如何進行快速理賠，你學會了嗎？

“交警線上”-河北事故e處理是由河北省交管局、河北保監局共同推動實施， 旨在保障交通暢通、提高理賠時效， 讓資料在網上多跑， 讓群眾在路上少跑， 著力提升廣大群眾互聯網+應用服務體驗。 該系統與北京、天津交通事故快速處理系統對接， 實現京津冀交通事故手機APP快速處理一體化。

1“交警線上”-河北事故e處理系統簡介

該系統由交警線上手機APP終端、交警遠端處警專席和保險公司後臺座席三部分構成。 發生交通事故時， 當事人使用“交警線上”手機APP進行現場拍照取證、協商定責、線上報案。 交警遠端處警專席可線上指導定責或進行事故處理，

保險公司後臺座席即時受理系統報案並予以快速理賠。

2“交警線上”-河北事故e處理流程

使用“交警線上”手機APP用戶端處理交通事故需三個步驟， 即拍照取證、責任認定和保險理賠。 廣大駕駛員朋友發生交通事故後，

任一方事故當事人使用“交警線上”手機app按照軟體指引即時拍攝上傳現場影像， 保存成功後就可以將事故車輛撤離現場， 將車移置不妨礙交通的地方進行責任商定。 各方當事人對交通事故責任無異議的， 可自行協商通過手機生成電子協議書並簽字， 對事故責任有異議的， 可申請交警遠程認定事故責任， 認定責任後， 按照手機用戶端提示生成電子協議書， 各執一份作為事故處理及保險理賠的依據。 如需保險理賠， 當事人可通過“交警線上”APP自助向保險公司線上報案， 保險公司即時受理保險報案並快速理賠。

3“交警線上”手機app處理交通事故適用範圍

在我市各縣市區或在河北省行政區域內， 機動車之間發生僅造成車輛損壞， 不涉及人員傷亡， 且車輛能夠移動的交通事故， 當事人應使用交警線上手機APP自行協商處理， 交管部門和保險公司原則上不再出現場。 系統執行時間限定7時至19時， 其他地域和時間段， 不接受手機APP遠端定責及保險線上報案。

4不適用“交警線上”手機app處理的交通事故

有下列情形之一的， 不適用手機APP自行協商處理和交警線上遠端指導定責， 由交警到現場處理。 （一）碰撞建築物、公共設施及其他設施的；（二）無檢驗合格標誌的；（三）無交強險標誌的；（四）一方逃逸的；（五）車輛無號牌的；（六）駕駛人無駕駛證的；（七）駕駛人飲酒的；（八）涉及人傷的；（九）有責方車輛承保公司在本行政區劃內無機構的。

5“交警線上”手機app處理交通事故的責任認定

為方便當事人自行認定事故責任， 系統簡化責任劃分類別， 一是全部責任和無責任， 二是同等責任。 一方當事人有追尾、逆行、倒車、溜車、開關車門、違反交通信號燈、未按規定讓行、或依法應負全部責任的其他情形， 另一方當事人無上述情形的， 前者認定為全部責任。 否則， 當事人負同等責任， 不再劃分主次責任。

6“交警線上”手機APP下載安裝

廣大駕駛員可以通過360手機助手、蘋果應用商店搜索“交警線上”下載安裝。 也可以使用手機掃描“交警線上” 二維碼進行下載安裝。