2016年12月底， 長安責任保險莆田中心支公司接到報案， 一輛電動車與一位步行的老人相撞， 導致駕駛員與老人雙雙受傷， 老人後因搶救無效而死亡。 莆田中支接到報案後第一時間安排客服人員複勘現場、走訪群眾及刑警隊瞭解案情， 排查疑點， 做出事故認定， 並在與客戶及被撞老人家屬多次協商後， 達成了賠償協定。 近日， 長安責任保險及時將12萬元的理賠款送給了死者家屬， 給悲痛中的死者家屬及時送去了安慰。 隨後， 該客戶給長安責任送去錦旗， 並表示， 通過這次的理賠才真正體會到保險公司不可或缺的作用。
近年來， 隨著國家城市化進程的日益深入和人們環保意識的不斷增強， 價格實惠、騎行方便的助動車逐步成為人們日常生活中重要的交通工具， 特別是在我國中小城市及農村市場， 助動車的需求更是與日俱增。
隨著助動車保有量的不斷增加， 與之相伴隨的交通安全隱患也與日俱增。 由於國家對屬於非機動車的電動自行車的監管尚未明確立法， 交管部門對非機動車的管理仍存有大量真空地帶， 准駕門檻低、車輛無牌無險， 駕駛人和第三者均無保障、駕駛人安全意識薄弱， 爭道搶行的出行陋習使電動自行車駕駛險象環生。
自2016年8月起， 長安責任保險聯合福建省莆田市助動車行業協會及另外幾家保險公司啟動了莆田市助動車統保項目，
為向客戶提供優質服務體驗， 長安責任保險不斷優化和完善錄單、自核、統計、電子保單等多個環節， 不斷提高出單時效。 為做好理賠服務， 長安責任保險為客戶提供500元以內理賠免發票的便捷理賠方式， 並及時將客戶承保理賠資訊發送至客戶手機， 極大方便了客戶辦理業務。 長安責任保險莆田中心支公司也為本專案投入了大量的出單一線服務人員。 該公司的服務得到了莆田助動車協會及合作車行的認可。
為給更多助動車的所有者提供保險保障， 充分發揮保險的社會穩定器作用， 長安責任保險已將莆田作為試點， 在福建全省對項目進行推廣。 目前， 福建莆田投保車輛230491輛， 保額247億餘元。
截至目前， 長安責任保險已經為全國近24萬輛助動車提供了保險保障， 累計向社會提供了256億的保險保障， 平均每天產生3例理賠案件， 已為2起重大身故案件進行了全額賠付。