青海新聞網訊 8月4日， 青海省食品藥品監督管理局投訴舉報“12331呼叫中心”正式啟動。 呼叫中心將成為食品藥品監管部門聯繫群眾的重要視窗， 從而打擊食品藥品制假售假違法行為， 服務社會。
作為今年食藥監管系統十大民生工程之一， 青海省食品藥品監督管理局投訴舉報中心積極推進投訴舉報工作， 建成並運行全省統一接聽受理的12331呼叫中心， 全面提升投訴舉報工作效能， 使投訴舉報管道更加暢通。
省食藥監局明確規定， 群眾可對食品、藥品、保健食品、化妝品、醫療器械5類產品在研製、生產、流通、使用4個環節違法行為的投訴舉報，
“12331投訴舉報電話24小時開通， 方便大家投訴舉報， 我們也能快速反應、及時處理， 確保廣大群眾飲食、用藥安全。 ”呼叫中心工作人員王永晶說， 除了電話投訴舉報外， 呼叫中心還開通了網路、信件、走訪等投訴舉報形式。