程,從根源上解決業務辦理的排隊難題。

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除了理財投資之外,口袋4.0還積極引入協力廠商平臺的生活服務功能,讓客戶無需切換平臺,就可以在口袋內享受生活繳費、電影票購買、商城購物、機票預定等各種常用服務。衣食住行玩,在口袋4.0都能一站式搞定。

可以預想的是,在未來,用戶對銀行APP的甄選將越發挑剔,利用好智慧科技更好服務使用者,是佔領市場的唯一出路。

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